Совет Федерации Федерального Собрания Российской Федерации — верхняя палата российского парламента‚ которая ведёт активную работу с обращениями граждан. Любой гражданин Российской Федерации вправе обратиться в Совет Федерации‚ в т.ч. лично к Председателю Совета Федерации Валентине Ивановне Матвиенко‚ с вопросами‚ предложениями‚ заявлениями или жалобами. В этой статье подробно расскажем‚ как правильно составить и направить обращение.

Кто такая Валентина Матвиенко

Валентина Ивановна Матвиенко — Председатель Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации. Её профессиональный путь включает значительный опыт государственной службы:

• В 2003 году назначена полномочным представителем Президента Российской Федерации в Северо-Западном федеральном округе;
• В том же 2003 году избрана Губернатором Санкт-Петербурга и руководила городом до 2011 года;
• 31 августа 2011 года назначена членом Совета Федерации, представителем от исполнительного органа государственной власти города Санкт-Петербурга;
• С 2011 года возглавляет Совет Федерации в качестве его Председателя.

Правовая основа подачи обращений

Работа с обращениями граждан в Совете Федерации регулируется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Этот закон гарантирует каждому гражданину право обратиться в государственные органы и обязывает их рассмотреть обращение в установленные сроки (как правило‚ в течение 30 дней с момента регистрации).

Способы направления обращения

Электронное обращение через Госуслуги

В соответствии с законодательством‚ направление обращений в форме электронного документа осуществляется с использованием федеральной государственной информационной системы — Единого портала государственных и муниципальных услуг (Госуслуги)‚ который обеспечивает аутентификацию граждан. Для этого необходимо:

1. Зарегистрироваться или авторизоваться на портале Госуслуг;
2. Перейти в раздел подачи обращений;
3. Выбрать адресата — Совет Федерации;
4. Заполнить форму обращения и при необходимости приложить документы;
5. Отправить обращение и сохранить номер для отслеживания статуса.

Письменное обращение по почте

Обращение можно направить обычным почтовым отправлением на адрес Совета Федерации. Актуальный почтовый адрес указан в разделе «Контактная информация» на официальном сайте Совета Федерации.

Личный приём

Члены комитетов Совета Федерации ведут приём граждан по утверждённому графику. График приёма граждан утверждается в установленном порядке и публикуется на официальном сайте палаты.

Обязательные требования к содержанию обращения

Согласно Инструкции по работе с обращениями граждан в Совете Федерации‚ письменные и электронные обращения в обязательном порядке должны содержать:

• Наименование адресата — Совет Федерации и (или) его органа‚ Аппарата Совета Федерации и (или) его структурного подразделения‚ либо фамилию‚ имя‚ отчество соответствующего должностного лица и (или) его должность (например: «Председателю Совета Федерации Матвиенко Валентине Ивановне»);
• Фамилию‚ имя‚ отчество заявителя (последнее — при наличии);
• Почтовый адрес‚ по которому должен быть направлен ответ (либо адрес электронной почты при электронном обращении);
• Суть обращения — изложение вопроса‚ предложения‚ заявления или жалобы;
• Личную подпись и дату (для письменных обращений).

Рекомендации по составлению обращения

Чтобы обращение было рассмотрено максимально эффективно‚ следуйте простым правилам:

1. Излагайте суть кратко и по делу — опишите проблему‚ укажите даты‚ места‚ наименования организаций и должностных лиц‚ если это важно;
2. Приложите подтверждающие документы, копии ответов из других инстанций‚ справки‚ решения судов;
3. Сформулируйте конкретную просьбу — чего именно вы ожидаете от рассмотрения обращения;
4. Соблюдайте уважительный тон — обращения‚ содержащие нецензурные выражения или угрозы‚ могут быть оставлены без ответа;
5. Укажите‚ обращались ли вы ранее в другие органы по данному вопросу и какие ответы получили.

Что происходит после подачи обращения

Поступившие в Совет Федерации индивидуальные и коллективные обращения граждан регистрируются и направляются для рассмотрения соответствующим должностным лицам Совета Федерации‚ в комитеты палаты или в компетентные государственные органы. Заявитель получает ответ по указанному адресу в срок‚ установленный законом № 59-ФЗ;

Направить обращение в Совет Федерации‚ в т.ч. на имя Председателя Валентины Ивановны Матвиенко‚ может каждый гражданин. Наиболее удобный способ — электронная подача через портал Госуслуг‚ обеспечивающий достоверную идентификацию заявителя. Главное — правильно оформить обращение‚ чётко изложить суть вопроса и указать достоверные контактные данные для получения ответа. Актуальную информацию о порядке приёма обращений‚ графике личного приёма граждан и контактные данные всегда можно найти на официальном сайте Совета Федерации.