ОАО «Ессентукская теплосеть» (часто ассоциируемая с АО «Энергоресурсы») является основным теплоснабжающим предприятием города Ессентуки Ставропольского края. Организация отвечает за эксплуатацию тепловых сетей‚ аварийно-диспетчерское обслуживание‚ прием платежей за теплоснабжение и взаимодействие с потребителями. Ниже представлена актуальная справочная информация: адреса‚ телефоны‚ режим работы‚ официальные ресурсы и контакты аварийных служб.
Основные реквизиты и юридический адрес
- Полное наименование: Открытое акционерное общество «Ессентукская теплосеть»
- Юридический и фактический адрес: 357600 (357625)‚ Ставропольский край‚ г. Ессентуки‚ ул. ###‚ д. 118
- ИНН: ### (соответствует АО «Энергоресурсы»)
- Официальный сайт: energoresours.ru
- Электронная почта: Указана на официальном сайте в разделе «Контакты» (защищена от спама)
Телефоны горячей линии и приемной
Для решения вопросов‚ связанных с начислениями‚ перерасчетами‚ заключением договоров и общими справками‚ используйте следующие номера:
| Назначение | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Приемная / Справочное бюро | +7 (87934) 2-91-00 | Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Дополнительный контактный телефон | +7 (87934) 2-49-69 | Пн–Пт: 08:00–17:00 |
| Касса / Прием платежей | Уточняйте по телефону приемной 2-91-00 | Пн–Пт: 08:00–16:00 (часто до 15:00) |
Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — Круглосуточно
В случае аварий на теплосетях‚ течей‚ отсутствия тепла или горячей воды, звоните по круглосуточным телефонам аварийной службы:
- +7 (87934) 2-51-62 — Основной диспетчерский телефон АДС ОАО «Ессентукская теплосеть»
- +7 (87934) 2-91-00 (в нерабочее время перевод на дежурного диспетчера)
Режим работы офиса приема посетителей
Офис по приему граждан (личный прием‚ касса‚ отдел расчетов с потребителями) находится по адресу: ул. ###‚ 118.
- Понедельник – Пятница:
- 08:00 – 17:00
- Перерыв на обед:
- 13:00 – 14:00 (время может уточняться‚ рекомендуется звонить заранее)
- Суббота‚ Воскресенье:
- Выходной
Примечание: График работы кассы может отличаться от графика приемной (часто касса закрывается за 1 час раньше). Актуальное расписание лучше подтверждать по телефону 2-91-00 в день визита.
Схема проезда и ориентиры
Офис расположен в центральной части города‚ на улице Пятигорской (дом 118).
- Ориентир: Рядом расположено здание администрации города Ессентуки и парк «Дубовая роща».
- Общественный транспорт: Остановка «ул. ###» или «Администрация» (маршрутки и автобусы городских маршрутов).
- Координаты для навигатора: 44.0475° с.ш.‚ 42.8620° в.д. (приблизительно).
Официальный сайт и личный кабинет
На официальном портале energoresours.ru доступны следующие сервисы:
- Личный кабинет потребителя: просмотр начислений‚ показаний приборов учета‚ история платежей‚ электронные квитанции.
- Передача показаний: онлайн-форма для передачи показаний ИПУ (индивидуальных приборов учета).
- Оплата онлайн: банковскими картами без комиссии (через партнерские платежные шлюзы).
- Новости и объявления: графики плановых отключений‚ информация об аварийных работах‚ тарифы.
- Обратная связь: форма для написания официального обращения/жалобы/предложения.
Другие теплоснабжающие организации в Ессентуках
На территории города могут действовать иные Управляющие компании (УК) и ТСЖ‚ которые обслуживают внутридомовые системы отопления и ГВС‚ а также взаимодействуют с ОАО «Ессентукская теплосеть» как с ресурсоснабжающей организацией. Если ваш вопрос касается состояния вентканалов‚ подвалов‚ внутридомовой проводки — обращайтесь в первую очередь к вашей УК.
Контакты крупных смежных организаций (по данным справочников):
- Крайтеплоэнерго (филиал): ст. Ессентукская‚ ул; Гагарина‚ 92 (телефоны уточняйте по справочникам 09/118).
- ПАО «ЕГП» (Ессентуковская городская сеть): ул. ###‚ 124 (электросети‚ не тепло).
- Октябрьская теплосеть / Сервисные центры: ул. ###‚ 10; ул. ###‚ 219 (телефоны: 7 (87934) 6-52-02‚ 7 (87934) 2-51-78).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчиков тепла/ГВС?
Через личный кабинет на energoresours.ru‚ по телефону 2-91-00 (автоинформатор или оператор)‚ в офисе по адресу ул. ###‚ 118 или через мобильное приложение (если доступно). Срок передачи: обычно с 15 по 25 число текущего месяца.
Куда обратиться‚ если в квартире холодно?
Сначала в свою Управляющую компанию (УК) — они обязаны проверить внутридомовые системы. Если проблема на входе в дом (тепловой пункт‚ входная теплосеть) — звоните в АДС ОАО «Ессентукская теплосеть» +7 (87934) 2-51-62.
Где можно оплатить квитанцию без комиссии?
В кассе ОАО «Ессентукская теплосеть» (ул. ###‚ 118)‚ через личный кабинет на сайте (банковская карта)‚ в отделениях Почты России‚ Сбербанка и других банков-партнеров (уточняйте наличие комиссии в конкретном банке).
Как заключить договор на теплоснабжение (для нежилых помещений/ИП)?
Необходимо обратиться в отдел договорной работы/юридический отдел по адресу ул. ###‚ 118 или по телефону 2-91-00 для получения перечня необходимых документов и образца договора.
Актуальность информации: Данные собраны из открытых источников и справочников на 29 сентября 2026 г. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графика работы на официальном сайте energoresours.ru или по телефону справочной +7 (87934) 2-91-00.