Жители Великого Новгорода и Новгородской области нередко сталкиваются с ситуациями‚ когда решить вопрос на местном уровне не удаётся‚ и требуется помощь региональных властей. В таких случаях граждане могут обратиться в Администрацию Губернатора Новгородской области. В этой статье мы подробно расскажем‚ как связаться с приёмной‚ какие способы подачи обращений существуют и как правильно составить заявление.

Телефон приёмной Губернатора Новгородской области

Основной телефон‚ по которому можно получить информацию о регистрации и ходе рассмотрения письменных обращений граждан:

Телефон: (8162) 732-410

По этому номеру работает сотрудник управления Администрации Губернатора Новгородской области по работе с обращениями граждан. Позвонив‚ вы сможете уточнить‚ зарегистрировано ли ваше обращение‚ на какой стадии находится его рассмотрение и когда ожидать ответа.

Адрес приёмной

Администрация Губернатора Новгородской области расположена по адресу:

173005‚ город Великий Новгород‚ площадь Победы-Софийская‚ дом 1

По этому адресу можно направить письменное обращение по почте или передать его лично (либо через своего представителя).

Способы подачи обращений

Граждане могут направить свои предложения‚ заявления или жалобы в Администрацию Губернатора Новгородской области несколькими способами:

• Лично — непосредственно в приёмной или через своего представителя;
• По почте — на адрес: 173005‚ Великий Новгород‚ площадь Победы-Софийская‚ д. 1;
• Фельдъегерской связью;
• В электронном виде — через официальный сайт Администрации Губернатора Новгородской области с помощью специальной системы подачи обращений.

Правовая основа рассмотрения обращений

Приём и рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Этот закон гарантирует каждому гражданину право обращаться в государственные органы и получать ответ по существу поставленных вопросов.

Как правильно составить обращение

Обращения принимаются в произвольной форме‚ однако для того‚ чтобы заявление было рассмотрено‚ необходимо соблюсти ряд обязательных требований. В письменном обращении гражданин должен указать:

1. Наименование государственного органа‚ в который направляется обращение‚ либо фамилию‚ имя‚ отчество должностного лица‚ либо его должность;
2. Свои фамилию‚ имя‚ отчество (отчество, при наличии);
3. Почтовый адрес‚ по которому должен быть направлен ответ;
4. Суть предложения‚ заявления или жалобы;
5. Личную подпись и дату.

При необходимости к обращению можно приложить документы и материалы‚ подтверждающие изложенные доводы‚ либо их копии.

В каких случаях ответ не даётся

Важно помнить‚ что ответ на обращение не предоставляется в следующих случаях:

• Не указаны фамилия гражданина и почтовый адрес для ответа;
• Текст обращения не поддаётся прочтению (об этом гражданину сообщается в течение семи дней‚ если его данные можно прочитать);
• В обращении содержатся нецензурные или оскорбительные выражения‚ угрозы жизни‚ здоровью и имуществу должностного лица или членов его семьи — в этом случае обращение может быть оставлено без ответа по существу.

Сроки рассмотрения обращений

Учёт письменных и устных обращений‚ а также контроль за их своевременным рассмотрением ведёт управление Администрации Губернатора Новгородской области по работе с обращениями граждан. Основные сроки следующие:

• Регистрация обращения, в течение 3 дней со дня поступления;
• Рассмотрение обращения — в течение 30 дней со дня регистрации;
• Продление срока — в исключительных случаях возможно продление‚ но не более чем на 30 дней‚ о чём гражданин уведомляется.

После регистрации обращения направляются руководителю Администрации Губернатора Новгородской области для обеспечения объективного‚ всестороннего и своевременного рассмотрения по существу. При необходимости в рассмотрении может участвовать сам заявитель.

Полезные советы при обращении

• Излагайте суть вопроса чётко и по существу‚ без лишних эмоций;
• Обязательно указывайте точные контактные данные для получения ответа;
• Прикладывайте копии документов‚ подтверждающих ваши доводы;
• Сохраняйте копию обращения и данные о его регистрации;
• Для уточнения статуса обращения звоните по телефону (8162) 732-410.

Обращение в Администрацию Губернатора Новгородской области — это законное и эффективное право каждого гражданина. Зная телефон приёмной (8162) 732-410 и адрес (Великий Новгород‚ площадь Победы-Софийская‚ д. 1)‚ а также правила составления обращений‚ вы сможете донести свою проблему до региональных властей и получить официальный ответ в установленные законом сроки.