Алчевский район электрических сетей (РЭС) является структурным подразделением Государственного унитарного предприятия Луганской Народной Республики «Региональная сетевая компания» (ГУП ЛНР «РСК»). Организация отвечает за эксплуатацию‚ техническое обслуживание и ремонт электрических сетей 0‚4–10 кВ на территории городского округа Алчевск. Ниже представлена актуальная справочная информация для потребителей: телефоны аварийно-диспетчерской службы‚ приемной‚ контакты для коммерческих вопросов‚ адрес и график личного приема руководства.
Основные контактные телефоны
Для оперативного решения вопросов используются следующие номера (указаны в формате местной нумерации; правила набора см. ниже):
Аварийно-диспетчерская служба (ОДС) — Круглосуточно
Принимает заявки на аварийные отключения‚ провисание проводов‚ искрение в щитовых и другие опасности для жизни и имущества.
- 9-15-47
- 5-07-15
- Мобильный (для звонков из РФ/мобильных): +7 (959) 108-57-16
Приемная начальника района
Для общих справок‚ жалоб‚ предложений и связи с руководством.
- 9-14-28
Дополнительные номера для приема заявок (коммерческие вопросы‚ подключение‚ перерасчеты)
- 525-996
- 332-955
Горячая линия ГУП ЛНР «РСК» (единый номер)
Для обращений‚ не решенных на уровне РЭС.
- 8-800-500-XX-XX (точный номер уточняйте на сайте guprsk.ru)
Правила набора номеров (Коды доступа)
В связи с интеграцией телефонии ЛНР в единую нумерационную план РФ‚ набор зависит от того‚ откуда вы звоните:
- Звонки внутри ЛНР (стационарные/мобильные местные операторы): набирайте 0-242-x-xx-xx (где x-xx-xx — локальный номер‚ например 9-14-28).
- Звонки из Российской Федерации (мобильные/городские): набирайте +7 (857) 42-x-xx-xx или 8 (857) 42-x-xx-xx.
- Мобильные номера (как +7 959…): набираются в полном федеральном формате +7 (959) xxx-xx-xx.
Адрес и режим работы организации
Юридический и фактический адрес:
294207‚ ЛУГАНСКАЯ НАРОДНАЯ РЕСПУБЛИКА‚ г. Алчевск‚ ул. ###‚ 14.
Режим работы администрации (канцелярия‚ бухгалтерия‚ коммерческий учет):
- Рабочие дни: Понедельник – Пятница
- Часы работы: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Выходные: Суббота‚ Воскресенье
Аварийно-диспетчерская группа (ОДС): работает круглосуточно‚ без выходных.
Электронные контакты
- E-mail (для документооборота и заявок): doc.alres@luganskenergo.ru
- Официальный сайт ГУП ЛНР «РСК»: guprsk.ru/alchevskij-res/
- Сайт филиала «Луганскэнерго»: luganskenergo.ru/alchevskij-res/
График личного приема граждан руководством (2024–2025)
Личный прием граждан проводится по предварительной записи (через приемную по тел. 9-14-28) в кабинете по адресу: ул. ###‚ 14.
| Должность / ФИО | Дни приема | Время (обычно) |
|---|---|---|
| Кащеев Андрей Владимирович Начальник района (РЭС) | Вторник‚ Четверг | 14:00 – 17:00 (уточняйте в приемной) |
| Артемчук Виктор Григорьевич Зам. начальника по энергоучету и реализации услуг | Вторник‚ Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Главный инженер района (Дмитрий Юрьевич) | Вторник‚ Четверг | 14:00 – 17:00 |
Важно: График приема может меняться в связи с командировками или внеплановыми совещаниями. Обязательно подтверждайте визит по телефону приемной 9-14-28 заранее.
Часто решаемые вопросы по телефонам Алчевского РЭС
- Аварии и отсутствие напряжения: ОДС (9-15-47‚ 5-07-15‚ ###).
- Показания счетчиков / перерасчет / дебиторская задолженность: Отдел энергоучета (зам. Артемчук В.Г.)‚ тел. 525-996‚ 332-955.
- Техприсоединение (новое подключение‚ повышение мощности): Коммерческий отдел / Начальник РЭС.
- Замена/проверка счетчиков‚ пломбировка: Энергоучет / ОДС.
- Обрыв проводов СИП‚ повреждение столбов‚ деревьев на ЛЭП: Только ОДС (круглосуточно).
Отзывы и репутация (сводка по открытым источникам)
На картах (Яндекс.Карты) и в справочниках организация имеет смешанную репутацию. Основные тезисы из отзывов за 2020–2024 гг.:
- Плюсы: Оперативный выезд бригад на аварии (в отзывах упоминаються случаи качественного ремонта проводки‚ замены автоматов); вежливый прием в приемной; компетентные консультации по документам.
- Минусы: Длительное ожидание ответа по телефонам ОДС в пиковые нагрузки (сильный ветер‚ морозы); периодические плановые отключения без предварительного уведомления (по мнению потребителей); сложность дозвониться на городские номера с мобильных операторов РФ без кода 857.
Важные уточнения для потребителей
- Устаревшие номера: В старых справочниках (например‚ Spravker.ru) могут встречаться украинские коды +380 (6442)… или +380 (67)…. Они неактуальны с 2014/2022 года. Используйте только коды +7 (857) или местную нумерацию через 0-242.
- Оплата квитанций: Принимается в кассах «Почты России» (отделения в Алчевске)‚ через Сбербанк Онлайн‚ Тинькофф‚ приложение «Госуслуги ЛНР»‚ терминалы оплаты.
- Передача показаний: Ежемесячно с 20 по 25 число текущего месяца (личный кабинет на сайте guprsk.ru‚ бот в Telegram‚ телефон 525-996).
Краткая шпаргалка для сохранения
Адрес: г. Алчевск‚ ул. ###‚ 14
🚨 АВАРИЙКА (КРУГЛОСУТОЧНО):
9-15-47
5-07-15
+7 (959) 108-57-16
📞 ПРИЕМНАЯ / СПРАВКИ:
9-14-28
📝 ЗАЯВКИ / СЧЕТЧИКИ / ДОЛГИ:
525-996
332-955
📧 E-mail: doc.alres@luganskenergo.ru
🌐 Сайт: guprsk.ru
⏰ ПРИЕМ ГРАЖДАН (Начальник‚ Зам.‚ Гл. инж.):
Вт‚ Чт с 14:00 (запись по тел. 9-14-28)
📲 НАБОР ИЗ РФ: +7 (857) 42-x-xx-xx
📲 НАБОР В ЛНР: 0-242-x-xx-xx
Информация актуализирована на основе данных с официальных сайтов guprsk.ru‚ luganskenergo.ru‚ alchevsk.su и Яндекс.Карт на 2024–2025 гг. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность номеров и графика работы по телефону приемной.