В Волгодонске газоснабжением и обслуживанием потребителей занимаются две основные организации, функции которых важно различать для быстрого решения вопросов. Ниже представлены актуальные контакты, адреса и рекомендации по обращению.
Основные контактные телефоны
Филиал ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» в г. Волгодонске (Газораспределительная организация — ГРО)
Это основная «Горгаз» — оператор газораспределительной сети. Сюда обращаются по вопросам: технического присоединения, замены/переустановки счетчиков, проведения плановых осмотров вентиляции и тяги, аварийных работ, получения справок о состоянии сети.
- Единый справочно-информационный телефон (приемная filialа): +7 (8639) 224-805 (код региона 8639, 6-значный номер)
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно, бесплатно): 104 (с мобильного и стационарного) или +7 (86399) 2-24-805 (прямой городской номер диспетчера)
- Абонентский отдел (личный прием, справки, договора): уточняйте по телефону 224-805 (добавочные номера меняются, лучше спросить у оператора).
ПАО «Газпром межрегионгаз», Волгодонский абонентский пункт (Газосбытовая организация — ГСО)
Это поставщик газа (продавец). Сюда обращаются по вопросам: заключения договоров купли-продажи газа, расчета платежей, перерасчетов, смены платежных реквизитов, передачи показаний счетчиков (если не делаете это через ГРО или Госуслуги), получения квитанций.
- Адрес: г. Волгодонск, ул. ###, д. 2
- Телефон справочной / абонентского пункта: +7 (86377) 2-04-XX (точные последние две цифры уточняйте на сайте rostovregiongaz.ru или по единому номеру ###)
- Единый бесплатный номер ГСО (для всего региона): ###
Адреса офисов для личного приема
Важно: Режим работы и необходимость предварительной записи (через Госуслуги или по телефону) могут менятся. Обязательно звоните перед визитом.
| Организация | Адрес | Примечание |
|---|---|---|
| Филиал ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» (ГРО) | г. Волгодонск, пр. Ленина, д. 108 (или уточняйте по тел. 224-805) | Технические вопросы, присоединение, счетчики, осмотры |
| ПАО «Газпром межрегионгаз» (ГСО / Абонентский пункт) | г. Волгодонск, ул. ###, д. 2 | Договоры поставки, оплата, показания, долги |
Электронные сервисы (рекомендуемый способ)
Большинство вопросов можно решить без очередей и звонков через официальные порталы:
- Личный кабинет ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» (lk.rostovoblgaz.ru) — передача показаний, история начислений, заявка на осмотр/замену счетчика, техприсоединение.
- Личный кабинет ПАО «Газпром межрегионгаз» (lk.rostovregiongaz.ru), договоры поставки, оплата, детализация долга.
- Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ) — единая точка входа для передачи показаний, оплаты квитанций, оформления субсидий и заявок на техприсоединение.
- Мобильные приложения «Газпром газораспределение» и «Газпром межрегионгаз» (доступны в App Store, Google Play, RuStore).
Аварийная газовая служба
При запахе газа, подозрении на утечку или аварии на газопроводе:
- 104 — единый аварийный номер газовых служб (бесплатно, круглосуточно, работает со всех телефонов).
- 112 — единый номер экстренных служб (МЧС, полиция, скорая, газ).
Действия при запахе газа: не включайте/выключайте электричество, не используйте открытый огонь, откройте окна, покиньте помещение, позвоните с безопасного места по телефону 104.
Полезные советы перед звонком
- Подготовьте данные: лицевой счет (находится в квитанции), адрес объекта, ФИО владельца/плательщика, номер счетчика (если вопрос по нему).
- Режим работы колл-центров: обычно пн-пт 8:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), сб-вс выходной. Аварийка 104 работает 24/7.
- Запись разговора: при обращении в колл-центр вам могут назначить номер заявки — обязательно его запишите для контроля сроков исполнения.
- Поверка счетчиков: сроки поверки указаны в паспорте прибора или в личном кабинете. Заявку на замену/поверку удобнее оформить онлайн.
Резюме: куда звонить?
- Запах газа, авария, тяга, вентиляция, замена счетчика, техприсоединение → Филиал ГРО: +7 (8639) 224-805 или 104 (авария).
- Договор газа, оплата, долг, перерасчет, смена тарифа, показания (для расчета с поставщиком) → ГСО «Межрегионгаз»: ### или офис на ул. ###, 2.
Информация актуальна на сентябрь 2026 года. Номера телефонов и адреса могут изменяться, для гарантированного результата рекомендуется сверять данные на официальных сайтах rostovoblgaz.ru и rostovregiongaz.ru.