Филиал «Теплоэнергосбыт Бурятии» ПАО «ТГК-14» является ключевым оператором в сфере теплоснабжения города Улан-Удэ и Республики Бурятия. Организация обеспечивает продажу тепловой энергии конечным потребителям, расчеты за нагревание и горячее водоснабжение, а также взаимодействует с ресурсоснабжающими организациями и управляющими компаниями.

Общая информация о филиале

Филиал входит в структуру Публичного акционерного общества «Территориальная генерирующая компания № 14» (ПАО «ТГК-14»). В состав ТГК-14 также входят филиалы «Генерация Бурятии» и «Улан-Удэнский энергетический комплекс (У-УЭК)», что формирует полный цикл производства, передачи и продажи тепловой энергии в регионе.

Юридический адрес и контакты

Согласно открытым реестрам и справочникам (2ГИС, Фламп), основное место нахождения управления филиала:

• Адрес: 670023, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. ###, д. 13Б, корп. 2.
• Деятельность: теплоэнергоснабжение, расчеты за тепловую энергию, работа с потребителями.

На карте города представлено несколько филиальных офисов и кассовых зон для удобства обращения абонентов.

Руководство филиала

Информация о руководящем составе основана на открытых источниках и новостных архивах за разные периоды.

Александр Новолодский (по данным 2019–2021 гг.)

В открытых источниках (новости Бурятии, официальные релизы ТГК-14 за 2019 и 2021 годы) в качестве директора филиала «Теплоэнергосбыт Бурятии» указывался Александр Новолодский.

• Февраль 2019 г.: Участвовал в совещании по итогам отопительного сезона вместе с руководством ТГК-14 и администрацией города.
• Июль 2021 г.: Прокомментировал порядок начислений за тепловую энергию для жителей Улан-Удэ, разъяснял вопросы перерасчетов и тарифов.

Функции и задачи «Теплоэнергосбыта»

Основные направления работы филиала включают:

1. Коммерческий учет тепловой энергии: сбор показаний приборов учета (ОДПУ и ИПУ), расчет объемов потребленного тепла.
2. Расчетно-кассовое обслуживание: формирование платежных документов (квитанций), прием платежей от населения и юридических лиц.
3. Работа с долгами: претензионно-исковая работа с недобросовестными плательщиками, реструктуризация задолженностей.
4. Информирование потребителей: разъяснение тарифов, правил подачи тепловой энергии, порядка перерасчетов при нарушении температурного графика.
5. Взаимодействие с ресурсоснабжающей организацией: передача данных о потреблении в филиал «Генерация Бурятии» для планирования производства тепла.

Цифровая трансформация и сервисы для абонентов

В последние годы филиал активно внедряет цифровые сервисы для упрощения взаимодействия с потребителями:

• Личный кабинет абонента на официальном сайте ТГК-14 (функционал: передача показаний, история начислений/оплат, электронные квитанции).
• Мобильное приложение для iOS и Android.
• Автоматизированные информационные терминалы в офисах обслуживания.
• Прием показаний через чат-ботов в мессенджерах и по телефону доверия/колл-центру.

Тарифная политика и регулирование

Тарифы на тепловую энергию для населения Улан-Удэ устанавливаются Министерством тарифов и цен Республики Бурятия на основании методик ФАС России. Филиал «Теплоэнергосбыт Бурятии» выступает гарантирующим поставщиком и применяет утвержденные тарифы при формировании начислений.

Ключевые параметры, влияющие на платеж:

• Наличие/отсутствие общедомового прибора учета (ОДПУ).
• Наличие индивидуальных приборов учета (ИПУ) в квартирах.
• Фактическая температура носителя в системе отопления (при несоответствии нормам — перерасчет).
• Нормативы потребления на отопление и ГВС (для домов без ОДПУ).

Контакты для обращений (справочно)

Для решения вопросов по начислениям, передаче показаний, заключению договоров или перерасчетам потребители могут использовать следующие каналы связи (актуальные номера лучше уточнять на сайте tgk14.ru в разделе «Филиалы» → «Теплоэнергосбыт Бурятии»):

• Единый колл-центр ТГК-14: 8-800-100-XXXX (бесплатно по России).
• Телефоны офисов в Улан-Удэ: указаны на информационных стендах в домах и в личном кабинете.
• Электронная почта: через форму обратной связи на сайте или адрес филиала.
• Офисы приема посетителей: работают по графику (обычно пн-пт, с перерывом на обед), адреса размещены на карте 2ГИС/Яндекс.Карт.

Филиал «Теплоэнергосбыт Бурятии» ПАО «ТГК-14» играет системообразующую роль в теплоснабжении столицы Бурятии. Несмотря на смену руководящих кадров в разные годы (известно о работе директора Александра Новолодского в 2019–2021 гг.), стратегия компании направлена на повышение прозрачности расчетов, внедрение «умных» приборов учета и улучшение качества обслуживания потребителей. Для получения актуальных сведений о текущем директоре и реквизитах рекомендуется использовать официальные ресурсы ПАО «ТГК-14».

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, Фламп, Википедия, новостные архивы Бурятии за 2019–2021 гг.) по состоянию на .