Статья содержит актуальную справочную информацию об отделении управления социальной защиты населения, расположенном по адресу: г. Самара, ул. ###, д. 25в. Здесь вы найдете контактные телефоны, график приема граждан, перечень оказываемых услуг и рекомендации по подготовке к визиту.

Контактная информация

Адрес и вход

• Полный адрес: 443030, Самарская область, г. Самара, ул. ###, д. 25в (Ленинский район).
• Ориентир: здание находится на улице Спортивная. Вход в организацию осуществляется со стороны улицы Спортивная, на 1 этаже.
• Карта: Найти точный маршрут, посмотреть панорамы улицы и соседние организации можно в Яндекс.Картах или 2ГИС по запросу «Управление соцзащиты Ленинского и Самарского районов».

Телефоны для связи

Для предварительной записи на прием, уточнения списка документов или консультации по телефону используйте следующие номера:

• Единая бесплатная горячая линия юридической помощи (Самарская область): ### (звонок по России бесплатный).
• Справочно-информационная служба управления: рекомендуется уточнять прямые номера отделов на официальном сайте или через горячую линию, так как внутренние номера могут меняться.

Важно: Горячая линия ### консультирует по вопросам оформления и продления детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, единого пособия (ЕДВ), ежемесячной выплаты на оплату ЖКХ (ЕДК) и других правовых вопросов социальной защиты.

Режим работы (график приема граждан)

Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график по телефону горячей линии или на официальном сайте управления, так как расписание может корректироваться в преддверии праздников или в связи с эпидемиологической ситуацией.

Типичный график приема посетителей в органах соцзащиты Самары:

* Перерыв на обед обычно составляет 1 час (13:00–14:00). Пятница может быть сокращенной на 1 час.

Как записаться на прием (Электронная очередь)

В Управлении социальной защиты по Ленинскому и Самарскому районам работает система электронной предварительной записи. Это позволяет избежать долгого ожидания в живой очереди.

1. Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ): Раздел «Социальная защита» → «Записаться на прием в орган соцзащиты». Выберите нужное отделение (ул. ###, 25в) и удобное время.
2. Сайт Министерства труда и социального развития Самарской области: Раздел «Прием граждан» / «Электронная запись».
3. Телефон горячей линии: ### (оператор поможет записаться на удобное время).
4. Информационные киоски/терминалы: установлены в холле управления по адресу ул. ###, 25в.

Основные услуги и вопросы, решаемые в этом отделении

Управление по Ленинскому и Самарскому районам обслуживает жителей, прописавшихся на соответствующих территориях. Основные направления работы:

• Пособия по детям: единое пособие (ЕДВ), пособие по беременности и родам, пособие до 1.5 и 3 лет, материнский капитал (Семейный капитал), выплаты по рождению ребенка.
• Меры социальной поддержки (МСП): ежемесячные выплаты (ЕДВ/ЕДК), компенсации за ЖКХ, лекарства, проезд, санаторно-курортное лечение для льготных категорий (ветераны, инвалиды, участники ЧАЭС, семьи с детьми и др.).
• Назначение пенсий: прием документов для Пенсионного фонда (СФР) по социальным пенсиям, выплатам по случаю потери кормильца и др. (основное страховое пенсионное обеспечение оформляется в клиентской службе СФР).
• Инвалидность и реабилитация: направление на МСЭ, выдача ИПРА, предоставление технических средств реабилитации (ТСР).
• Социальные контракты: оформление мер поддержки для малоимущих семей (начало предпринимательской деятельности, ведение ЛПХ, обучение, поиск работы).
• Субсидии на оплату ЖКХ: расчет и назначение субсидий для граждан, чьи расходы на коммунальные услуги превышают установленный процент от дохода семьи.
• Бесплатная юридическая помощь: консультации по вопросам социального законодательства (телефон ###).

Какие документы могут понадобиться

Пакет документов зависит от конкретной услуги. Универсальный базовый пакет для личного визита:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия разворотов с фото и пропиской).
• СНИЛС (оригинал и копия).
• Документы, подтверждающие право на пособие/выплату (свидетельство о рождении ребенка, справка о составе семьи, справка о доходах за последние 3 месяца — 2-НДФЛ или справка по форме МСП, решение суда об алиментах и т;д.).
• Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счета для зачисления выплат), оригинал и копия договора/карты.
• Заявление (бланк выдается на месте или заполняется заранее через Госуслуги).

Совет: Точный список документов для вашей ситуации лучше уточнить заранее по телефону ### или в личном кабинете Госуслуг при выборе услуги.

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Большинство вопросов можно решить удаленно:

• Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ): подача заявлений на пособия, подписание социального контракта, получение справок, запись на МСЭ.
• Мобильное приложение «Госуслуги» / «Госуслуги.Дом» / «СФР»: удобный доступ к услугам со смартфона.
• Почта России: подача документов на пособия и пенсии через отделения связи (список услуг уточняйте на почте).
• МФЦ (Мои Документы): прием документов на многие меры поддержки (перечень услуг в МФЦ может отличаться от полного перечня управления).
• Личный кабинет на сайте Минтруда Самарской области: отслеживание статуса заявления.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Я живу в другом районе Самары. Могу ли я обратиться в это управление?

Органы социальной защиты работают по территориальному принципу. Управление по ул. ###, 25в обслуживает жителей Ленинского и Самарского районов. Если вы прописаны в Кировском, Советском, Железнодорожном или Крупском районе, вам нужно обращаться в управление по вашему месту жительства (хотя консультации по телефону ### даются всем). Подача документов через Госуслуги не требует привязки к конкретному офису.

Что делать, если не могу дозвониться по телефону?

Линии горячей линии ### часто заняты. Рекомендуется:

• Звонить в непиковые часы (сразу после открытия 9:00 или к концу дня 16:00–17:00).
• Использовать форму обратной связи на официальном сайте Минтруда Самарской области.
• Задать вопрос в чат-боте Госуслуг или в сообществах ведомства в соцсетях (ВКонтакте).
• Записаться на личный прием через Госуслуги — специалист свяжется с вами сам в назначенное время.

Как узнать статус рассмотрения моего заявления?

Статус можно проверить в личном кабинете Госуслуг (раздел «Уведомления» или «История заявлений»), а также на сайте Минтруда Самарской области в разделе «Статус заявления» (по номеру дела или СНИЛС).

Работает ли управление в субботу?

Обычно суббота и воскресенье — выходные дни. Иногда проводятся «Дни открытых дверей» в субботу (обычно раз в квартал), о чем сообщается заранее на сайте и в СМИ. Уточните это по телефону ###.

Реквизиты организации (для официальных запросов)

• Полное наименование: Управление социальной защиты населения по Ленинскому и Самарскому районам города Самары.
• Сокращенное наименование: УСЗН по Ленинскому и Самарскому р-нам г. Самары.
• Юридический адрес: 443030, г. Самара, ул. ###, д. 25в.
• ОГРН / ИНН / КПП: Уточняйте на официальном сайте mintrud63.ru в разделе «Реквизиты» (меняются при реорганизациях).
• Официальный сайт: mintrud63.ru (сайт Министерства труда и социального развития Самарской области).

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные, режим работы и перечень услуг могут изменяться. Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить информацию по телефону единой горячей линии ### или на официальном портале Госуслуг.