Для комфортного управления своим номером абонентам Tele2 не обязательно заходить в личный кабинет или приложение «Мой Tele2». Большинство операций — от проверки баланса до настройки переадресации и блокировки подписок, можно выполнить с помощью USSD-команд (запросов вида *код#) и коротких номеров. В этой статье собран актуальный справочник основных команд для управления тарифом, услугами и финансами.
Основные USSD-команды (быстрые запросы)
USSD-команды работают в режиме реального времени: вы набираете комбинацию на клавиатуре телефона, нажимаете кнопку вызова, и на экране появляется меню или текст с информацией. Все запросы начинаются со звездочки и заканчиваются решеткой #.
Баланс и тариф
- 105# — Узнать текущий баланс счета (самый популярный запрос).
- 111# — Главное меню «Гид от Теле2»: доступ к информации о тарифе, подключенных опциях, остатках минут/СМС/интернета, а также меню управления услугами.
- 153# — Контроль расходов: подробная статистика по трате средств, минутах и трафике.
- 155# — Информация о текущем тарифном плане и условиях его использования.
Финансовые услуги и «Доверительный платеж»
- 1221# — Активация услуги «Доверительный платеж» (обещанный платеж). Позволяет пользоваться связью в минус, когда баланс опустился ниже нуля.
- 122637# — Узнать доступную сумму обещанного платежа и условия его подключения.
- 1238
номер_абонента#, Перевод средств другому абоненту Tele2 (номер вводится в формате 9XXXXXXXXX). Пример:123####. - 1431# — Включение опции финансовых услуг (подтверждение действия также возможно звонком на короткий номер).
Управление пакетами и опциями (минуты, СМС, интернет)
- 1551# — Проверка остатков включенных в тариф пакетов (минуты, СМС, ГБ интернета).
- 1552# — Детализация по опциям и дополнительным пакетам.
- Для подключения/отключения конкретных опций часто используется схема:
код_услуги1# (подключить) икод_услуги0# (отключить). Точные коды услуг лучше уточнить в меню 111# или в приложении.
Подписки, платные услуги и контент
- 1531# или раздел в меню *111# — Проверка и отключение платных подписок и контент-услуг. Рекомендуется проверять регулярно, чтобы избежать случайных списаний.
- 2201
номер_абонента— Добавление номера в «Черный список» (блокировка входящих звонков и СМС от конкретного абонента).
Настройки связи и дополнительные сервисы
- 1111# — Меню настройки переадресации вызовов.
- 1112# — Управление услугой «Супер-секретарь» (голосовая почта).
- 1113# — Настройка «Анти-АОН» (скрытие своего номера) и определение номера звонящего.
- 1114# — Услуги «Вызов ожидания» и «Удержание вызова».
- 1115# — Конференц-связь.
Роуминг и международная связь
- 1116#, Меню роуминга: включение/выключение, проверка тарифов в конкретной стране, подключение пакетов интернета за границей.
- 1532# — Контроль расходов в роуминге.
Короткие сервисные номера (звонки и SMS)
Некоторые действия удобнее выполнять звонком на короткий номер (бесплатно в домашнем регионе) или отправкой SMS.
| Номер | Назначение | Стоимость |
|---|---|---|
| 611 | Единая служба поддержки (автоинформатор и операторы). Работает 24/7. | Бесплатно (в домашнем регионе) |
| 637 | Автоинформатор по услуге «Доверительный платеж» (доступная сумма, подключение). | Бесплатно |
| 1221 | SMS-активация «Доверительного платежа» (отправьте пустое СМС или любой текст). | Бесплатно |
| 134 | Альтернативный короткий номер для подключения «Доверительного платежа» через USSD/звонок. | Бесплатно |
| 679 | Служба «Теле2 Защита» (блокировка спама, мошеннических звонков, управление черным списком). | Бесплатно |
| 600 | Автоинформатор баланса (голосовое сообщение о текущем счете). | Бесплатно |
| 1024 | Номер-отправитель системных уведомлений (подтверждения подключения/отключения услуг по USSD). Не нужно на него звонить. | — |
Управление через приложение и Личный кабинет
Несмотря на удобство USSD-кодов, полный функционал управления доступен в:
- Приложении «Мой Tele2» (iOS, Android, RuStore, App Gallery) — самый наглядный способ следить за остатками, менять тариф, подключать опции, оформлять еСИМ, управлять номерами близких (опция «Семья»).
- Личном кабинете на сайте tele2.ru, удобно для детальной детализации счетов, настройки автоплатежей и работы с документами.
Полезные советы
- Проверяйте баланс командой
105#— это самый быстрый способ, не требующий интернета. - Используйте меню
111#как «пульт управления» — оно структурировано по разделам и подсказывает актуальные коды для вашего тарифа. - Боритесь с нежелательными подписками: раз в месяц заходите в раздел «Платные подписки» через
*111#или приложение и отключайте лишнее. - Сохраняйте важные номера в контакты: 611 (поддержка), 637 (обещанный платеж), 679 (защита от спама).
- Обратите внимание на СМС от 1024 — это официальные подтверждения ваших действий по USSD. Если пришло подтверждение действия, которого вы не совершали, сразу звоните в 611.
- Убедитесь, что вы набираете код верно:
*код#и нажимаете кнопку вызова (зеленую трубку). - Проверьте, не включен ли «Режим полета» и есть ли регистрация в сети.
- Некоторые корпоративные/бизнес-тарифы могут иметь свои уникальные коды — уточняйте их у менеджера или в договоре.
- При ошибке «Сбой соединения» или «USSD-код не выполнен» — попробуйте перезагрузить телефон или перевставить SIM-карту.
- В крайнем случае звоните на 611 — оператор выполнит нужное действие за вас.
Что делать, если USSD-команда не работает?
Информация актуальна на момент публикации. Оператор может менять коды и номера; самые свежие данные всегда доступны в меню *111#, приложении «Мой Tele2» или на официальном сайте tele2.ru.