Управление социальной защиты населения по г. Ураю (структурное подразделение Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа — Югры) является ключевым учреждением, оказывающим государственные услуги в сфере социальной поддержки населения. Жители города обращаются сюда за назначением пособий, пенсий, получением субсидий, оформлением инвалидности, а также по вопросам опеки и попечительства.

Ниже представлена актуальная на 27 сентября 2026 года справочная информация: телефоны горячей линии и приемной, адреса структурных подразделений, режим работы и ссылки на электронные сервисы.

Телефоны Управления социальной защиты по г. Ураю

Для удобства граждан работает несколько телефонных линий. Рекомендуется звонить в часы приема посетителей для быстрого соединения со специалистом.

• Единая справочно-информационная линия (горячая линия): 7 (34676) 3-19-90
• Приемная Управления (факс): 7 (34676) 34-226
• Телефоны отделов и специалистов:
  • 7 (34676) 2-33-59
  • 7 (34676) 2-33-20
  • 7 (34676) 2-33-19
  • (34676) 23-3-20 (внутригородской формат)

Важно: Номера с кодом 7 (34676) удобны для звонков с мобильных телефонов и из других регионов. Для звонков со стационарных телефонов города Урай достаточно набрать последние 5-6 цифр (например, 2-33-20 или 3-19-90).

Адреса и структурные подразделения

В городе Урай функционирует несколько точек обслуживания. Главное здание Управления расположено во 2-м микрорайоне, отдельно выделен Отдел опеки и попечительства.

Главное здание Управления (Прием граждан, отделы назначения пособий, пенсий, МСЭ и др.)

Адрес: 628285, ХМАО-Югра, г. Урай, 2-й микрорайон, дом 24 (офис/кабинет 302, 303).

Ориентир: Здание администрации / Жилой дом с офисными помещениями на первом-третьем этажах.

Отдел опеки и попечительства

Адрес: г. Урай, 2-й микрорайон, дом 29.

Здесь рассматриваются вопросы установления опеки/попечительства, учет детей-сирот, контроль за условиями жизни подопечных.

Дополнительная точка (по данным картографических сервисов)

Адрес: г. Урай, микрорайон Западный, 16А.

Примечание: Данный адрес может указывать на филиал или отдельный кабинет консультирования. Перед визитом уточните по телефону 3-19-90, находится ли там нужный вам специалист.

Режим работы Управления (Прием граждан)

График приема посетителей установлен в соответствии с трудовым законодательством и локальными актами учреждения. Обратите внимание на сокращенный день в пятницу (если применимо) и отсутствие приема в выходные дни.

Перерыв на обед: Обычно с 13:00 до 14:00 (специалисты не принимают). Рекомендуется уточнить график конкретного специалиста по телефону 3-19-90 или на портале Госуслуг при записи на прием.

Официальный сайт и электронные сервисы

Большинство услуг Управления социальной защиты можно получить удаленно, не стоя в очередях;

• Сайт Департамента социального развития ХМАО-Югры: depsr.admhmao.ru — раздел «Управления по муниципалитетам» → г. Урай.
• Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): gosuslugi.ru — основной канал подачи заявлений на пособия, пенсии, справки, запись на прием.
• Электронная почта Управления: usznur@admhmao.ru (для направления сканов документов, запросов).
• Личный кабинет пенсионера/получателя пособий: доступен через ЕСИА (Госуслуги) или сайт СФР (Бывший ПФР) — sfr;gov.ru.

Основные услуги, оказываемые Управлением

1. Назначение и выплата пособий: по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, на детей (единовременное, ежемесячное, на 3, 5, 7 лет и т.д.), пособия малоимущим семьям.
2. Пенсионное обеспечение: прием документов для назначения страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий (передача дел в СФР).
3. Меры социальной поддержки (МСП): ежемесячные выплаты (ЕВ), наборы социальных услуг (НСУ), бесплатное проездное, санаторно-курортное лечение.
4. Субсидии на оплату ЖКУ: расчет и назначение субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг.
5. Инвалидность (МСЭ): организация направления на медико-социальную экспертизу, выдача направлений, рехбилитационных программ (ИПРА).
6. Опека и попечительство: установление опеки над несовершеннолетними и дееспособными гражданами, признанными судом недееспособными.
7. Социальные контракты: оказание поддержки в виде социального контракта (поиск работы, ведение ЛПХ, предпринимательство).

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

Личный прием без предварительной записи возможен, но запись через Госуслуги гарантирует точное время и отсутствие очереди.

1. Зайдите на Госуслуги и авторизуйтесь (подтвержденная учетная запись).
2. В поиске услуг введите: «Запись на прием в Управление социальной защиты по г. Ураю» или найдите раздел «Социальная защита» → «Запись на прием к специалисту».
3. Выберите нужное отделение (г. Урай, 2-й мкр., д. 24) и тему обращения (пособия, пенсии, МСЭ, опека и т.д.).
4. Выберите удобную дату и время из свободных слотов.
5. Подтвердите запись. На почту/СМС придет уведомление с талоном (QR-кодом).

Альтернатива: Звонок по телефону 7 (34676) 3-19-90 в часы работы справочной службы для записи через оператора.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где узнать статус рассмотрения моего заявления?

В личном кабинете на портале Госуслуги (раздел «Заявления») или по телефону справочной 3-19-90, назвав номер заявления или ФИО и дату рождения.

Можно ли подать документы по почте или через МФЦ?

Да. Документы принимаются:

• Через портал Госуслуг (электронный вид с ЭЦП/подтвержденной учетной записью).
• По почте России (ценным бандеролем с вложением описи вложения) по адресу: 628285, г. Урай, 2-й мкр., д. 24.
• Через МФЦ «Мои Документы» в г. Урае (адрес уточняйте на сайте МФЦ ХМАО).

Что делать, если телефон не берет трубку?

Линии часто заняты. Попробуйте:

• Позвонить в непиковые часы (сразу после открытия в 09:00 или за час до закрытия).
• Написать на официальную почту usznur@admhmao.ru.
• Оставить обращение в разделе «Обращения граждан» на сайте depsr.admhmao.ru или на Госуслугах.

Работает ли Управление в праздничные дни?

В официальные государственные праздники РФ (по производственному календарю) Управление не работает. В дни, перенесенные с выходных на рабочие (субботы) — работает по графику соответствующего дня недели (обычно сокращенный день).

Важные напоминания перед визитом

• Паспорт гражданина РФ (оригинал), обязателен для идентификации личности при любом визите.
• СНИЛС — необходим для оформления большинства пособий и пенсий.
• Оригиналы и копии подтверждающих документов (свидетельства о рождении детей, браке/разводе, справки о доходах, медсправки, решения судов и т.д.). Требовать копии специалисты не имеют права, но их наличие ускорит процесс.
• При обращении за ребенком или нетрудоспособным родителем — документы, подтверждающие полномочия (свидетельство о рождении, доверенность, решение суда/органа опеки).
• Используйте мобильное приложение «Госуслуги» для предъявления электронных документов (СНИЛС, полиса ОМС, водительских прав) — они равнозначны бумажным.

Краткая шпаргалка: Главные контакты Урайской соцзащиты

Данная информация собрана из открытых источников (официальные сайты Департамента социального развития ХМАО-Югры, картографические сервисы, справочники организаций) на момент публикации. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить актуальный режим работы и наличие специалиста по телефону 7 (34676) 3-19-90 или через запись на Госуслугах.