В Москве расположены два ключевых прокуратурских органа, к которым граждане и организации чаще всего обращаются: Генеральная прокуратура Российской Федерации (высший федеральный орган) и Прокуратура города Москвы (региональный орган надзора); Ниже представлена подробная справочная информация по адресам, телефонам, режиму работы и порядку обращения в каждый из них.

Генеральная прокуратура Российской Федерации (Генпрокуратура РФ)

Это центральный орган прокуратуры, осуществляющий руководство всей системой прокуратуры РФ. Находится в Москве по двум основным адресам: административному зданию и зданию публичной приемной.

Адреса

• Главное административное здание (юридический/почтовый адрес):
  125993, г. Москва, ул. ### Дмитровка, д. 15А, стр. 1 (ГСП-3).
  Ближайшие станции метро: «Тверская» (около 400 м) и «Чеховская» (около 450 м).
• Публичная приемная (для личного приема граждан):
  115184, г. Москва, ул. ###, д. 27/6, стр. 2 (4-й этаж).
• Почтовый адрес для направления письменных обращений:
  125993, г. Москва, ул. ### Дмитровка, д. 15А (ГСП-3).

Телефоны справочной службы и «горячей линии»

Для получения консультаций по порядку обращения, статусу рассмотрения заявления или иным вопросам:

• Единая справочная по обращениям (московский номер): +7 (495) 987-56-56
• Бесплатная «горячая линия» по России (8-800): 8 (800) 290-79-78 (в отдельных источниках также указывается 8 (800) 250-79-78 — рекомендуется пробовать оба варианта).

Режим работы публичной приемной (личный прием)

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (с перерывом, уточняйте по телефону).
• Пятница: Обычно день приема сокращен или отсутствует (требуется уточнение по телефону +7 (495) 987-56-56).
• Суббота, воскресенье: Выходные дни.

Важно: Перед визитом на личный прием настоятельно рекомендуется заранее позвонить в справочную для подтверждения графика и необходимости предварительной записи.

Официальный сайт и электронный прием

• Сайт: genproc.gov.ru
• На портале доступен раздел «Обращения граждан» для подачи электронного заявления, отслеживания статуса и ознакомления с ответами.

Управление Генеральной прокуратуры РФ по ЦФО

В том же здании на Большой Дмитровке (д. 15А) располагается Управление Генеральной прокуратуры РФ по Центральному федеральному округу, осуществляющее надзор за деятельностью прокуратур регионов ЦФО.

Прокуратура города Москвы (Мосгорпрокуратура)

Орган прокуратуры субъекта РФ, осуществляющий надзор на территории города Москвы. Имеет самостоятельный адрес и контакты, отличные от Генпрокуратуры.

Адрес

• Основное здание: 109147, г. Москва, площадь Крестьянской заставы, д. 1.

Телефоны справочной службы

• Справочная служба: +7 (495) 951-71-97
• Дополнительный телефон: +7 (495) 951-37-46

Горячая линия Прокуратуры Москвы

• Действует круглосуточная бесплатная горячая линия для сообщений о правонарушениях и получения консультаций. Номер уточняйте на официальном сайте или по телефонам справочной выше.

Официальный сайт

• Официальный интернет-портал: proc.mos.ru (или через раздел «Прокуратура» на портале mos.ru). На сайте представлены сведения о структуре, межрайонных прокуратурах, порядке обращения и электронный прием.

Межрайонные и окружные прокуратуры Москвы

На территории города функционирует сеть межрайонных прокуратур (около 30 единиц), каждая из которых курирует определенные административные округа/районы. Для решения вопросов по конкретному району (жилье, ЖКХ, полиция, школы и т.д.) эффективнее обращаться именно в межрайонную прокуратуру по месту жительства/нарушения.

• Полный список адресов и телефонов межрайонных прокуратур доступен на сайте proc.mos.ru в разделе «Структура» / «Территориальные органы».
• Также их можно найти на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) по запросу «Прокуратура [Название района/округа]».

Порядок и способы обращения: краткая инструкция

Способ 1: Личный прием

1. Позвоните в справочную соответствующего органа (Генпрокуратуры или Мосгорпрокуратуры/районной прокуратуры) заранее.
2. Уточните дни и часы приема прокурором (или его заместителем), отвечающим за вашу тематику.
3. Возьмите с собой паспорт и пакет документов по существу вопроса (копии для оставления в прокуратуре).
4. Придите по адресу приемной (для Генпрокуратуры — Новокузнецкая, 27/6; для Мосгорпрокуратуры — уточняйте, часто прием ведется в межрайонных прокуратурах).

Способ 2: Письменное обращение (Почта России)

• Направляйте заказным письмом с вложением и уведомлением о вручении.
• В Генпрокуратуру РФ: 125993, г. Москва, ул. ### Дмитровка, д. 15А (ГСП-3).
• В Прокуратуру г. Москвы: 109147, г. Москва, площадь Крестьянской заставы, д. 1.
• В межрайонную прокуратуру: по адресу конкретного органа (см. сайт proc.mos.ru).

Способ 3: Электронные обращения (Самый быстрый и удобный)

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Обращения в государственные органы» → Прокуратура. Позволяет отслеживать сроки и получать ответ в личном кабинете.
• Сайт Генпрокуратуры: genproc.gov.ru → «Обращения граждан».
• Сайт Мосгорпрокуратуры: proc.mos.ru → «Электронный прием».

Способ 4: Телефон доверия / Горячая линия

• Для срочных сообщений о преступлениях, коррупции, нарушении прав несовершеннолетних и др.
• Генпрокуратура РФ (всей России): 8 (800) 290-79-78.
• Прокуратура Москвы: уточняйте актуальный номер на proc.mos.ru или по тел. +7 (495) 951-71-97.

Важные нюансы и советы

• Разграничение компетенции: Генпрокуратура рассматривает обращения, связанные с деятельностью вышестоящих органов, федеральными министерствами, Верховным Судом, а также делает процессуальный надзор за следствием в сложных делах. По бытовым вопросам (ЖКХ, полиция, школы, земля, бытовые конфликты) сразу обращайтесь в межрайонную прокуратуру по месту жительства — это ускорит реакцию.
• Сроки рассмотрения: По закону о обращениях граждан — 30 дней (в сложных случаях до 45 дней). По срочным сигналам (о преступлениях) реакция немедленная.
• Анонимные обращения: Не рассматриваются по существу (проверяются только на достоверность сведений о готовящемся/совершенном преступлении). Обязательно указывайте ФИО, адрес для ответа и контактный телефон.
• Жалоба на действия прокурора: Если вы не согласны с решением прокурора (отказ в возбуждении, protesta и т.д.), его можно обжаловать вышестоящему прокурору (в судебном порядке, в суд). Адреса вышестоящих прокуроров указаны в самом решении.

Сводная таблица ключевых контактов

Информация актуальна на момент публикации (согласно данным интернета за 2024–2026 гг.). Перед визитом или отправкой обращения рекомендуется проверить актуальность телефонов и режима работы на официальных сайтах или по указанным справочным номерам.