Екатерина Александровна Солтанова, руководитель Государственного бюджетного учреждения Тульской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (ГБУ ТО «МФЦ»). Под её руководством региональная сеть многофункциональных центров активно развивается, внедряя современные сервисы и делая получение государственных услуг более удобным для жителей Тулы и области.

Основная информация об организации

ГБУ ТО «МФЦ», крупнейший оператор государственных и муниципальных услуг в Тульском регионе. Основные реквизиты учреждения:

• Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение Тульской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»
• Директор: Солтанова Екатерина Александровна
• ИНН: ###
• ОГРН: 1137154010102
• КПП: 710701001
• Юридический адрес: 300034, Тульская область, г. Тула, ул. ###, д. 26Б
• Горячая линия: 8 (800) 450-00-71
• E-mail: mfc71@tularegion.ru

Деятельность и достижения под руководством Екатерины Солтановой

Открытие флагманского МФЦ

В 2023 году в Туле был открыт самый большой флагманский многофункциональный центр региона, способный принимать до 1000 посетителей в день. Как рассказала Екатерина Солтанова, при строительстве нового отделения главной целью было сделать МФЦ максимально комфортным для людей. Объект насыщен большим количеством новых уникальных решений, улучшающих качество обслуживания граждан.

Внедрение постаматов совместно со Сбербанком

При поддержке Тульского отделения Сбербанка региональная сеть МФЦ была оснащена постаматами. Директор МФЦ Екатерина Солтанова отметила, что проект оказался успешным и востребованным: благодаря новому сервису посетители действительно экономят своё время, получая документы в удобном формате без ожидания в очередях.

Поддержка участников СВО и их семей

Важным направлением работы центра стала помощь бойцам специальной военной операции и членам их семей. Как подчеркнула Екатерина Солтанова, ещё до посещения МФЦ участник СВО или член его семьи может получить необходимую информацию и подготовить документы, что делает получение мер поддержки быстрее и удобнее. Принцип «Никто не забыт» реализуется на практике через упрощённые процедуры обслуживания.

Участие в форуме «Государство для людей»

Тульская область под руководством директора ГБУ ТО «МФЦ» представила лучшие практики предоставления государственных услуг на федеральном форуме «Государство для людей», что свидетельствует о признании достижений региональной сети на общероссийском уровне.

Контакты и режим работы МФЦ в Туле

Основные отделения сети МФЦ в Туле:

• ул. ###, 26Б — центральный офис, горячая линия: 8 (800) 450-00-71
• Загородный проезд, д. 3 — рекомендуется уточнять график приёма по телефону 8 (800) 450-00-71

Записаться на приём в отделение МФЦ можно через официальный портал, а также воспользоваться сервисом записи к должностным лицам на портале «Открытый регион 71», который помогает жителям региона организовать личный приём для решения различных вопросов.

Благодаря работе Екатерины Александровны Солтановой сеть МФЦ Тульской области стала одной из самых современных и клиентоориентированных в России. Внедрение инновационных сервисов, открытие флагманских центров, забота о социально значимых категориях граждан — всё это делает получение государственных услуг в регионе быстрым, комфортным и доступным для каждого жителя.