Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере цифрового развития, связи, массовых коммуникаций и деятельности СМИ. До 2020 года ведомство называлось Министерством связи и массовых коммуникаций (Минкомсвязь).

Ниже представлена подробная и структурированная справочная информация для связи с центральным аппаратом министерства, расположенным в Москве. Данные актуализированы на основании открытых официальных источников и реестров (ЕГРЮЛ, официальный портал, Каталог госсайтов) по состоянию на 2026 год.

Основные контактные телефоны

Для решения большинства вопросов граждан и организаций используются следующие номера:

• Единая справочная служба (многоканальная): +7 (495) 771-80-00
• Бесплатная горячая линия по России (звонок со стационарных и мобильных): 8 (800) 222-15-01
• Альтернативный номер справочной / факс: +7 (495) 771-81-00
• Факс справочной: +7 (495) 771-80-02

Важно: При звонке на номер +7 (495) 771-80-00 вы попадете на автоинформатор или к оператору справочной, который перенаправит вызов на нужный департамент или уполномоченное лицо.

Специализированные линии и подразделения

Пресс-служба и работа со СМИ

• Телефон: +7 (495) 771-80-00 (доб. 48885)
• E-mail: media@digital.gov.ru

Прием граждан и работа с обращениями (Личный прием)

Для информирования о статусе регистрации письменных обращений, а также для записи на личный прием к руководителям ведомства:

• Телефон справки по обращениям: +7 (495) 771-81-00
• График приема: осуществляется уполномоченными лицами в установленные дни (рекомендуется уточнять по телефону или на сайте в разделе «Личный прием»)
• Электронный приемная: через официальный сайт (digital.gov.ru) или портал Госуслуги.

Исторические / Специфические номера (могут встречаться в старых справочниках)

• +7 (495) 771-81-21 (указан в старых реестрах как телефон/факс)
• +7 (495) 694-11-77 (указан в некоторых картографических сервисах, например, 2ГИС/Зун, возможно, относится к отдельному структурному подразделению или старому входу)

Почтовые и юридические адреса в Москве

Министерство располагается по двум основным адресам. Основной рабочий адрес (с 2020 года) — бизнес-центр «IQ-квартал». Юридический и исторический адрес — на Тверской улице.

Основной рабочий адрес (Фактический)

Юридический адрес (Историческое здание)

Рекомендация: Для личного визита, курьерской доставки или почтовой корреспонденции в большинстве случаев используется адрес на Пресненской набережной, 10, стр. 2. На конверте рекомендуется указывать: «Министерству цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ».

Электронные контакты и интернет-ресурсы

Реквизиты организации (ЕГРЮЛ)

Для оформления договоров, официальных запросов, платежных поручений и судебных исков:

• Полное наименование: Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации
• Сокращенное наименование: Минцифры России
• ИНН / КПП: ### / 771001001
• ОГРН: 1047702026701
• ОКПО: 00083670
• Дата регистрации (в ЕГРЮЛ): (перерегистрация с учетом переименования)

Частые причины обращения и куда направить запрос

1. Вопросы связи, интернета, роуминга, номерной переносимости: Обращайтесь на горячую линию 8 (800) 222-15-01 или через личный кабинет на Госуслугах (раздел «Связь и интернет»).
2. Жалобы на операторов связи, спам, мошенничество: Подача через форму на digital.gov.ru (раздел «Обращения граждан») или через надзорные органы (Роскомнадзор, ФАС).
3. Лицензирование, частоты, номенклатура номеров: Направляйте официальные письма на юридический адрес (Тверская, 7) или через ЭДО/сайт ведомства в соответствующий департамент.
4. Работа с СМИ, аккредитация журналистов: Только через пресс-службу: тел. +7 (495) 771-80-00 (доб. 48885), e-mail: media@digital.gov.ru.
5. Государственные услуги (подача документов, получение справок): Исключительно в электронном виде через ЕПГУ (Госуслуги).

Советы по эффективной коммуникации

• Подготовьте данные: Перед звонком на справочную имейте под рукой ИНН/ОГРН (для юрлиц) или паспортные данные/СНИЛС (для физлиц), а также номер входящего документа, если он есть.
• Используйте электронный документооборот: Официальные письма быстрее доходят и учитываются при отправке через официальный сайт (раздел «Обращения граждан») или через систему СМЭВ/Госуслуги. Это дает гарантированный срок ответа (обычно 30 дней).
• Режим работы справочной: Обычно с 9:00 до 18:00 по московскому времени (пн-пт), перерыв с 13:00 до 14:00. Номер 8-800 работает в расширенном режиме.
• Проверка актуальности: Контакты могут меняться. Перед важным визитом или отправкой ценной посылки сверяйте адрес на странице контактов официального сайта.

Главный контактный центр Министерства цифрового развития (Минцифры России) в Москве доступен по телефонам +7 (495) 771-80-00 и 8 (800) 222-15-01. Основной физический адрес для визитов и почты — Пресненская наб., 10, стр. 2 (БЦ «IQ-квартал»). Для решения стандартных вопросов по связи, госуслугам в IT-сфере и подачи жалоб наиболее эффективно использовать портал Госуслуги или электронную приемную на сайте digital.gov.ru.

Примечание: Указанная информация основана на открытых данных ЕГРЮЛ, официальном сайте ведомства и Каталоге государственных сайтов на дату публикации. Ведомство не несет ответственности за изменения реквизитов, произошедшие после обновления справочников.