Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) по Ленинскому району города Ульяновска — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальной политики в отношении уязвимых категорий граждан. В ведении отдела находятся назначение и выплата пособий, пенсий, предоставление мер социальной поддержки, а также оформление документов на реабилитационно-технические средства и путевки в санатории.

Ниже представлена актуальная информация об адресе, контактах, режиме работы и особенностях обращения в данное отделение на 2026 год.

Адрес и контактные данные

Актуальный адрес (по отзывам посетителей 2024–2026 гг.)

г. Ульяновск, ул. ###, д. 20

Важно: Организация переехала с прежнего адреса (ул. ### Ульянова, д. 9), который до сих пор может встречаться в старых справочниках и на официальном портале Госуслуг в разделе реестров. При планировании визита ориентируйтесь на адрес ул. ###, 20.

Телефоны приемной

• 8 (8422) 42-07-60 — основной номер справки/приемной (указан в официальном реестре МРУ Ульяновской области).

Внимание: По отзывам граждан на картах (Яндекс.Карты), дозвониться по телефонам часто бывает крайне сложно из-за высокой нагрузки на линий. Рекомендуется использовать личный кабинет на портале Госуслуг для предварительной записи или подачи заявлений в электронном виде.

Режим работы и прием граждан

График приема посетителей

Согласно актуальным отзывам, приемный день установлен только по средам. Остальные дни недели, как правило, предназначены для документооборота и работы специалистов с электронными обращениями.

Рекомендуемый алгоритм действий:

1. Заранее записаться на прием через портал Госуслуг (раздел «Назначение встречи в органе соцзащиты») или по телефону (если удастся дозвониться).
2. Уточнить часы приема в среду (обычно это утренние и дневные часы, например, с 09:00 до 13:00 или до 15:00, но лучше подтвердить при записи).
3. Прийти за 10–15 минут до назначенного времени.

Навигация по зданию

Посетители отмечают, что на входе в здание по адресу ул. ###, 20 отсутствует вывеска с названием учреждения. Это может затруднить ориентацию при первом визите. Ориентируйтесь на номер дома и подъезды; при необходимости уточните у охраны или сотрудников на входе, на каком этаже находится отделение Ленинского района.

Доступность для маломобильных групп населения

Согласно данным Яндекс.Карт, в организации обеспечен полный доступ для инвалидных колясочников (есть пандусы, расширенные дверные проемы, доступные санитарные узлы).

Основные услуги и функции отдела

В отделении Ленинского района можно оформить следующие виды поддержки (список не исчерпывающий):

• Пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин (назначение, перерасчет, продление).
• Материнский (семейный) капитал — выдача свидетельства, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
• Пособия по временной нетрудоспособности (больничные) — для неработающих граждан, а также контроль выплат работадателями.
• Социальные пенсии и наборы социальных услуг (НСУ) для инвалидов, пожилых граждан, лиц с заболеваниями, дающими право на бесплатное получение лекарств.
• Меры социальной поддержки (МСП) регионального уровня (ежемесячные выплаты ветеранам, блокадникам, детям-сиротам, большим семьям и др.).
• Оформление путевок в санатории и дома отдыха (в т.ч. по квотам Минсоцзащиты и профилактику).
• Реабилитационно-технические средства (РТС) — коляски, слуховые аппараты, протезы и др. (по программе ИПРА).
• Субсидии на оплату ЖКУ и топлива (прием документов, консультации).
• Социальные контракты (на ведение ЛПХ, предпринимательство, обучение, поиск работы);

Обращения граждан и качество обслуживания (анализ отзывов)

На основе отзывов на Яндекс.Картах (рейтинг организации около 4.0–4.5 из 5) можно выделить ключевые моменты:

Положительные аспекты:

• Компетентность сотрудников: Многие посетители отмечают высокую квалификацию специалистов, «во всех отделах очень даже компетентные сотрудники», «все подскажут, объяснят».
• Скорость оформления: Примеры быстрого оформления путевок в пансионаты, выдачи справок и справок-расчетов.
• Человеческое отношение: Отмечается вежливость, терпение и эмпатия со стороны отдельных специалистов (в частности, молодых сотрудников).

Проблемные зоны:

• Телефонная недоступность: Главная жалоба — невозможность дозвониться по контактным телефонам.
• Очереди и ожидание: В дни приема (среда) может наблюдаться большой наплыв людей.
• Информационная открытость: Отсутствие вывески на новом здании и неактуальные адреса в открытых источниках дезориентируют граждан.

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Для экономии времени и избежания очередей настоятельно рекомендуется использовать цифровые сервисы:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — подача заявлений на почти все виды пособий, подписание социального контракта, заказ справок, запись на прием.
2. Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», для обращений с жалобами/предложениями по работе отдела.
3. Почта России — отправка документов заказным письмом с описью вложения (адрес: 432000, г. Ульяновск, ул. ###, д. 20, ОСЗН по Ленинскому району).
4. МФЦ «Мои Документы» — прием документов для передачи в ОСЗН (функция «Посредничество»), получение готовых решений/справок.

Справочная информация по Ульяновской области

Отдел по Ленинскому району входит в систему Министерства социальной защиты населения Ульяновской области. Для решения вопросов, выходящих за рамки районного уровня (апелляции, сложные правовые коллизии), можно обратиться в главное управление:

• Министерство соцзащиты Ульяновской области: г. Ульяновск, пр-т Ленина, д. 38.
• Единый горячий телефон Минсоцзащиты области: 8 (8422) 41-XX-XX (актуальный номер уточняйте на сайте ulregion.ru в разделе «Министерство социальной защиты»).

Краткая шпаргалка для визита:

Данная информация собрана на основе открытых источников (Яндекс.Карты, официальные реестры Госуслуг, отзывы граждан) и актуальна на момент публикации. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график на портале Госуслуг или попытаться связаться по телефону.