Вопросы водоснабжения и водоотведения касаются каждого жителя города․ Оплата услуг, передача показаний счётчиков, заключение договоров, устранение аварий — всё это требует оперативной связи с водоснабжающей организацией․ В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с абонентским отделом водоканала в Джанкое․
Кто обслуживает Джанкой
Водоснабжением города Джанкой и Джанкойского района занимается Джанкойский филиал ГУП РК «Вода Крыма»․ Именно в эту организацию следует обращаться по всем вопросам, связанным с подачей воды, начислением платежей и обслуживанием сетей․
Контактные данные
Основные способы связи с Джанкойским филиалом ГУП РК «Вода Крыма»:
- Телефон абонентского отдела: +7 (36564) 3-33-21
- Адрес: Республика Крым, г․ Джанкой, ул․ Советская, 15
- Электронная почта: dzha․office@voda․crimea․ru
- Официальный сайт: voda․crimea․ru
Режим работы абонентского отдела
Как правило, абонентские отделы водоканалов принимают граждан в будние дни в стандартные рабочие часы (обычно с 8:00–8:15 до 16:00–17:00 с перерывом на обед)․ Перед личным визитом рекомендуется уточнить актуальный график приёма по телефону, так как расписание может меняться, а в некоторые дни приём может быть ограничен․
По каким вопросам обращаться в абонентский отдел
Специалисты абонентского отдела помогут вам в следующих ситуациях:
- Передача показаний приборов учёта воды;
- Вопросы по начислениям и оплате услуг;
- Получение справок об отсутствии задолженности;
- Установка, поверка и замена водосчётчиков;
- Перерасчёт платы за воду;
- Подключение к централизованным сетям водоснабжения․
Аварийные ситуации
Важно различать абонентский отдел и аварийно-диспетчерскую службу․ Если у вас произошла коммунальная авария — прорыв трубы, отсутствие воды, засор канализации — звонить нужно именно в диспетчерскую, которая работает круглосуточно․ Актуальный номер аварийной службы можно найти на официальном сайте voda․crimea․ru или уточнить по телефону абонентского отдела․
Как подготовиться к звонку или визиту
Чтобы ваш вопрос был решён быстрее, подготовьте заранее:
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- Паспортные данные собственника помещения;
- Текущие показания счётчиков, если вопрос касается начислений;
- Точный адрес объекта․
Связаться с абонентским отделом водоканала Джанкоя можно по телефону +7 (36564) 3-33-21, по электронной почте dzha․office@voda․crimea․ru или лично по адресу: г․ Джанкой, ул․ Советская, 15․ Актуальную информацию о графике работы, тарифах и плановых отключениях воды всегда можно найти на официальном сайте ГУП РК «Вода Крыма» — voda․crimea․ru․