Система денежных штрафов для персонала, распространённая практика в российской розничной торговле․ Продавцов и кассиров супермаркетов нередко «наказывают рублём» за недостачу, опоздания, жалобы покупателей, неправильно выставленный ценник или невыкладку товара․ Однако с точки зрения трудового законодательства такая практика незаконна․ Разберёмся подробно, что разрешено работодателю, а что, нет, и как продавцу защитить свои права․
За что супермаркеты штрафуют продавцов
Торговые сети разрабатывают внутренние положения о денежных наказаниях․ На практике продавцов и кассиров штрафуют за:
- опоздания и прогулы;
- недостачу товара или денег в кассе;
- неопрятный внешний вид, отсутствие форменной одежды;
- жалобы покупателей и грубое обращение с клиентами;
- нарушение санитарных норм и технологий работы;
- невыполнение плана продаж;
- ошибки в ценниках, несвоевременную выкладку товара;
- использование телефона на рабочем месте;
- нарушение правил техники безопасности․
Несмотря на то что такая практика встречается повсеместно, она противозаконна и грозит неприятностями уже самому работодателю․
Что говорит Трудовой кодекс РФ
Штрафы как вид наказания относятся к гражданско-правовой ответственности и не могут использоваться для обеспечения трудовой дисциплины․ Трудовой кодекс РФ устанавливает только три типа дисциплинарных взысканий:
- замечание;
- выговор;
- увольнение по соответствующим основаниям․
Работодатель вправе применять эти меры, если сотрудник не исполнил свои трудовые обязанности или исполнил их ненадлежащим образом по своей вине․ Никаких денежных штрафов в этом перечне нет․
Важные правила наложения взысканий
- Руководитель обязан учитывать тяжесть проступка и его обстоятельства; Выговор за однократное пятиминутное опоздание из-за перекрытых дорог, чрезмерная мера․
- Нельзя наказывать работника, если он не был ознакомлен под роспись с локальными нормативными актами компании при приёме на работу․
- Нельзя наказывать за работу, которая не входит в должностные обязанности по трудовому договору․
- За один проступок допускается только одно дисциплинарное взыскание․
- На применение взыскания у работодателя есть 1 месяц со дня обнаружения проступка (в ряде случаев — 6 месяцев или 2 года)․
А как же недостача в кассе и на полках?
Это самый частый повод для «штрафов» в супермаркетах․ Здесь важно различать штраф и материальную ответственность․
Если с продавцом или кассиром заключён договор о полной материальной ответственности (индивидуальной или коллективной), работодатель вправе взыскать причинённый ущерб — но только в порядке, установленном законом:
- должен быть проведён служебный разбор, установлен размер ущерба и вина работника;
- у работника нужно запросить письменное объяснение;
- удержания из зарплаты не могут превышать 20% (в отдельных случаях — 50%) заработной платы;
- если работник не согласен добровольно возместить ущерб, взыскание возможно только через суд․
Просто вычесть из зарплаты сумму недостачи «по приказу директора магазина» без соблюдения процедуры — незаконно․
Можно ли удерживать деньги из зарплаты
Трудовой кодекс обязывает работодателя выплачивать зарплату в полном размере и в установленные сроки․ Удержания допустимы лишь в строго перечисленных законом случаях, например:
- неотработанный аванс;
- излишне выплаченные суммы вследствие счётной ошибки;
- неизрасходованные командировочные;
- возмещение материального ущерба в установленном порядке․
Ссылки работодателя на внутренние положения о штрафах, подписанные работником, юридической силы не имеют: локальные акты, ухудшающие положение работника по сравнению с ТК РФ, не применяются․
Что грозит работодателю за незаконные штрафы
Если продавец обратится с жалобой в Государственную инспекцию труда, ведомство проведёт проверку и привлечёт компанию к административной ответственности по КоАП РФ․ Штрафы для организаций составляют десятки тысяч рублей, а при повторном нарушении — ещё выше․
Кроме того, работник может подать иск в суд․ В этом случае работодателю придётся:
- вернуть незаконно удержанные суммы;
- выплатить проценты за задержку зарплаты;
- компенсировать моральный вред․
Что делать продавцу, если его оштрафовали
- Соберите доказательства: расчётные листки, приказы об удержании, переписку с руководством, положение о штрафах․
- Направьте письменную претензию работодателю с требованием вернуть удержанные деньги․
- Подайте жалобу в Государственную инспекцию труда (в т․ч․ онлайн через сервис «Онлайнинспекция․рф»)․
- Обратитесь в суд — по трудовым спорам работники освобождены от госпошлины, а срок исковой давности по невыплате зарплаты составляет один год․
Штрафы для продавцов супермаркетов — незаконная практика, как бы широко она ни применялась․ Трудовой кодекс РФ допускает только замечание, выговор и увольнение в качестве дисциплинарных взысканий, а удержания из зарплаты возможны лишь в строго ограниченных законом случаях․ Продавец, столкнувшийся с денежными наказаниями, имеет полное право обратиться в трудовую инспекцию или суд и вернуть удержанные средства вместе с компенсацией․