МУП «Водоканал города Новороссийска» обеспечивает жителей городского округа водоснабжением и водоотведением․ Чтобы быстро решить вопросы — от передачи показаний счётчиков до сообщения об аварии на сетях — важно знать актуальные телефоны и адреса предприятия․ В этой статье собрана основная справочная информация․
Основные телефоны Водоканала Новороссийска
Главный офис предприятия расположен по адресу: 353919, г․ Новороссийск, ул․ Мысхакское шоссе, 48․
- Диспетчерская служба (аварийные ситуации): 30-98-60, 30-98-61 (в городском формате — 7 (8617) 309-860, 7 (8617) 309-861);
- Приёмная: 30-98-64;
- Факс: 7 (8617) 309-861;
- E-mail: office@nvdk․ru․
Диспетчеры и все службы Водоканала работают в штатном режиме, включая праздничные дни․ В случае экстренных ситуаций, связанных с водопроводными сетями и коммуникациями (прорыв трубы, отсутствие воды, затопление), горожане могут обратиться именно по телефонам диспетчерской, 30-98-60 и 30-98-61․
Служба «Одно окно»
Для личного обращения абонентов работает служба «Одно окно»:
- Адрес: 353907, Россия, Краснодарский край, г․ Новороссийск, ул․ Кутузовская, 17;
- Телефоны: 7 (8617) 303-566, 7 (8617) 303-564․
Абонентский отдел и передача показаний
По вопросам начислений, заключения договоров и передачи показаний приборов учёта можно обратиться в абонентский отдел:
- Телефоны: 7 (8617) 644-091, 7 (8617) 646-225;
- также действуют номера: 61-30-46, 30-35-64, 7 (988) 352-01-83․
Передать показания можно несколькими способами:
- по телефонам абонентского отдела;
- через личный кабинет на официальном сайте Водоканала;
- через мобильное приложение (доступно в AppStore и AppGallery);
- по электронной почте․
Дополнительные адреса и режим работы
Помимо главного офиса, у предприятия есть подразделение по адресу ул․ Леднева, 2 (телефоны: 7 (8617) 30-35-64, 7 (8617) 30-35-66)․
Режим работы офиса: с 8:00 до 17:00, в пятницу, до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00․ По вопросам логинов и паролей абонентов личного кабинета можно звонить по телефону 7 (8617) 30-98-65 в рабочие часы․
Когда звонить в Водоканал
Обращаться в диспетчерскую службу следует в следующих случаях:
- внезапное отключение холодной воды;
- прорыв или утечка на водопроводных сетях;
- затопление подвалов, колодцев, проезжей части;
- аварии на канализационных сетях;
- низкое давление воды в кране․
По вопросам оплаты, задолженности, показаний счётчиков и оформления документов лучше обращаться в абонентский отдел или службу «Одно окно» в рабочее время․
Запишите ключевые номера: диспетчерская Водоканала Новороссийска — 30-98-60 и 30-98-61, приёмная — 30-98-64, абонентский отдел — 7 (8617) 644-091 и 7 (8617) 646-225․ Эти телефоны помогут оперативно решить любой вопрос, связанный с водоснабжением и водоотведением в Новороссийске․