Акционерное общество «Теплокоммунэнерго» — одна из крупнейших теплоснабжающих организаций Ростова-на-Дону, обеспечивающая жителей и предприятия города тепловой энергией и горячим водоснабжением. В этой статье мы собрали актуальную информацию о контактах компании, режиме работы и способах связи с поставщиком услуг.
Общие сведения о компании
АО «Теплокоммунэнерго» осуществляет производство, передачу и реализацию тепловой энергии на территории Ростова-на-Дону. Организация обслуживает жилые дома, объекты социальной инфраструктуры и предприятия, обеспечивая бесперебойное теплоснабжение в отопительный сезон и горячее водоснабжение в течение года.
Адрес и местонахождение
Главный офис компании расположен по адресу:
- Город: Ростов-на-Дону, Ростовская область
- Адрес: Неклиновский переулок, дом 4/1Б
Контактные телефоны
Для связи с компанией по вопросам теплоснабжения, заключения договоров и решения других вопросов можно использовать следующие номера телефонов:
- +7 (863) 285-06-66 — основной контактный номер;
- +7 (863) 285-06-67 — дополнительный номер для связи;
- 8 (863) 274-50-15 — по вопросам теплоэнергетического хозяйства;
- 8 (863) 248-07-25 — по вопросам оборудования.
Электронная почта
Для юридических лиц предусмотрена возможность направления корреспонденции и официальных запросов на электронный адрес компании. Письма можно направлять на корпоративную почту, указанную на официальном сайте организации (домен rostovteplo.ru).
Официальный сайт и личный кабинет
На официальном сайте АО «Теплокоммунэнерго» потребители могут получить доступ к следующим сервисам:
- Личный кабинет — вход для физических и юридических лиц, просмотр начислений и истории платежей;
- Передача показаний приборов учёта тепловой энергии в онлайн-режиме;
- Обратная связь, форма для направления обращений, жалоб и предложений;
- Информация об административно-управленческом персонале и структуре компании;
- Новости и объявления, графики плановых отключений, аварийные работы, изменения тарифов.
Режим работы
График работы офиса и абонентских отделов рекомендуется уточнять на официальном сайте компании или по контактным телефонам, так как режим работы может меняться в праздничные дни и в период подготовки к отопительному сезону.
По каким вопросам обращаться
Специалисты АО «Теплокоммунэнерго» помогут в решении следующих вопросов:
- перерасчёт платы за тепловую энергию и горячую воду;
- установка и поверка приборов учёта;
- жалобы на качество теплоснабжения (низкая температура батарей, отсутствие горячей воды);
- аварийные ситуации на тепловых сетях;
- вопросы оплаты и задолженности.
АО «Теплокоммунэнерго» предоставляет жителям Ростова-на-Дону несколько удобных способов связи: по телефону +7 (863) 285-06-66, через личный кабинет на официальном сайте, а также при личном посещении офиса по адресу Неклиновский переулок, 4/1Б. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальный режим работы и перечень необходимых документов.
Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте организации.