Официальный орган управления образованием в городе Караганде — это Отдел образования города Караганды (казах. Қарағанды қаласының білім бөлімі). Данная структура подчиняется Управлению образования Карагандинской области и осуществляет контроль, координацию и методическое сопровождение деятельности учебных заведений города: школ, детских садов, колледжей и организаций дополнительного образования.

Ниже представлена актуальная справочная информация на основе открытых источников и официальных реестров на 28 сентября 2026 года.

Основные контактные телефоны

Для связи с приемной и структурными подразделениями Отдела образования используются следующие номера:

• Главный телефон (приемная): 8 (7212) 34-34-28 (также указан в формате +7 (7212) 343428)
• Горячая линия Управления образования Карагандинской области (для обращений по вопросам образования в регионе):
  • 25-25-02 (городской)
  • ### (мобильный/WhatsApp)

Адрес и режим работы

Юридический и фактический адрес

Организация расположена в микрорайоне Степной-2. В разных источниках встречаются незначительные расхождения в номере дома (9 или 53-59), что, вероятно, связано с особенностями нумерации корпуса или пристроек. Основной адрес для посещения и почтовой корреспонденции:

Ориентир: здание находится в административной зоне города, доступно для посещения лиц с ограниченными возможностями здоровья (есть пандус).

Часы приема посетителей

Стандартный режим работы государственных органов Республики Казахстан:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Примечание: График приема руководителя и заместителей может отличаться от общего режима работы приемной. Рекомендуется записаться на прием заранее по телефону.

Руководство и структура (сводные данные)

Согласно данным государственного реестра (БИН 060140011396), организацией руководит:

• Начальник отдела: ӘШІМ ЕСЕНТАЙ (Ашим Есентай)

В структуру отдела входят управы (сектора) по различным направлениям: дошкольное образование, среднее образование, дополнительное образование, кадровая работа, правовое обеспечение, финансово-экономический сектор и др.

Цифровые каналы связи и соцсети

Для оперативного получения информации, новостей, приказов и обращения с вопросами без визита в офис используются официальные ресурсы:

• Официальный сайт / Электронное правительство: gorookargoo.kz (портал отдела образования)
• Email: gorookargoo.kz (адрес электронной почты часто совпадает с доменом сайта, уточняйте на сайте)
• Instagram: @goroo_krg (Официальная страница «Қарағанды қаласының білім бөлімі», 22K+ подписчиков, более 4000 публикаций)
• Telegram-канал области: «Карбилимбаскарма» (Карагандинское управление образования) — для региональных новостей и горячей линии.

Частые причины обращения в Отдел образования

Гражданам и юрлицам может потребоваться связаться с отделом по следующим вопросам:

1. Зачисление в школы и детские сады: электронная очередь, переводы, квоты, льготы.
2. Аттестация и экзамены: вопросы по НУР (национальное унифицированное тестирование), ГИА, выдаче аттестатов.
3. Лицензирование и аккредитация: для частных учебных заведений и кружков.
4. Трудоустройство и кадровые вопросы: вакансии педагогов, сертификация, повышение квалификации.
5. Питание и социальная поддержка: бесплатное питание, учебные пособия, медали «Алтын белгі».
6. Жалобы и предложения: через горячую линию (25-25-02) или личный прием.

Взаимосвязь с Управлением образования области

Отдел образования города Караганды является территориальным подразделением Управления образования Карагандинской области.

Контакты Управления области (для вопросов, выходящих за рамки городской компетенции):

• Адрес: г. Караганда, ул. ###, 19
• Телефоны: см. справочник 2ГИС или сайт управления (областная горячая линия: 25-25-02, ###)

Советы по эффективному обращению

1. Подготовьте документы: ИИН, удостоверение личности, документы ребенка (свидетельство о рождении, медсправки), основание обращения (заявление, жалоба).
2. Используйте eGov.kz: Многие услуги (запись в сад/школу, справки) доступны в электронном виде на портале «Электронное правительство» или в приложении eGov Mobile — это быстрее, чем личный визит.
3. Запишитесь на прием: По телефону 8 (7212) 34-34-28 уточните часы приема нужного специалиста или начальника отдела.
4. Пишите официально: Для получения правово значимого ответа направляйте письменные обращения через почту (Караганда, м-н Степной-2, д. 9) или через систему «Электронные обращения» на сайте ведомства.

---

Краткая справочная карточка

Наименование	Отдел образования города Караганды (Қарағанды қаласының білім бөлімі)
БИН	060140011396
Телефон приемной	8 (7212) 34-34-28
Горячая линия (область)	25-25-02 / ###
Адрес	г. Караганда, м-н Степной-2, д. 9
Сайт	gorookargoo.kz
Instagram	@goroo_krg
Режим работы	Пн-Пт: 09:00-18:00 (обед 13:00-14:00)

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, официальные сайты, соцсети) актуальных на . Для получения юридически значимой информации обращайтесь к официальным источникам.