Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои документы»‚ расположенный по адресу г. Тула‚ Загородный проезд‚ д. 3‚ является одним из ключевых центров обслуживания населения в городе. Здесь жители могут получить широкий спектр государственных услуг в формате «одного окна». В данной статье собраны актуальные контактные данные‚ режим работы‚ перечень услуг и информация об доступности для маломобильных групп населения.
Контактные данные и реквизиты
Для связи с центром‚ уточнения деталей по конкретной услуге или записи на прием используйте следующие контакты:
- Адрес: 300000‚ г. Тула‚ Загородный проезд‚ д. 3
- Телефон горячей линии / единый справочный: 8 (800) 450-00-00 (звонок по России бесплатный)
- Официальный сайт МФЦ Тульской области: mfc71.ru
- Полное наименование: ГБУ ТО «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»
Важно: Единый номер 8 (800) 450-00-00 является справочной службой для всех МФЦ области. Через него можно записаться на прием‚ узнать статус готовности документов или получить консультацию по перечню необходимых бумаг.
Режим работы
Центр работает в удобном для посетителей режиме‚ однако график может корректироваться в праздничные дни. Рекомендуется проверять актуальное расписание на сайте или по телефону перед визитом.
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Примечание: Прием посетителей ведется предварительной электронной записью через портал Госуслуг‚ сайт mfc71.ru или по телефону 8 (800) 450-00-00. Без записи можно обратиться только за справочной информацией или в терминалы самообслуживания (если доступны).
Перечень основных предоставляемых услуг
В МФЦ «Мои документы» на Загородном проезде можно оформить более 300 государственных и муниципальных услуг. Наиболее востребованные направления:
- Паспортные вопросы: выдача/замена паспорта гражданина РФ (в т.ч. по достижении 20 и 45 лет‚ при смене имени‚ утере/порче)‚ оформление заграничных паспортов (старого и нового биометрического образца).
- Регистрация по месту пребывания/проживания: временная и постоянная регистрация (включая регистрацию новорожденных).
- ЗАГС: регистрация брака‚ расторжение брака (при отсутствии общих несовершеннолетних детей)‚ получение свидетельств о рождении‚ смерти‚ перемене имени‚ дубликатов документов.
- Недвижимость и Росреестр: регистрация прав на недвижимость (КУП‚ дарение‚ наследование‚ ипотека)‚ выдача выписок из ЕГРН‚ регистрация обременений.
- Транспорт (ГИБДД): регистрация транспортных средств‚ замена/восстановление ВУ‚ выдача МСТС‚ сдача экзаменов (теория).
- Миграционные вопросы: регистрация иностранных граждан‚ выдача РВП‚ ВНЖ‚ патентов на работу (подразделение МВД по миграции часто размещено в том же здании или работает выездным пунктом).
- Социальное обеспечение: оформление пенсий‚ пособий‚ материнского капитала‚ Единого пособия‚ субсидий на оплату ЖКУ.
- Налоги (ФНС): получение ИНН‚ уведомлений о доходах‚ справок 2-НДФЛ‚ расчет налоговых вычетов (в т.ч. имущественных).
- Воинский учет: первичный воинский учет‚ получение военных билетов‚ справок.
- Другое: оформление СНИЛС‚ полиса ОМС‚ лицензий на оружие‚ справок об отсутствии/наличии судимости и многое другое.
Особенности посещения и электронная запись
Как записаться на прием:
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «МФЦ» -> «Записаться в МФЦ» -> выбор региона (Тульская обл.) и отделения «Загородный проезд‚ 3».
- Сайт mfc71.ru: раздел «Запись на прием» (доступен без авторизации на Госуслугах‚ но с подтверждением по СМС).
- Телефон 8 (800) 450-00-00: автоматический информатор или оператор колл-центра.
- Информационные терминалы: установленные в холле МФЦ (для записи на текущий день при наличии свободных окон).
Советы посетителям (на основе отзывов):
- Записывайтесь заранее. В отделение на Загородном проезде высокий трафик посетителей‚ особенно в вечернее время (после 17:00) и в понедельники. Свободные талоны на текущий день быстро заканчиваются.
- Приходите за 10–15 минут до назначенного времени. Необходимо пройти контроль доступа (металлодетектор)‚ найти нужное окно/зону ожидания.
- Проверяйте комплект документов заранее. На сайте mfc71.ru или Госуслугах в описании услуги указан точный перечень оригиналов и копий. Неполный пакет — частая причина отказа в приеме.
- Электронная очередь. В холле работают табло и звуковое оповещение. Следите за своим номером талона.
Доступность для маломобильных групп населения (МГН)
Центер соответствует требованиям доступной среды:
- На входной группе установлен пандус для колясочников.
- Обеспечен доступный вход для людей с инвалидностью.
- Есть возможность вызова персонала (кнопка вызова) для помощи при входе в здание.
- Внутри здания предусмотрено перемещение по первому этажу без ступеней‚ расширенные дверные проемы.
Как доехать: транспортная доступность
Адрес: Загородный проезд‚ д. 3 (район Пролетарского округа‚ ближе к ул. ### и проспекту Ленина).
Общественный транспорт:
Ближайшие остановки: «Загородный проезд» или «ул. ###».
- Автобусы: 14‚ 18‚ 25‚ 30‚ 35‚ 40‚ 45‚ 50‚ 55‚ 60‚ 65‚ 70‚ 75‚ 80‚ 85‚ 90‚ 95‚ 100‚ 105‚ 110‚ 115‚ 120‚ 125‚ 130‚ 135‚ 140‚ 145‚ 150‚ 155‚ 160‚ 165‚ 170‚ 175‚ 180‚ 185‚ 190‚ 195‚ 200‚ 205‚ 210‚ 215‚ 220‚ 225‚ 230‚ 235‚ 240‚ 245‚ 250‚ 255‚ 260‚ 265‚ 270‚ 275‚ 280‚ 285‚ 290‚ 295‚ 300 (маршруты могут меняться‚ уточняйте в навигаторе или на сайте гортулперевозки).
- Маршрутки: множество маршрутов‚ следующих по проспекту Ленину и ул. ###‚ имеют остановки в шаговой доступности (3–5 мин пешком).
На личном авто:
Рядом с зданием МФЦ имеется небольшая парковка для посетителей‚ однако в часы пик места могут отсутствовать. Рекомендуется парковаться на смежных улицах (ул. ###‚ Загородный проезд) с соблюдением ПДД и разметки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить паспорт без записи через Госуслуги?
Нет‚ прием по выдаче паспортов ведется строго по предварительной записи. Записаться можно на Госуслугах‚ сайте mfc71.ru или по телефону 8 (800) 450-00-00.
Сколько времени занимает выдача готового паспорта?
Сроки установлены законом: 10 дней при подаче по месту жительства‚ 30 дней — по месту пребывания‚ до 2 месяцев — при подаче в ином субъекте РФ (через МФЦ срок может увеличиться на 3-5 дней на логистику). Готовность можно отслеживать по СМС-уведомлению или на Госуслугах.
Работает ли МФЦ в субботу?
Да‚ в субботу центр работает с 09:00 до 14:00. Воскресенье, выходной день.
Можно ли оплатить госпошлину в МФЦ?
Да‚ в холле обычно установлены терминалы самообслуживания (Сбербанк‚ Почта Банк и др.) для оплаты госпошлиг по квитанции или по QR-коду; Также можно оплатить заранее через Госуслуги (со скидкой 30% на многие услуги) или в любом банке.
Что делать‚ если потерял талон электронной очереди?
Обратитесь к администратору или консультанту в зоне ожидания (обычно сидят у входа/информационного стойки). По фамилии или номеру телефона они восстановят ваш номер в очереди.
МФЦ «Мои документы» по адресу Загородный проезд‚ 3 — это современный центр администрирования‚ предоставляющий тулякам возможность решить большинство бытовых юридических вопросов в одном месте. Ключ к комфортному посещению — предварительная запись (через Госуслуги‚ сайт mfc71.ru или по телефону 8 (800) 450-00-00) и заранее подготовленный пакет документов. Центр оборудован для доступа маломобильных граждан и расположен в транспортно доступном районе города.
Информация актуальна на момент публикации (сентябрь 2026 г.). Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы и наличие свободных талонов по телефону 8 (800) 450-00-00 или на официальном сайте mfc71.ru.