Муниципальное унитарное предприятие «Теплосеть» (МУП «Теплосеть») является основным теплоснабжающим организацией города Кириши и Киришского муниципального района Ленинградской области. Предприятие отвечает за эксплуатацию, ремонт и техническое обслуживание сетей теплоснабжения, а также за прием и обработку заявок от потребителей. В этой статье собраны актуальные контактные данные, адреса и рекомендации по обращению в диспетчерскую службу.
Основные контакты диспетчерской службы (Аварийно-диспетчерская служба — АДС)
Для сообщения об авариях, утечках теплоносителя, отсутствии тепла или горячей воды, а также для получения оперативной информации о работе сетей необходимо звонить по телефонам аварийно-диспетчерской службы. Она работает круглосуточно.
- Телефон диспетчера (АДС): 8 (813-65) 3-02-41
- Адрес организации: 187110, Ленинградская область, Киришский район, г. Кириши, ул. ###, д. 3
Важно: Номер 8 (813-65) 3-02-41 является единым справочно-диспетчерским номером для коммунальных служб района (часто указан как контакт Единого информационно-расчетного центра ЛО и Администрации Киришского МР). При звонке уточните, что вас интересует именно теплоснабжение (МУП «Теплосеть»), чтобы вас переключили на нужного дежурного диспетчера.
Режим работы приемной и бухгалтерии
Для личного обращения (перерасчет платежей, заключение договоров, получение справок, показания приборов учета) используется следующий график:
| День недели | Часы приема |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | с 09:00 до 18:00 |
| Пятница | с 09:00 до 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Обеденный перерыв: обычно с 13:00 до 14:00 (рекомендуется уточнить по телефону перед визитом).
Дополнительные контактные телефоны Киришского района
Возможно, вашу проблему решает смежная служба. Ниже приведены полезные номера Администрации Киришского муниципального района:
- Горячая линия Администрации Киришского МР: 5-35-88 (по будням с 9:00 до 17:00)
- Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ) ЛО — Киришское отделение: 8 (813-65) 3-02-41 (расчеты, квитанции, перерасчеты, субсидии)
- РКС-Энерго (Киришское РО) — гарантирующий поставщик электроэнергии: приемная по адресу ул. ###, д. 23 (график приема директора: понедельник 10:00–12:00)
- Экстренные службы (МЧС, Полиция, Скорая): 112 (единый номер) или 101 / 102 / 103
Что можно решить через диспетчера «Теплосети»?
Обращаясь по телефону 8 (813-65) 3-02-41, вы можете:
- Сообщить об аварии на теплосети (прорыв трубы, течь в подвале/на улице).
- Пожаловаться на низкую температуру теплоносителя (холодные батареи, холодная вода из крана).
- Узнать график плановых отключений горячего водоснабжения (летние профилактические работы).
- Зафиксировать факт самоутека или несанкционированного подключения.
- Получить информацию о ходе устранения уже зарегистрированной аварии (по номеру заявки).
Электронные способы обращения (без звонков)
Чтобы не ждать ответа оператора, рекомендуем использовать цифровые сервисы:
- Госуслуги (Портал «Госуслуги.Решение проблем»): раздел «ЖКХ» → «Теплоснабжение». Заявка уходит сразу в ведомство и на предприятие.
- Сайт Администрации Киришского МР: раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» / «Обращения граждан».
- Официальный сайт МУП «Теплосеть» (если доступен) — обычно содержит раздел «Прием обращений» или «Личный кабинет потребителя».
- Приложение «Дом.клик», «ЖКХ-контроль» и аналогичные агрегаторы.
Советы по эффективному общению с диспетчером
- Готовьте адрес точно: улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира.
- Опишите проблему конкретно: «течет раскал в подъезде 3 на 2 этаже», «нет горячей воды с 06:00», «батерия ледяная во всей квартире».
- Требуйте номер заявки (регистрационный номер): он нужен для контроля сроков устранения и для жалоб, если проблему не решили.
- Сроки реакции: на аварийные заявки бригада должна выехать в течение 2–4 часов (в зависимости от категории аварии), на неаварийные — в установленные регламентом сроки (обычно 1–3 рабочих дня).
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Теплосеть»
- Юридический адрес: 187110, Ленинградская обл., Киришский р-н, г. Кириши, ул. ###, д; 3
- ИНН/КПП: ### / 471201001 (актуальность уточняйте на сайте ФНС или в договоре)
- ОГРН: 102470173xxxx (уточните в ЕГРЮЛ)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если диспетчер не берет трубку?
Попробуйте позвонить на горячую линию Администрации Киришского МР: 5-35-88 или оставить электронную заявку на Госуслугах. В ночное время при аварии звоните повторно через 5–10 минут — линию может быть занята.
Где узнать график отключения горячей воды на лето?
График профилактических работ публикуется заранее (обычно в апреле-май) на сайте Администрации Киришского МР, в группах ВКонтакте администрации и МУП «Теплосеть», а также в местных СМИ. Диспетчер по телефону 8 (813-65) 3-02-41 также может сообщить актуальные даты для вашего дома.
Кто платит за ремонт входящих труб в квартире?
Граница балансовой принадлежности обычно проходит по первому запорному клапану на вводе в квартиру (или на границе общего имущества). Ремонт внутриквартирных сетей — за счет собственника, общедомовых, за счет МУП «Теплосеть» (входит в тариф на ТО). Уточните этот момент у диспетчера или в Управляющей компании (УК/ТСЖ/ЖСК).
Реквизиты МУП «Теплосеть» (для договоров и платежей)
Если вам нужны реквизиты для заключения договора ресурсоснабжения или уточнения платежных данных:
Краткая шпаргалка: Куда звонить в Киришах по теплу
🚨 Авария, течь, нет тепла/ГВС (круглосуточно): 8 (813-65) 3-02-41
📄 Квитанции, долги, перерасчет, субсидии (ЕИРЦ): 8 (813-65) 3-02-41 (режим: пн-чт 9-18, пт 9-16:45)
🏛 Жалобы на работу УК/Теплосети (Администрация): 5-35-88 (будни 9-17)
🌐 Электронно (24/7): Госуслуги / Сайт Администрации Киришского МР
Данные актуальны на 2026 год. Контактные телефоны и режимы работы могут меняться. Перед визитом в офис рекомендуеться подтвердить информацию по телефону диспетчера 8 (813-65) 3-02-41 или на официальных интернет-ресурсах Администрации Киришского муниципального района.