АО «Теплоэнерго», это крупнейшее теплосетевое предприятие Нижнего Новгорода, обеспечивающее теплоснабжение и горячее водоснабжение жилых домов, социальных объектов и промышленных предприятий города. Ниже представлена подробная информация о руководстве компании, структуре управления и контактах для обращения потребителей.
Генеральный директор АО «Теплоэнерго»
На страницах официального сайта в разделе «Раскрытие информации» → «Руководство» размещена биография Генерального директора.
Биографические сведения
- Дата и место рождения: 1 октября 1976 года, город Горький (ныне Нижний Новгород), Горьковская область.
- Образование:
- Нижегородский государственный технический университет (специальность «Менеджмент»);
- Российская академия народного хозяйства и государственной службы по программе «Государственное и муниципальное управление».
- Трудовой стаж: Обладает опытом работы в сфере управления, жилищно-коммунального хозяйства и госадминистрации.
Генеральный директор осуществляет общее управление деятельностью Общества, действует от его имени без доверенности и несет ответственность за результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия в соответствии с Уставом и законодательством РФ.
Структура управления и ключевые направления работы
Управление АО «Теплоэнерго» строится на принципах прозрачности и эффективности. Ключевые направления деятельности руководства включают:
- Надежность теплоснабжения: Подготовка к отопительному сезону, проведение ремонтных работ, модернизация сетей.
- Цифровизация: Внедрение автоматизированных систем учета тепла (АСУТ), развитие «Умного города» в части теплоснабжения.
- Работа с потребителями: Сокращение сроков рассмотрения обращений, развитие онлайн-сервисов (Личный кабинет, оплата без комиссии).
- Энергоэффективность: Внедрение технологий снижения потерь тепла при транспортировке.
Контактная информация и прием граждан
Для решения вопросов, связанных с качеством теплоснабжения, перерасчетами, технологическим присоединением или долгами, потребители могут обратиться в Единый контакт-центр (ОКО) или воспользоваться горячей линией.
Круглосуточная горячая линия АО «ОКО» (для жителей Чкаловска и города):
Телефон: (831) 277-22-22
Работает круглосуточно. Если линия занята, можно нажать * для прерывания ожидания и перезвона оператором.
Адреса офисов приема граждан (АО «ОКО»):
- ул. ###. Печерская, д. 40
- ул. ###. Корнилова, д. 4
- ул. ###, д. 15
- ул. ###, д. 3
- пр. Гагарина, д. 182А
- б-р 60-летия Октября, д. 4
- ул. ###, д. 10
- ул. ###, д. 40
Режим работы офисов приема граждан:
| Дни недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | с 8:00 до 20:00 |
| Суббота | с 10:00 до 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Альтернативный график (для отдельных офисов, уточняйте по телефону):
- Понедельник — нерабочий день;
- Вторник – Четверг: с 08:00 до 17:00;
- Пятница: с 08:00 до 16:00;
- Обед: с 12:00 до 13:00;
- Суббота, Воскресенье — выходные.
Онлайн-сервисы и обращения
Компания активно развивает цифровые каналы связи. Без визита в офис можно:
- Оплатить квитанцию без комиссии через раздел «Карта оплаты» на официальном сайте.
- Написать обращение / жалобу через форму обратной связи на сайте
teploenergo-nn.ruили в «Личном кабинете жителя» (zhitel.oko-nn.ru). - Сообщить о неисправности (протечка, отсутствие тепла) по телефону горячей линии или через мобильное приложение/виджет на сайте.
Важные напоминания для потребителей
При обращении в контакт-центр или офис подготовьте:
- Лицевой счет (указан в квитанции);
- Паспорт собственника / плательщика;
- Документы на право собственности (при технологическом присоединении или переоформлении ЛС).
АО «Теплоэнерго» продолжает работу по обновлению фиксированных активов, замене изношенных участков сетей и повышению качества коммунальных услуг для жителей Нижнего Новгорода. Актуальную информацию о графике отопления, плановых работах и тарифах всегда можно найти на официальном сайте организации в разделе «Раскрытие информации».