Департамент образования и науки города Москвы предоставляет множество каналов связи для обращений граждан. Ниже представлена актуальная контактная информация, структурированная по тематике и назначению номеров, чтобы вы могли быстро найти нужный контакт.
Основные единые номера
- Единый справочный телефон Департамента: 8 (495) 366-70-94 (также указан как 7 (495) 366-66-80 для общественной приемной).
- Горячая линия Департамента (круглосуточно): 8 (800) 555-30-30 — бесплатный федеральный номер, работает 24/7.
- Горячая линия по вопросам записи детей в образовательные учреждения: 8 (495) 539-55-55.
- Горячая линия для фиксации отзывов и предложений (оператор в реальном времени): 8 (800) 200-91-85.
Контакты общественной приемной
Общественная приемная Департамента образования города Москвы доступна по телефону:
- 8 (499) 366-66-80 (также 7 (495) 366-66-80).
Режим работы операторов: с 9:00 до 16:00 по будням.
Дополнительные контактные телефоны
- 7 (499) 151-06-76
- 7 (499) 231-00-08
Горячие линии по административным округам (вопросы поборов)
По вопросам выявления и пресечения необоснованных сборов (поборов) в школах и детских садах можно обратиться в управления образования административных округов:
| Административный округ | Телефон горячей линии |
|---|---|
| ЦАО (Центральный) | (495) 915-05-40 |
| САО (Северный) | (495) 456-51-83 |
| СВАО (Северо-Восточный) | (495) 619-10-17 |
| ВАО (Восточный) | (495) 963-55-35 |
| ЮВАО (Юго-Восточный) | (495) 350-07-22 |
| ЮАО (Южный) | (499) 614-88-50 |
Электронные каналы связи
Помимо телефонов, можно обратиться через официальные интернет-ресурсы:
- Официальный сайт Департамента: раздел «Обратная связь» (онлайн-форма).
- Электронная почта: info@education.mos.ru (основная) и feedback@education.gov.ru (для обратной связи).
Адрес и режим личного приема
Если требуется личное обращение:
- Адрес: Москва, Тетеринский переулок, д. 2А, стр. 1 (почтовый индекс 109004).
- Ближайшие станции метро: «Театральная», «Кузнецкий Мост».
- Адрес основного здания (Большая Спасская улица, 15, стр. 1) также относится к структуре Департамента.
Краткая шпаргалка: какой номер выбрать?
- Общий вопрос / Справочно: 8 (495) 366-70-94.
- Срочный вопрос в нерабочее время / Бесплатно с мобильного: 8 (800) 555-30-30.
- Запись в школу / сад (первоклассник, перевод): 8 (495) 539-55-55.
- Жалоба на поборы в школе/саду: номер вашего округа (см. таблицу выше).
- Оставить отзыв / предложение оператору: 8 (800) 200-91-85.
- Записаться на прием к руководству / Общественная приемная: 8 (499) 366-66-80 (будни 9:00–16:00).
Информация актуализирована на основе открытых данных на . Перед звонком рекомендуется проверить актуальность номеров на официальном сайте Департамента образования города Москвы.