АО «Теплоэнерго» — одна из крупнейших теплоснабжающих организаций Нижнего Новгорода‚ обеспечивающая жителей города теплом и горячей водой. Для оперативной связи с потребителями компания предлагает несколько удобных каналов: круглосуточную горячую линию‚ официальный сайт‚ личный кабинет и центры обслуживания клиентов.
Официальный сайт
Официальный сайт компании — teploenergo-nn.ru. На портале можно найти актуальные новости‚ информацию о тарифах‚ способах оплаты услуг‚ графиках отключений горячей воды‚ а также передать показания приборов учёта и направить обращение в адрес организации.
Горячая линия
Круглосуточная горячая линия по вопросам теплоснабжения:
(831) 277-22-22
По этому номеру можно сообщить о неполадках‚ авариях‚ отсутствии отопления или горячей воды‚ а также получить консультацию по услугам компании.
Если при звонке вас не соединили с оператором и ожидать на линии неудобно‚ можно нажать * и прервать соединение — оператор контакт-центра перезвонит вам самостоятельно.
Личный кабинет
Зарегистрировавшись в личном кабинете на сайте‚ потребители могут без звонков и очных посещений центров обслуживания решить практически любой вопрос‚ касающийся тепла и горячей воды в доме:
- передать показания приборов учёта;
- получить ответ на обращение;
- оплатить услуги без комиссии;
- сообщить о неполадке;
- отслеживать начисления и задолженность.
Центры обслуживания клиентов
Для личного приёма граждан работают центры обслуживания по следующим адресам:
- ул. ###. Печерская‚ д. 40;
- ул. ###. Корнилова‚ д. 4;
- ул. ###‚ д. 15;
- ул. ###‚ д. 3;
- пр. Гагарина‚ д. 182А;
- б-р 60 лет Октября‚ д. 4;
- ул. ###‚ д. 10;
- ул. ###‚ д. 40.
Время работы центров обслуживания
- Понедельник–пятница: с 8:00 до 20:00;
- Суббота: с 10:00 до 15:00;
- Воскресенье — выходной.
Время работы приёмной
- Понедельник — неприёмный день;
- Вторник–четверг: с 08:00 до 17:00;
- Пятница: с 08:00 до 16:00;
- Обед: с 12:00 до 13:00;
- Суббота‚ воскресенье — выходной.
Как сообщить о неполадке
Если в вашем доме возникли проблемы с отоплением или горячим водоснабжением‚ вы можете:
- Позвонить на круглосуточную горячую линию (831) 277-22-22.
- Оставить обращение через форму «Сообщить о неполадке» на официальном сайте.
- Направить обращение через личный кабинет.
- Обратиться в ближайший центр обслуживания клиентов в часы его работы.
АО «Теплоэнерго» обеспечивает жителей Нижнего Новгорода несколькими удобными способами связи. Самый быстрый способ решить вопрос — позвонить на круглосуточную горячую линию (831) 277-22-22 или воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте teploenergo-nn.ru. Перед обращением рекомендуется проверить актуальность контактных данных на сайте компании‚ так как информация может обновляться.