Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) обеспечивает исполнение судебных актов и актов других органов. Для удобства граждан ведомство ведет развитую систему телефонного информирования. В этой статье собраны актуальные контакты, режимы работы и советы, как быстро получить нужную информацию.
Единый федеральный номер горячей линии
Основной контакт для обращений со всей территории Российской Федерации — это бесплатный федеральный номер Центра телефонного обслуживания (ЦТО):
📞 8 (800) 303-00-00
Статус: Единый всероссийский номер горячей линии ФССП России.
Стоимость: Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей России.
Режим работы: Обычно с 9:00 до 18:00 по местному времени столицы региона (Мск), но лучше уточнить на сайте вашего территориального органа.
На этом номере отвечают консультанты или интерактивный голосовой бот (IVR-меню). Через меню можно:
- Узнать наличие исполнительных производств по ФИО и дате рождения.
- Уточнить сумму долга и реквизиты для оплаты.
- Получить контакты конкретного пристава-исполнителя или отделения.
- Задать общий вопрос по процедуре исполнительного производства.
Важно: В некоторых старых источниках (например, данные 2022 года) встречается номер ###. На текущий момент (2026 год) приоритетным и актуальным единым номером является 8 (800) 303-00-00.
Региональные справочные телефоны
Помимо федеральной линии, у каждого территориального органа ФССП (в субъекте РФ) есть свои справочные телефоны. Они полезны, если нужно дозвониться до конкретного отделения или пристава по месту жительства/регистрации долгника.
Как найти номер вашего региона:
- Перейдите на официальный сайт fssp.gov.ru.
- В разделе «Контакты» выберите на карте или в списке нужный субъект РФ.
- Откроется страница территориального органа со списком телефонов: приемная, дежурная часть, справочное бюро, отделения по районам/городам.
Также номера региональных управлений дублируются на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) при поиске «ФССП [Название города/региона]».
Альтернативные способы связи (без звонков)
Часто дозвониться по телефону сложно из-за высокой нагрузки. ФССП предоставляет полноценные цифровые альтернативы:
Интернет-приемная (Электронные обращения)
Доступна на главной странице fssp.gov.ru (кнопка «Интернет-приемная» или «Написать в приемную»). Позволяет:
- Подать жалобу на действия/бездействие пристава.
- Задать вопрос по конкретному производству (указав номер ИП).
- Получить официальный письменный ответ на почту или в личном кабинете Госуслуг.
Портал Госуслуг (gosuslugi.ru)
- Сервис «Проверка задолженностей»: Мгновенная проверка по ФИО и дате рождения без входа в ЛК (но с авторизацией видно историю).
- Оплата долгов: Прямая оплата с банковской карты без комиссии.
- Личный кабинет должника: Просмотр всех ИП, реквизитов пристава, возможность написать ему сообщение.
Официальное мобильное приложение «ФССП»
Доступно в RuStore, App Store, Google Play. Функционал дублирует ЛК на Госуслугах: поиск долгов, оплата, карта отделений, контакты приставов.
База данных исполнительных производств (БД ИП)
Прямой доступ к реестру: fssp.gov.ru/iss/ip/. Поиск работает по ФИО и дате рождения (для физлиц) или ИНН (для юрлиц/ИП).
Режим работы телефонных линий
| Тип линии | Типичный режим работы (по Мск/местному) | Особенности |
|---|---|---|
| Федеральная горячая линия (###) | Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00 возможен) | Автоинформатор (бот) может работать 24/7 для типовых запросов (сумма долга, реквизиты). |
| Справочные телефоны территориальных органов | Пн-Чт: 09:00–18:00, Пт: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00) | Режимы могут отличаться в регионах (Дальний Восток, Калининград и т.д.). |
| Телефоны отделений (приставов-исполнителей) | Пн-Чт: 09:00–18:00, Пт: 09:00–16:45 |
Обратите внимание: В предпраздничные дни рабочий день сокращается на 1 час. Точный график всегда публикуется на сайте конкретного УФССП по региону.
Что делать, если не удается дозвониться?
Высокая нагрузка на линию — типичная ситуация. Рекомендуемый алгоритм действий:
- Воспользуйтесь автоинформатором (ботом). После набора ### следуйте голосовым подсказкам («Нажмите 1, чтобы узнать долг…»). Это быстрее ожидания оператора.
- Проверьте долг на Госуслугах или сайте ФССП. 90% вопросов (сумма, реквизиты, номер ИП, ФИО пристава) решаются там за 1 минуту.
- Напишите в Интернет-приемную. Ответ придет в течение 30 дней (обычно быстрее), но это даст официальный документ.
- Придите лично. Адреса и часы приема граждан опубликованы на сайте УФССП по региону в разделе «Прием граждан». Часто удобнее записаться на прием онлайн через Госуслуги.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли узнать долг по чужому человеку по телефону?
Оператор горячей линии и бот выдают информацию только по точным ФИО и дате рождения. Данные из реестра ИП являются общедоступными (ст. 13 ФЗ-229), поэтому узнать наличие долга у третьего лица можно, если знаете его паспортные данные (ФИО + ДР). Однако пристав не раскроет детали производства (например, контакты взыскателя) постороннему лицу.
Номер ### не работает / говорит «Номер не существует».
Проверьте формат набора: ### (без скобок и дефисов). Если звоните из-за границы, используйте международный формат: ### (звонок может быть платным по тарифам вашего оператора роуминга).
Как связаться с конкретным приставом-исполнителем?
Его контактный телефон и электронная почта указаны в решениях о возбуждении ИП, которые приходят по почте или доступны в ЛК Госуслуг / приложении ФССП / на сайте fssp.gov.ru в карточке исполнительского производства. Звонить на общую линию отделения и просить соединить с конкретным сотрудником часто неэффективно, лучше написать ему через ЛК.
Я оплатил долг, но он висит в базе. Куда звонить?
Сплатежи поступают в ФССП не мгновенно (до 3-5 рабочих дней через банки/почту, быстрее — через Госуслуги/приложение ФССП). Если прошло более 5 дней — пишите в интернет-приемную или приставу через ЛК, прикрепив чек/квитанцию. Звонить на горячую линию для подтверждения оплаты неэффективно — оператор видит ту же базу, что и вы.
Резюме: главные контакты в одном месте
- 📞 Горячая линия ФССП (бесплатно по РФ): 8 (800) 303-00-00
- 🌐 Официальный сайт: fssp.gov.ru (реестр долгов, интернет-приемная, контакты регионов)
- 🛠 Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (проверка, оплата, ЛК должника, запись на прием)
- 📱 Мобильное приложение: «ФССП России» (RuStore, App Store, Google Play)
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта ФССП России и портала Госуслуг. Актуальность номеров проверена на 2026 год. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить режим работы на сайте УФССП вашего региона.