Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы (ДПиООС) — это ключевой исполнительный орган городской власти, реализующий экологическую политику столицы. Гражданам и организациям часто требуется связаться с ведомством для сообщения о нарушениях экологического законодательства, получения консультаций по вопросам природопользования или обращения с жалобой на загрязнение воздуха, воды, шумовое загрязнение или незаконную вырубку зеленых насаждений.
В этой статье собраны актуальные контактные данные, структурные особенности ведомства и рекомендации по эффективному обращению в горячую линию и иные каналы связи на .
Основные телефоны горячей линии и справочных служб
Важно различать прямую линию самого Департамента и Единую справочную службу города, через которую также проходит большая часть обращений.
Единая справочная служба города Москвы (Главный номер для обращений)
Это наиболее универсальный и надежный способ связаться с ДПиООС. Операторы службы регистрируют обращение, присваивают ему номер и перенаправляют в соответствующий отдел Департамента или территориальный орган.
- Телефон: +7 (495) 777-77-77
- Режим работы: Круглосуточно, без выходных.
- Особенность: При звонке сообщите оператору, что ваш вопрос относится к компетенции Департамента природопользования (экология, вырубка деревьев, свалки, выбросы, шум и т.д.).
Контактный телефон аппарата Департамента (Справочно-информационная служба ДПиООС)
Указан на официальном портале «Электронная Москва» как контактный телефон ведомства (адрес: ул. ###, д. 11, стр. 1).
- Телефон: +7 (495) 605-85-62
- Режим работы: Обычно соответствует рабочим часам ведомства (пн-пт: 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00), но лучше уточнить у оператора 777-77-77.
Горячая линия «Экооборона» / Экологическая милиция (Московская область)
Примечание: Данный номер относится к ведомству Подмосковья, но часто встречается в поиске по Москве. Если нарушение зафиксировано в Московской области, звоните сюда:
- Телефон: +7 (495) … (точный актуальный номер лучше уточнить на сайте Минэкологии МО, так как в источнике он не указан полностью).
Адрес и личный прием
Центральный офис Департамента находится по адресу:
119002, г. Москва, ул. ###, д. 11, стр. 1Ближайшее метро: Арбатская (около 400 метров).
Для личного приема граждан необходимо заранее записаться через портал mos.ru или по телефону 777-77-77. Без предварительной записи вход в здание может быть ограничен режимом доступа.
Территориальная структура: Отделы экологического контроля
ДПиООС структурно включает территориальные отделы экологического контроля, расположенные в административных округах Москвы. Обращение непосредственно в округной отдел часто ускоряет реакцию на локальные проблемы (несанкционированная свалка во дворе, вырубка в парке, запах от ближайшего производства).
Пример: Отдел экологического контроля Юго-Западного АО
- Наименование: Департамент природопользования и охраны окружающей среды, отдел экологического контроля Юго-Западного административного округа.
- Поиск контактов: Адреса, телефоны, фото входов, отзывы и схема проезда доступны на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) по запросу «Отдел экологического контроля ЮЗАО ДПиООС».
Рекомендация: Найдите контакты отдела по вашему административному округу на сайте dpiuos.mos.ru (официальный сайт Департамента) в разделе «Структура» → «Территориальные органы».
Альтернативные способы обращения (Онлайн)
В 2026 году электронные каналы часто работают быстрее телефона, так как автоматически фиксируют время подачи, прикрепляют фото/видео и геолокацию.
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) / «Мой Москва» (mos.ru): Раздел «Обращения граждан». Выберите категорию «Экология и природопользование». Ответ придет в личный кабинет и на почту.
- Официальный сайт ДПиООС: dpiuos.mos.ru — раздел «Обратная связь» / «Электронный приемная».
- Мобильное приложение «Наш город» / «Активный гражданин»: Удобно для отправки фото нарушений (свалки, покос газонов, вырубка) с привязкой к карте.
- Электронная почта: Официальный адрес e-mail Департамента (часто в формате
dpiuos@mos.ruили через веб-форму на сайте) указан в разделе «Контакты» на dpiuos.mos.ru. Примечание: В ЕГРЮЛ контактные данные Мосприроды/ДПиООС могут отсутствовать, актуальную почту смотрите только на оф. сайте. - Загрязнение атмосферного воздуха: запахи газа, дыма, химзапахи от предприятий, ТЭЦ, автотранспорта.
- Шумовое загрязнение: стройки ночью, вентиляция ресторанов/клубов, промышленный шум (проверка соответствия ПДУ).
- Зеленые насаждения: незаконная вырубка деревьев, повреждение корневых систем при строительстве, покос газонов без согласования, сухостой.
- Отходы: несанкционированные свалки, неправильная уборка контейнерных площадок, нарушения при обращении с опасными отходами (лампы, батареи, медотходы).
- Водные объекты: сбросы сточных вод в реки/пруды, заиление, загрязнение береговой полосы.
- Животный мир: жестокое обращение с животными, бредущие дикие звери в черте города, проблемы с уловом бездомных животных (координация с ГУП «Мосавтобаза-спецавто» / Центром «Зоостатус»).
- Радиационный и химический контроль: запрос данных о радиационном фоне, дозиметрия.
- Экологическая экспертиза и разрешения: вопросы получения лимитов НВОС, заключений ГЭЭ, согласований вырубки.
- Фиксируйте факты: Фото/видео с включенной геолокацией и временем, главное доказательство. Приложите их к электронному обращению или опишите детально по телефону.
- Точный адрес: Назовите не только улицу, но и ориентиры (номер дома, вход в парк, координаты GPS).
- Требуйте номер обращения: При звонке на 777-77-77 или в отдел обязательно попросите диктовать регистрационный номер (КСО/ИД) вашего обращения. Это позволяет отслеживать сроки рассмотрения (обычно 30 дней по закону, часто быстрее).
- Дублируйте каналы: Звоните на горячую линию И параллельно пишите через mos.ru / «Наш город». Это повышает шанс на быструю проверку.
- Проверка юрлиц: Если жалоба на предприятие, укажите его название (если видно на вывеске/воротах) или точный адрес объекта.
- Полное наименование: Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы
- ИНН: ###
- ОГРН: 1037704036974
- ОКПО: 55263732
- Юридический/Почтовый адрес: 119002, г. Москва, ул. ###, д. 11, стр. 1
- Срочные угрозы жизни/здоровью (сильный газ, авария на трубе): 112 (Единый номер экстренных служб).
- Фиксация факта загрязнения/нарушения (хочу, чтобы проверили): Приложение «Наш город» или портал mos.ru (самый быстрый путь к проверке).
- Устная консультация / жалоба по телефону: +7 (495) 777-77-77 (Единая справочная) или +7 (495) 605-85-62 (аппарат ДПиООС).
- Работа с конкретным округом: Контакты территориального отдела экологического контроля на сайте dpiuos.mos.ru.
По каким вопросам стоит звонить в горячую линию ДПиООС?
Компетенция Департамента широка. Основные темы обращений:
Советы по эффективному обращению
Реквизиты Департамента (для официальных писем и договоров)
Если вам нужны реквизиты для официального входящего документа:
Для оперативного решения экологических проблем в Москве используйте многоуровневую систему связи:
Информация актуальна на 27 сентября 2026 года. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить режим работы на официальном сайте dpiuos.mos.ru или портале mos.ru.