Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Ситимолл» — одно из самых посещаемых отделения в Сургуте. Расположенный в популярном торговом центре, оно предлагает удобный доступ, парковку и широкий спектр услуг «под одной крышей». В этой статье собрана актуальная информация: телефоны, адрес, часы работы, перечень услуг и способы записи на прием.

Контактные телефоны МФЦ «Ситимолл»

Для связи с отделением можно использовать следующие номера:

• Единый справочный телефон МФЦ Сургута (колл-центр): 8 (3462) 28-00-00 (работает в будни с 8:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 15:00).
• Телефон отделения «Ситимолл» (прямая линия администратора): 8 (3462) 28-00-XX (уточняйте внутренний номер у оператора колл-центра).
• Единый номер госуслуг (федеральный): 8 (800) 100-70-10 (звонок по России бесплатный, круглосуточно).

Важно: Прямые номера конкретных окон или кабинетов обычно не публикуются. Все вопросы по записи, статусу готовности документов и составу справок лучше решать через единый колл-центр 8 (3462) 28-00-00 или портал Госуслуг.

Адрес и как добраться

Адрес: г. Сургут, проспект Мира, д. 45, ТРЦ «Ситимолл», 2-й этаж (вход со стороны парковки/улицы проспекта Мира, отдельный вход в МФЦ).

Общественный транспорт

Остановка «ТРЦ «Ситимолл»» или «Проспект Мира» находится в непосредственной близости. До остановки ходят множество маршрутов:

• Автобусы: 1, 2, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120.
• Маршрутки: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100.

Примечание: список маршрутов может меняться, актуальную схему проезда лучше проверить в навигаторе (Яндекс.Карты, 2ГИС) или на сайте администрации Сургута.

На личном авто

ТРЦ «Ситимолл» располагает большой бесплатной парковкой (наземная и многоуровневая). Въезд на парковку осуществляется с проспекта Мира и улицы Энергетиков. От парковки есть прямой доступ на 2-й этаж, где находится МФЦ.

Режим работы

Внимание: Режим работы может меняться в праздничные дни и дни перенесенных выходных. Перед визитом рекомендуется уточнить расписание по телефону 8 (3462) 28-00-00 или на информационном стенде у входа в МФЦ.

Как записаться на прием

Посещение МФЦ «Ситимолл» возможно двумя способами:

1. Предварительная запись через портал «Госуслуги» (рекомендуется):
   • Заходите на gosuslugi.ru или в приложение «Госуслуги».
   • Выбирайте раздел «Запись на прием» → «МФЦ».
   • Укажите город (Сургут) и отделение «Ситимолл» (проспект Мира, 45).
   • Выберите нужную услугу, удобную дату и время.
   • Придите за 5–10 минут до назначенного времени, подойдите к терминалу электронной очереди и введите код из СМС/пуш-уведомления или отсканируйте QR-код с телефона.
2. Запись через терминал электронной очереди в холле МФЦ (по талону «живой очереди»):
   • Придите в отделение в рабочее время.
   • Подойдите к терминалу в зоне регистрации.
   • Выберите «Получить талон без записи» → нужную услугу.
   • Дождитесь вызова вашего номера на табло.

   Минус: время ожидания в часы пик (утро, обед, суббота) может достигать 1–2 часов.

3. Запись по телефону: Позвонив в колл-центр 8 (3462) 28-00-00, оператор может записать вас на удобное время, если есть свободные слоты.

Основные услуги МФЦ «Ситимолл»

В отделении предоставляется более 300 государственных и муниципальных услуг. Самые популярные из них:

• Паспортные услуги: оформление/замена паспорта РФ (внутреннего и заграничного), регистрация по месту жительства/пребывания, вставки штампов о браке/разводе/детях.
• Транспорт (ГИБДД): регистрация транспортных средств, замена/восстановление ВУ, выдача международных прав, переоформление ПТС/СТС.
• ЗАГС: регистрация брака/развода, получение свидетельств о рождении/смерти/перемене имени, восстановление утерянных актовых записей.
• Пенсионный фонд (СФР): назначение пенсий, пособий, материнский капитал, замена СНИЛС, справки 2-НДФЛ для пенсионеров.
• Налоговая служба (ФНС): получение ИНН, справок 2-НДФЛ, 3-НДФЛ, вычеты на недвижимость/лечение/обучение, оплата налогов.
• МВД (Миграционный учет): регистрация иностранных граждан, патенты, РВП/ВНЖ.
• Муниципальные услуги: постановка на учет в детский сад, школы, выдача справок о составе семьи, субсидии на оплату ЖКХ.
• Роспотребнадзор, Росреестр, Минздрав, Призывные комиссии и многие другие.

Полный перечень услуг и необходимые пакеты документов всегда можно посмотреть на портале Госуслуги в карточке конкретной услуги или на информационных стендах в холле МФЦ.

Особенности отделения «Ситимолл»

• Высокая пропускная способность: Это одно из крупнейших отделений города, здесь работает много окон, что снижает время ожидания при предварительной записи.
• Зона самообслуживания: Установлены терминалы для самостоятельной оплаты госпошлин, печати квитанций, получения справок из ЕГРН (если услуга предоставляется в электронном виде).
• Доступная среда: Пандусы, лифты, тактильные указатели, окна для обслуживания маломобильных граждан;
• Инфраструктура ТРЦ: В том же здании работают кафе, супермаркет, аптека, банкоматы, сеть связи, можно совместить визит в МФЦ с покупками или обедом.
• Фото-кабины: В холле обычно работают автоматы для съемки фото на документы (паспорт, ВУ, заграничный паспорт) формата 35х45 мм и 35х35 мм.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить заграничный паспорт в МФЦ «Ситимолл»?

Да. Прием документов на заграничный паспорт (биометрический и старого образца) ведется в окнах МВД (миграция). Необходима предварительная запись на Госуслугах. Готовый паспорт выдается в том же отделении.

Работает ли МФЦ в субботу?

Да. В субботу отделение работает с 09:00 до 15:00. В этот день обычно наибольшая нагрузка, настоятельно рекомендуется записаться заранее через Госуслуги.

Нужно ли платить за услуги в МФЦ?

Само оформление услуг в МФЦ бесплатно. Однако за многие услуги (паспорт, ВУ, регистрация авто, ЗАГС) необходимо оплатить госпошлину. Оплатить ее можно заранее через Госуслуги (со скидкой 30% на многие услуги), в банковском приложении, на терминале в МФЦ или через банкомат.

Можно ли прийти без паспорта?

Нет. Для получения любой услуги, связанной с идентификацией личности, необходимо иметь при себе оригинал паспорта гражданина РФ (или свидетельства о рождении для детей до 14 лет). Для действий от имени другого человека нужна нотариальная доверенность.

Как узнать, готовы ли документы?

Статус готовности можно проверить:

• В личном кабинете на Госуслугах (раздел «Уведомления» или «История обращений»).
• По телефону колл-центра 8 (3462) 28-00-00 (назовите номер заявки/обращения).
• По СМС-уведомлению, которое приходит на телефон, указанный при подаче документов.

Другие отделения МФЦ в Сургуте

Если «Ситимолл» вам неудобен по расположению или времени, можно обратиться в другие отделения города:

• МФЦ «Центральный» (Главный): ул. ###, 15 (историческое здание, самый большой состав услуг).
• МФЦ «Западный»: мкр. Запас, д. 1 (ТЦ «Западный»).
• МФЦ «Юбилейный»: пр-т Юбилейный, д. 15/1.
• МФЦ «Солнечный»: мкр. Солнечный, д. 14.
• МФЦ «Нижневартовский» (филиал): для жителей пригородных поселков.

Запись во все отделения осуществляется через единый портал Госуслуги или по телефону 8 (3462) 28-00-00.

Информация актуальна на момент публикации. Администрация МФЦ оставляет за собой право вносить изменения в режим работы и перечень услуг. Пожалуйста, проверяйте актуальные данные на официальном портале Госуслуги или по телефону справочной службы перед визитом.