Муниципальное унитарное предприятие «ПТО ЖКХ» (Подвижно-техническое обслуживание Жилищно-коммунального хозяйства) является ключевым ресурсоснабжающим и обслуживающим организацией городского округа Ступино Московской области. Ниже представлена актуальная и подробная справочная информация для обращения жителей и организаций.
Основные контактные телефоны
Для оперативной связи с предприятием используются следующие номера:
- Секретарь МУП «ПТО ЖКХ» (справочное бюро, общие вопросы): 8 (496) 64 244 56
- Диспетчерская (аварийно-диспетчерская служба, прием заявок на ремонт, аварии): 8 (916) 550-39-19 (круглосуточно)
- Прием заявок на приемку/пломбировку индивидуальных приборов учета (ИПУ): 8-496-64-1-21-53 (офис «Наш Дом»)
- Контактный центр МосОблЕИРЦ (расчеты, начисления, квитанции): ### (ежедневно с 8:00 до 22:00)
Юридический и фактический адреса
Адрес регистрации (юридический):
142800, Московская область, г. Ступино, ул. ###, вл. 54
Офис приема граждан «Наш Дом» (вход со двора):
г. Ступино, ул. ###, д. 37
Точка приема корреспонденции (КПП основного здания):
г. Ступино, ул. ###, вл. 54
Режим работы организации
Административно-хозяйственный корпус (ул. ###, 54) работает по следующему графику:
- Понедельник – четверг: 8:00 – 17:12
- Пятница: 8:00 – 16:12
- Перерыв: 12:00 – 13:00
- Суббота, воскресенье: выходной
Важно: Диспетчерская служба по телефону 8 (916) 550-39-19 работает круглосуточно и без выходных для приема аварийных сообщений.
График приема граждан специалистами (Офис «Наш Дом», ул. ###, 37)
Личный прием посетителей по вопросам приема в эксплуатацию, замене и повторной опломбировке индивидуальных приборов учета (ИПУ) (воды, тепла) осуществляется:
- Понедельник: с 8:00 до 12:00
- Среда: с 13:00 до 17:00
Телефон для предварительной консультации: 8-496-64-1-21-53
Способы обращения в МУП «ПТО ЖКХ»
Электронная почта
Официальный адрес электронной почты для направления заявлений, скан-копий документов, актов поверки счетчиков и другой корреспонденции указывается на официальном сайте muppto.ru в разделе «Контакты». Обычно это адрес в домене @muppto.ru.
Личный кабинет «МосОблЕИРЦ Онлайн»
Современный и удобный способ взаимодействия с расчетным центром и управляющей организацией:
- Просмотр начислений и задолженности.
- Оплата квитанций без комиссии (банковскими картами, СБП).
- Подключение электронного счета (отказ от бумажной квитанции) — раздел «Платежи» → «Получать платёжные документы в электронном виде».
- Подача показаний приборов учета.
- Написание обращений в адрес МУП «ПТО ЖКХ».
Доступен на сайте mosobleirc.ru и в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» (ежедневно с 6:00 до 23:00).
Почта России
Заявления и копии документов (акты поверки ИПУ, паспорта счетчиков) можно направить почтовым отправлением по адресу: 142800, г. Ступино, ул. ###, вл. 54.
Мобильный офис МосОблЕИРЦ
Периодически на территории городского округа работают мобильные офисы расчетного центра. Пример графика (на сентябрь 2026 г.):
- Адрес: п. Михнево, ул. ###, д. 5
Актуальный график выездов мобильного офиса лучше уточнять на сайте МУП «ПТО ЖКХ» или МосОблЕИРЦ.
Руководство организации
На 2026 год структура руководства МУП «ПТО ЖКХ» выглядит следующим образом:
- Генеральный директор: Худяк Юрий Николаевич
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Макагонова Инна Андреевна
- Главный инженер: (информация уточняется на сайте в разделе «Руководство»)
Частые вопросы и полезные ссылки
- Как передать показания счетчиков? Через ЛК «МосОблЕИРЦ Онлайн», по телефону диспетчерской 8 (916) 550-39-19, в офисе «Наш Дом» или через терминалы оплаты.
- Где оплатить квитанцию без комиссии? В Личном кабинете «МосОблЕИРЦ Онлайн» (банковская карта, СБП), а также через кнопку «Моментальная оплата» на главной странице сайта МосОблЕИРЦ.
- Что делать при прорыве трубы/отсутствии тепла/воды? Немедленно звонить в диспетчерскую: 8 (916) 550-39-19 (круглосуточно).
- Как сдать счетчик на поверку / установить новый? Обратиться в офис «Наш Дом» (ул. ###, 37) в дни приема (пн 8-12, ср 13-17) или позвонить по тел. 8-496-64-1-21-53.
Официальный сайт
Полная актуальная информация, реквизиты, отчетность, тарифы и новости доступны на официальном ресурсе предприятия:
https://muppto.ru/
Информация актуальна на 27 сентября 2026 г. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефонам справочного бюро или на официальном сайте, так как график может изменяться в преддверии праздников.