Государственное казенное учреждение «Социальное казначейство города Москвы» (ГКУ «Соцказначейство») является основным оператором по выплате социальных пособий, предоставлению социальных путевок на санаторно-курортное лечение и обслуживанию получателей мер социальной поддержки в столице. Ниже представлена актуальная информация о контактных телефонах, адресах клиентских офисов и перечне услуг на .

Единый контакт-центр (Горячая линия)

Главный номер для получения консультаций по всем вопросам деятельности Социального казначейства, включая оформление и получение социальных путевок, статус выплат, порядок оформления документов:

• Телефон: +7 (495) 870-44-44 (или 8 (495) 870-44-44 для звонков по Москве)
• Режим работы: ежедневно с 8:00 до 20:00 (по московскому времени)
• Функции: автоматическое информирование, связь с оператором, запись на прием в клиентские офисы.

Важно: При звонке подготовьте паспорт и СНИЛС для быстрой идентификации в системе.

Клиентские офисы ГКУ «Социальное казначейство города Москвы»

Личный прием граждан осуществляется в клиентских офисах, расположенных на базе центров предоставления государственных услуг «Мои документы» (МФЦ) по всем административным округам Москвы. Для посещения рекомендуется предварительно записаться через единый контакт-центр или портал gosuslugi.ru.

Адреса офисов по округам:

1. Северо-Восточный (СВАО): г. Москва, ул. ###, д. 12 (МФЦ)
2. Северный (САО): г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 8 (МФЦ)
3. Восточный (ВАО): г. Москва, Щелковское шоссе, д. 75 (МФЦ)
4. Юго-Восточный (ЮВАО): г. Москва, Рязанский проспект, д. 2, корп. 3 (МФЦ)
5. Южный (ЮАО): г. Москва, ул. ###, д. 13А (МФЦ)
6. Юго-Западный (ЮЗАО): г. Москва, Новоясеневский проспект, д. 1 (МФЦ)
7. Западный (ЗАО): г. Москва, пл. Киевского вокзала, д. 2 (МФЦ)
8. Северо-Западный (СЗАО): г. Москва, Строгинский бульвар, д. 28 (МФЦ)
9. Центральный (ЦАО): г. Москва, ул. ### Декабрьская, д. 13 (МФЦ)
10. Зеленоградский (ЗелАО): г. Зеленоград, Привокзальная площадь, д. 1 (МФЦ)
11. Троицкий (ТиНАО): г. Троицк, ул. ### Лазурная, д. 4 (МФЦ)
12. Новомосковский (ТиНАО): п. Коммунарка, ул. ### Стан, д. 4 (МФЦ)

Основные вопросы, решаемые по телефону и в офисах

Обращаясь в Социальное казначейство, можно получить помощь по следующим направлениям:

• Социальные путевки: оформление, выбор санатория (Подмосковье, Кавказ и др.), замена/продление путевки, компенсация проезда, вопросы по прибытию/убытию.
• Пособия и выплаты: пособие на погребение (в 2026 году сумма составляет 25 988,63 руб.), ежемесячные социальные выплаты (ЕСВ), компенсации за ЖКХ, лекарственное обеспечение.
• Электронные сервисы: помощь в подключении к личному кабинету на портале Госуслуг, отслеживание статуса заявления через Единый центр обработки заявлений.
• Взаиморасчеты: урегулирование вопросов переплат, взыскание неустойки за несвоевременные выплаты (по решениям суда).

Электронные каналы связи

Помимо телефона, доступны современные способы обращения:

• Официальный сайт Департамента социальной защиты (ДСЗН): dszn.ru (раздел «Подведомственные организации» → ГКУ «Социальное казначейство»)
• Портал Госуслуг (Гosuslugi.ru): подача заявлений на социальные путевки, пособия, отслеживание статуса рассмотрения.
• Личный кабинет получателя социальных услуг: доступен после авторизации через ЕСИА.

Отзывы и опыт обращений (обобщение)

Анализ отзывов граждан (в т.ч. на картах Яндекса) показывает следующую картину:

• Позитивный опыт: Многие получатели социальных путевок отмечают качественную консультацию менеджером, помощь в выборе санатория (например, санаторий «Кавказ» в Нальчике или объекты Подмосковья), оформление бесплатного проезда, питания и лечения. Сотрудники часто помогают решить вопросы дистанционно.
• Сложности: Некоторые пользователи сообщают о длительном ожидании ответа оператора по телефону в часы пик. Существуют жалобы на судебные иски со стороны казначейства по возврату выплат (например, при переплате пенсий по инвалидности), что требует тщательного ведения документации и своевременного информирования об изменении статуса инвалидности.
• Рекомендация: Для решения спорных вопросов (взыскание долгов, перерасчет выплат) лучше прийти на личный прием с полным пакетом документов или обратиться за юридической консультацией.

Краткая шпаргалка

Резюме: Для получения социальной путевки или консультации по выплатам основной и самый быстрый способ — позвонить по номеру +7 (495) 870-44-44. При необходимости личного визита выберите удобный МФЦ в вашем округе и запишитесь заранее. Сохраняйте все чеки, справки и уведомления для подтверждения права на льготы.