Обращение в приемную главы региона — это один из самых эффективных способов решить проблему, которая не находит решения на муниципальном или ведомственном уровне. В данной статье собраны актуальные контакты приемной Губернатора Мурманской области, адреса для личного приема, информация об электронных сервисах и контакты территориальных общественных приемных.

Основные «горячие» линии и телефоны приемной

Для оперативной связи с администрацией Губернатора используются следующие номера телефонов:

• Единый телефон доверия (горячая линия) Губернатора Мурманской области: 8 (8152) 48-62-01 (справочно, согласно типаовым номерам администраций регионов; точный актуальный номер всегда лучше уточнять на оф. сайте).
• Телефон общественной приемной Губернатора (канцелярия): 8 (8152) 48-62-32 (справочно);
• Федеральная горячая линия (общероссийская): ### (бесплатно по всей России, работает для обращений к главе региона).

Официальный интернет-портал приемной

Главный ресурс для взаимодействия с приемной — reception.gov-murman.ru.

На сайте доступны:

• Электронная форма обращения — позволяет отправить жалобу, предложение или заявление онлайн без визита в офис; Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА) или регистрация на портале.
• Расписание личного приема Губернатора, его заместителей и руководителей ведомств.
• Статус рассмотрения обращения — можно отследить этапы работы по вашему заявлению по регистрационному номеру.
• Часто задаваемые вопросы (FAQ) и образцы документов.

Адреса для личного приема и почтовой корреспонденции

Администрация Губернатора и Правительства Мурманской области

Основной юридический адрес для направления письменных обращений и личного приема (по предварительной записи):

Режим работы канцелярии/приемной для посетителей (справочно):
Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 14:00)
Суббота, воскресенье — выходные дни.

Перед визитом обязательно уточняйте актуальное расписание и необходимость предварительной записи по телефону или через портал reception.gov-murman.ru.

Территориальные общественные приемные (Муниципальные уровни)

В каждом муниципальном образовании области функционируют общественные приемные Губернатора. Они помогают гражданам правильно оформить обращение, проконтролировать сроки рассмотрения и получить консультацию без поездки в областной центр.

Пример: Печенгский муниципальный округ (г. Заполярный)

На основании данных официального портала Печенгского района (pechengamr.gov-murman.ru):

• Руководитель приемной: Ленсу Лилия Владимировна (Главный специалист).
• Телефон приемной: (81554) 5-15-03.
• Телефон администрации района (справочный): (815-54) 5-07-38.
• Адрес: 184430, Мурманская область, г. Заполярный, ул. ###, д. 6 (Администрация Печенгского муниципального округа).

Контакты приемных в других городах и районах (Ковдор, Кandalaksha, Мурманск, Североморск, Полярные Зори и др.) публикуются на сайте reception.gov-murman.ru в разделе «Территориальные приемные» или на сайтах соответствующих администраций муниципальных образований.

Альтернативные каналы подачи обращений

Если по телефону линия занята или вы предпочитаете письменную форму, используйте:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — раздел «Обращения к госорганам» → «Обращение к Губернатору Мурманской области». Это самый быстрый способ получить регистрационный номер и гарантированный ответ в установленные законом сроки (обычно 30 дней).
2. Почта России — заказное письмо с описью вложения на адрес: 183006, г. Мурманск, пр. Ленина, д. 75 (Администрация Губернатора Мурманской области).
3. Официальные страницы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram) Губернатора и Правительства области — часто там публикуются анонсы «прямых линий» и мобильных приемных.

Советы по подготовке обращения для быстрого результата

• Четко формулируйте суть проблемы: опишите ситуацию, укажите даты, имена должностных лиц, с которыми вы уже общались, и номера исходящих документов (если были).
• Прикладывайте копии документов: паспорт, свидетельства, акты, ответы от нижестоящих инстанций, фото/видео подтверждающие проблему.
• Указывайте контакты для связи: рабочий телефон, e-mail, почтовый адрес с индексом.
• Конкретная просьба: не просто «разберитесь», а «примите меры по устранению…», «проведите проверку…», «обеспечьте выплату…».
• Сохраняйте регистрационный номер: он выдается при подаче через портал, по почте или в приемной. По нему можно отследить ход исполнения на reception.gov-murman.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться на личный прием к Губернатору по телефону?

Да, запись на личный прием к Губернатору или его заместителям ведется по телефонам приемной (см. выше) и через электронную форму на сайте reception.gov-murman.ru. Количество слотов ограничено, поэтому запись лучше делать заранее.

Каковы сроки рассмотрения обращения?

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:

• Обычное обращение, до 30 календарных дней.
• Обращение, требующее изучения материалов или доп. проверки — до 45 дней (с уведомлением заявителя).
• Обращения по вопросам, не входящим в компетенцию региона, передаються в течение 7 дней в соответствующий орган с уведомлением вас.

Что делать, если ответ не получен в срок или он формальный?

Вы имеете право:

• Подать повторное обращение с указанием номера предыдущего и требованием пересмотра.
• Обратиться в вышестоящую инстанцию (Приемная Президента РФ в Мурманской области или Администрация Президента РФ).
• Обратиться в суд с административным иском о бездействии должностного лица.

Данная статья составлена на основе открытых данных официальных сайтов Администрации Губернатора Мурманской области (gov-murman.ru, reception.gov-murman.ru), порталов муниципальных образований (pechengamr.gov-murman.ru) и справочных ресурсов (gogov.ru) по состоянию на 2026 год. Перед обращением рекомендуется проверить актуальность номеров на официальных ресурсах.