Система социальной защиты населения в городе Орле представлена сложной иерархией учреждений: от регионального Департамента до районных управлений (УСЗН), комплексных центров социального обслуживания (КЦСОН) и Oblastного центра социальной защиты населения (ОЦСЗН). Ниже представлена подробная справочная статья о руководящем составе, структуре, контактах и режиме работы ключевых организаций по состоянию на 2026 год.

Региональный уровень: Департамент социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области

Главным органом исполнительной власти региона в сфере соцзащиты является Департамент. Он осуществляет контроль за деятельностью подведомственных учреждений и внедряет региональные программы поддержки населения.

Руководство Департамента

• Начальник (Руководитель): Гаврилина Ирина Александровна.
• Заместитель руководителя / Начальник управления организации социального обслуживания, опеки и попечительства: Широкова Оксана Михайловна (по данным рейтинга 2025 года входит в 100 самых влиятельных людей области).

Контакты и адрес Департамента

• Адрес: г. Орёл, ул. ###, д. 22.
• Телефоны приемной/справочной: 7 (4862) 76-16-50, 7 (4862) 76-19-08 (факс).
• Официальный сайт: dszn57.ru
• E-mail: dsznadm.orel.ru
• Интернет-приемная: доступна через официальный портал Губернатора и Правительства Орловской области.

Городской уровень: Управления социальной защиты населения по районам города (УСЗН)

В городе Орле функционируют территориальные управления социальной защиты (УСЗН) по каждому административному району. Именно сюда обращаются граждане за назначением пособий, льгот, субсидий, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и решением вопросов опеки/попечительства.

Общие контакты и «Горячие линии»

• Единая бесплатная горячая линия юридической помощи по соцзащите: ### (проблемы с оформлением/продлением детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат).
• Горячая линия по соцконтрактам: 8 (4862) 633-445.
• МОЙ СЕМЕЙНЫЙ ЦЕНТР (всероссийская линия): ###.

УСЗН по Заводскому району

• Начальник: Мильшин Василий Михайлович.
• Адрес (актуальный): г. Орел, ул. ### площадь, 10 (ранее находились по иным адресам, сейчас консолидированы здесь).
• Телефон: уточняйте по единой справке или на сайте Департамента.

УСЗН по Северному району

• Адрес: г. Орёл, ул. ###, 10а (также указывается ул. ### для КЦСОН Северного района).
• Телефон: доступен через справочную Департамента.

УСЗН по Советскому району

• Адрес: г. Орёл, ул. ###, д. 18 (здесь также располагается Отдел опеки и попечительства).
• Руководитель отдела опеки: Овчинникова Зоя Валентиновна.
• Телефоны опеки: 63-22-53, ###.

УСЗН по Железнодорожному району

• Информация о конкретном руководителе и адресе в предоставленных данных не выделена отдельно, обращения принимаются через общую систему записи и портал Госуслуг.

Казенное учреждение «Областной центр социальной защиты населения» (КУ ОО «ОЦСЗН»)

Является крупным подведомственным учреждением Департамента, обеспечивающим организацию выплат и методологическую поддержку районных УСЗН.

Руководство ОЦСЗН

• Начальник (Директор): Шайкина Алла Владимировна (назначена 10 августа 2021 года).
• Зам. начальника / Начальник отдела по работе с ветеранами и инвалидами: тел. 7 (4862) 41-08-67.
• Специалист отдела по работе с ветеранами и инвалидами: тел. 7 (4862) 45-34-57.

Филиалы и структурные подразделения ОЦСЗН в Орле

1. Головное отделение (ул. ###, 22): пн-пт: 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.
2. Филиал по Орловскому району (3-я Курская улица, 20): обслуживает сельскую местность и пригородную зону.
3. Филиал по Заводскому району (Щепная площадь, 10): совмещен с УСЗН Заводского района (6 филиалов в структуре).

Система комплексных центров социального обслуживания населения (КЦСОН / БУ Орловской области)

КЦСОН предоставляют социальные услуги (социально-бытовые, социально-медицинские, психолого-педагогические, срочное социальное обслуживание) на дому и в стационарных отделениях.

КЦСОН Заводского района города Орла

• Адрес: г. Орёл, 1-я Посадская улица, 23 (в данных также встречается 1-я Посадская, 14).
• Руководство:
  • Директор: Зима Виолетта Викторовна.
  • Заместитель директора: Кузнецов Евгений Евгеньевич.
  • Юрисконсульт: Алёшина Юлия Олеговна.
• Телефоны: 8 (4862) 54-46-18; Бухгалтерия: 8 (4862) 42-87-..

КЦСОН Северного района города Орла

• Адрес: г. Орёл, ул. ### (точный дом уточнять по карте/сайту);
• Руководство: Гольцова Татьяна Николаевна (Директор), Елецкая Евгения Евгеньевна (Заместитель директора).

Проект «Ментальное долголетие»

В КЦСОН Заводского района (и иных) успешно реализуется социальный проект «Ментальное долголетие» (уже третий год), направленный на поддержку пожилых граждан и профилактику когнитивных нарушений.

Режим работы и запись на прием

Большинство территориальных органов (УСЗН) и ОЦСЗН работают по стандартному графику:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00.
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00.
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Важно: Для личного приема в УСЗН и ОЦСЗН настоятельно рекомендуется предварительная запись через:

• Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в орган соцзащиты»).
• Официальный сайт Департамента dszn57.ru.
• Единый справочный телефон Департамента: 7 (4862) 76-16-50.

Ключевые лица и ответственные исполнители (справочно)

Полезные советы гражданам

1. Используйте Госуслуги. 90% услуг (пособия, субсидии, ЕДВ, справки) оформляются дистанционно без визита в УСЗН.
2. Проверяйте адреса. В 2023–2025 годах происходила консолидация отделений (например, Заводский район переехал на Щепную площадь, 10). Всегда сверяйте адрес на сайте dszn57.ru перед визитом.
3. Горячая линия ###, лучший способ получить юридическую консультацию по заполнению документов без очереди.
4. Соцконтракт. За вопросами о получении средств на открытие бизнеса/ЛПХ/обучение обращайтесь по телефону 8 (4862) 633-445.

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных интернета (по состоянию на 2026 год). Контактные телефоны, адреса и руководители могут меняться. Для получения актуальной информации перед визитом обращайтесь на официальный сайт Департамента социальной защиты Орловской области: dszn57.ru.