Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге, это должностное лицо, которое обеспечивает дополнительные гарантии государственной защиты конституционных прав и свобод граждан. Должность учреждена Уставом Санкт-Петербурга в соответствии с Федеральным конституционным законом «Об Уполномоченном по правам человека в Российской Федерации». В этой статье мы подробно расскажем, как связаться с аппаратом омбудсмена, куда обращатся и как правильно подать жалобу.
Кто такой Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге
Уполномоченный по правам человека (омбудсмен) рассматривает обращения и жалобы граждан, если их права и свободы были нарушены на территории Санкт-Петербурга. Действующим Уполномоченным по правам человека в Санкт-Петербурге является Светлана Юрьевна Агапитова.
К основным задачам омбудсмена относятся:
- рассмотрение жалоб граждан на решения и действия (бездействие) государственных органов и должностных лиц;
- содействие в восстановлении нарушенных прав;
- взаимодействие с органами власти для устранения нарушений законодательства;
- просветительская деятельность в сфере прав человека.
Телефон и контакты Уполномоченного
Основной телефон, по которому можно связаться с аппаратом Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге:
Телефон: 8 (812) 241-46-77
Другие контактные данные
- Адрес приёмной: г. Санкт-Петербург, Суворовский проспект, дом 62, литера А;
- Почтовый адрес для обращений: 200961, Санкт-Петербург, BOX 1137;
- Электронная почта: mail@ombudsmanspb.ru;
- Официальный сайт: https://ombudsmanspb.ru.
Часы личного приёма граждан
Сотрудники аппарата Уполномоченного осуществляют личный приём граждан ежедневно с понедельника по пятницу в следующие часы:
- с 10:00 до 12:00;
- с 14:00 до 16:00.
Приём ведётся по адресу: г. Санкт-Петербург, Суворовский проспект, д. 62, лит. А.
Как подать обращение
Существует несколько способов направить жалобу Уполномоченному:
- Лично — в часы приёма по адресу приёмной;
- По почте, на адрес: 200961, Санкт-Петербург, BOX 1137;
- Через официальный сайт — с помощью электронной формы обращения.
Что необходимо указать в обращении
В целях идентификации гражданина и во исполнение требований законодательства при подаче обращения необходимо в обязательном порядке указать:
- фамилию, имя и отчество полностью;
- номер контактного телефона;
- почтовый адрес;
- адрес электронной почты;
- суть обращения (описание нарушения ваших прав);
Обращения без указания этих сведений могут быть оставлены без рассмотрения, поэтому важно заполнить все предусмотренные формой строки.
Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт-Петербурге
Отдельно в Санкт-Петербурге действует Уполномоченный по правам ребёнка. Действующий Уполномоченный — Анна Владимировна Митянина. Аппарат оказывает содействие в восстановлении нарушенных прав несовершеннолетних жителей города, а также лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в возрасте до 23 лет.
Контакты Уполномоченного по правам ребёнка
- Адрес приёмной: Санкт-Петербург, Суворовский проспект, дом 62, литера А;
- Почтовый адрес: 190900, Санкт-Петербург, BOX 1163;
- Телефон/факс: 8 (812) 576-70-00.
Полезные рекомендации
- Перед обращением к омбудсмену рекомендуется попытаться решить вопрос через профильные государственные органы — это ускорит рассмотрение жалобы;
- Приложите к обращению копии документов, подтверждающих нарушение ваших прав;
- На официальном сайте Уполномоченного доступны полезные материалы: справочники для пенсионеров, информация о бесплатной юридической помощи в Санкт-Петербурге, раздел «Ваши права — вопросы и ответы»;
- Услуги Уполномоченного для граждан являются бесплатными.
Если ваши права были нарушены на территории Санкт-Петербурга, вы можете обратиться к Уполномоченному по правам человека по телефону 8 (812) 241-46-77, лично по адресу Суворовский проспект, д. 62, лит. А, по почте или через официальный сайт ombudsmanspb.ru. Грамотно составленное обращение с полными контактными данными и описанием сути проблемы, залог его оперативного рассмотрения.