С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Соответственно, все вопросы по пенсионному обеспечению, социальным выплатам, материнскому капиталу и страховым взносам теперь решаются через структуру СФР.

Понятие «центральное отделение» в привычном понимании (как отдельное здание для приема граждан в Москве) у СФР отсутствует. Функции центрального управления выполняет Центральный аппарат СФР (г. Москва), а прием граждан и консультации ведутся через территориальные органы (филиалы) и клиентскую службу.

Основные телефоны для связи

Единый бесплатный номер контакт-центра (для звонков по России)

Это главный номер для получения консультаций, записи на прием, уточнения статуса выплат и заказа справок.

###

• Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.
• Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.
• Автоинформатор работает круглосуточно.

Номер для звонков из-за границы и с мобильных (платный по тарифам оператора)

+7 (495) 987-90-90

Горячая линия по вопросам страховых взносов (для работодателей и ИП)

###

Адрес Центрального аппарата СФР

Если вам необходимо направить официальное письменное обращение или посетить Центральный аппарат (обычно требуется предварительная запись через контакт-центр или портал Госуслуг):

Адрес: 129090, г. Москва, ул. ###, д. 4 (метро «Шаболовская»)

Официальный сайт: sfr.gov.ru

Альтернативные способы обращения (без звонка по телефону)

В большинстве случаев удобнее и быстрее решить вопрос через цифровые сервисы:

1. Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) — основной инструмент: заказ справок (СНИЛС, стаж, пенсионных коэффициентов), подача заявлений на пенсию/выплаты, отслеживание статуса рассмотрения.
2. Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru), расширенный функционал для страхователей и работодателей.
3. Мобильное приложение «СФР» (доступно в RuStore, App Store, Google Play), уведомления, справочники, запись на прием.
4. Чат-бот в Telegram и на сайте СФР, быстрые ответы на типовые вопросы.
5. Электронная приемная на сайте sfr.gov.ru — для написания официальных обращений с прикреплением документов.

Как найти телефон вашего территориального отделения (филиала)

Для решения вопросов, требующих личного визита (например, сдача оригиналов документов, сложные споры), нужно обращаться в филиал СФР по вашему месту жительства.

• Звоните по единому номеру ### — оператор подключит вас к нужному филиалу или запишет на прием.
• Используйте раздел «Контакты» на сайте sfr.gov;ru — введите регион/город и получите адрес и телефон конкретного отделения.
• В личном кабинете Госуслуг/СФР в разделе «Мои отделения» указан ваш курирующий филиал с контактами.

Важные напоминания

• Остерегайтесь мошенников: сотрудники СФР никогда не звонят первым с требованием назвать код из СМС, пароль от Госуслуг, номер карты или перевести деньги на «безопасный счет».
• Запись на прием: личный прием в отделениях часто ведется только по предварительной записи (через ###, Госуслуги или приложение СФР).
• СНИЛС: при любом обращении (по телефону, в чате, лично) tenirте под рукой номер СНИЛС (страхового номера индивидуального лицевого счета), это ускорит идентификацию.

Информация актуальна на 2026 год. Перед визитом рекомендуется проверить режим работы конкретного отделения на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###.