Публичное акционерное общество «Ульяновскэнерго» является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Ульяновской области. Главный офис и центр обслуживания клиентов расположены по адресу: г. Ульяновск, проспект 50-летия ВЛКСМ, д. 23а (1 этаж, Засвияжский район). В этой статье собрана актуальная информация о телефонах, режиме работы и доступных сервисах для потребителей.

Основные контактные телефоны

Для связи с компанией доступны несколько номеров в зависимости от характера обращения:

• Единая бесплатная горячая линия (вся Россия): 8 (800) 707-77-77 — основной номер для вопросов электроснабжения, передачи показаний, уточнения долга и тарифов.
• Телефон центра обслуживания клиентов / Службы поддержки (мобильный): +7 (937) 275-59-99 (также указан как 7 (9372) 75-59-99). Удобен для звонков с мобильных телефонов и связи через мессенджеры.
• Телефон для связи с разработчиком мобильного приложения (ЛК): +7 (937) 275-59-99 (совпадает с контактом поддержки).

Адрес и режим работы офиса

Юридический и фактический адрес:

432028, Ульяновская область, г; Ульяновск, проспект 50-летия ВЛКСМ, дом 23а (1 этаж).

График приема посетителей (Центр обслуживания клиентов):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: Режим работы может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону 8 (800) 707-77-77 или на официальном сайте перед визитом.

Цифровые сервисы и альтернативные способы связи

Для удобства абонентов «Ульяновскэнерго» развивает онлайн-каналы обслуживания, позволяющие решать большинство вопросов без визита в офис и ожидания на линии:

Официальный сайт: ulenergo.ru

• Личный кабинет абонента (передача показаний, история начислений, оплата квитанций).
• Раздел «Вопросы и ответы», «Памятка клиенту».
• Нормативно-правовая база, тарифы и ценообразование.
• Форма обратной связи и онлайн-заявки на технологическое присоединение.

Мобильное приложение «ЛК АО Ульяновскэнерго»

Доступно в Google Play (для Android). Приложение дублирует функционал личного кабинета сайта: передача показаний счетчиков, просмотр задолженности, оплата картой без комиссии, история платежей, уведомления о начислениях.

Электронная почта

Для официальных обращений и работы с документами: sbyt@ulenergo.ru (адрес указан в реквизитах на сайте; в справочниках иногда встречается ссылка на домен sbytulenergo.ru для авторизации/почты поддержки).

Какие вопросы можно решить по телефону и в офисе

1. Передача показаний счетчиков (если нет доступа к ЛК/приложению).
2. Уточнение суммы к оплате и расшифровка начислений в квитанции.
3. Перерасчет платежей (при неверных показаниях, изменении тарифа, льгот).
4. Оформление льгот и субсидий (предоставление справок, подтверждающих право на льготу).
5. Технологическое присоединение к электрическим сетям (новое подключение, повышение мощности).
6. Сообщение о проблемах электроснабжения (отключения, провисание проводов, повреждение оборудования) — для аварийных сообщений часто есть отдельные диспетчерские телефоны, уточняйте у оператора горячей линии.
7. Закрытие/открытие лицевых счетов при переезде, смене собственника.

Пункты приема платежей (ЕИРЦ / Расчетные центры)

Помимо главного офиса на проспекте 50-летия ВЛКСМ, 23а, оплатить квитанцию «Ульяновскэнерго» можно в сети банков (Сбербанк, Почта Банк, Россельхозбанк и др.), через терминалы самообслуживания, в офисах «Почты России» и через личный кабинет на сайте/в приложении (банковские карты, СБП — часто без комиссии).

Как найти офис на карте (Навигация)

• Яндекс.Карты / 2ГИС: Введите в поиске «Ульяновскэнерго» или адрес «Проспект 50-летия ВЛКСМ, 23а».
• Ориентир: Здание находится на 1 этаже (вход часто сбоку или с заднего двора, ищите вывеску «Центр обслуживания клиентов»).
• Район: Засвияжский район, ближайшие остановки общественного транспорта, «Ульяновскэнерго» или «Проспект 50-летия ВЛКСМ».

Краткая справка о компании

Полное наименование: Публичное акционерное общество энергетики и электрификации Ульяновской области «Ульяновскэнерго».
Статус: Гарантирующий поставщик электроэнергии Ульяновской области.
Основные функции: Энергосбыт (продажа электроэнергии населению и организациям), расчетно-финансовое обслуживание, взаимодействие с сетевой организацией (АО «Россети Волга» — Ульяновские электросети) по вопросам передачи энергии и технологического присоединения;

Резюме: самые важные номера для сохранения в телефонной книге

Информация актуальна на момент публикации (данные из открытых источников за 2026 год). Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте ulenergo.ru.