Управление социальной защиты населения (УСЗН) Автозаводского района города Нижнего Новгорода — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальной политики на территориальном уровне. Оно оказывает поддержку самым уязвимым категориям граждан: пенсионерам, инвалидам, семьям с детьми, малоимущим и лицам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

В данной статье собрана актуальная информация об адресе, контактах, режиме работы, предоставляемых услугах и нюансах обращения в ведомство на 2026 год.

Контактная информация и реквизиты

Адрес и режим работы

Офис управления находится по адресу:

Режим работы на 2026 год:

• Рабочие дни: понедельник – пятница.
• Время приема: обычно с 08:00 до 17:00 (с перерывом на обед, уточняйте на сайте или по телефону).
• Выходные: суббота, воскресенье.
• Важно: Вторая суббота месяца часто является рабочим днем для приема граждан (по данным 2ГИС на 2026 год, открытие в 08:00).

Наличие пандуса и доступного входа для маломобильных групп населения подтверждено.

Телефоны справки и приема

Согласно открытым данным (ВК официального сообщества управлений соцзащиты Н. Новгорода, 2021 г., актуально на 2026 г.):

• Справочный телефон (единый): +7 (831) 234-06-11
• Дополнительные внутренние номера отделов обычно озвучиваются автоинформатором или оператором справки.

Внимание! По отзывам граждан (Яндекс.Карты, 2ГИС), дозвониться по рабочим телефонам часто бывает крайне сложно: линии заняты, гудков нет или звонки сбрасываются. Рекомендуется использовать альтернативные каналы связи (Госуслуги, МФЦ, личный кабинет на портале соцзащиты региона).

Руководитель

Директор: Судаева Светлана Николаевна.

Основные функции и предоставляемые услуги

УСЗН Автозаводского района осуществляет полномочия по назначению и выплате мер социальной поддержки в соответствии с законодательством РФ и законами Нижегородской области.

Ключевые направления деятельности:

1. Пенсионное обеспечение: прием документов для назначения страховых и социальных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных доплат к пенсиям до прожиточного минимума.
2. Меры социальной поддержки (МСП): ежемесячные выплаты (ЕДВ, ЕДК, компенсации за ЖКХ, лекарства, проезд), единовременные материальные помощи.
3. Семейно-детей политика: материнский капитал (региональный и федеральный), пособия по беременности и родам, пособия до 1.5 и 3 лет, пособия на детей 3-7 лет, 8-17 лет, единовременное пособие при рождении ребенка.
4. Инвалидность и реабилитация: оформление направлений на МСЭ, выдача Индивидуальной программы реабилитации (ИПРА), технических средств реабилитации (ТСР), выплата ЕДК (ежемесячной денежной компенсации).
5. Статус «Дети-сироты» и «Дети, оставшиеся без попечения родителей»: назначение пенсий, пособий, обеспечение жильем, ежегодные материальные помощи.
6. Низкоимущим семьям: назначение социальных пособий на детей до 16 (18) лет, материальная помощь (пособие на школьную форму, новогодняя и т.д.).
7. Социальные контракты: оказание помощи в виде грантов на ведение ЛПХ, открытие ИП/Самозанятости, обучение, поиск работы.
8. Комплексный центр соцобслуживания (КЦСОН): взаимодействие с филиалом для предоставления социальных услуг дома (уход, доставка продуктов, санитарная обработка) и в стационарном/полустационарном режиме.

Как обратиться в УСЗН: способы подачи заявлений

Современная практика предполагает минимизация визитов в офис. Основные каналы:

Портал «Госуслуги» (Госуслуги.Ру) — Основной способ

Большинство услуг (пособия, пенсии, ЕДК, социальный контракт, МСП) оформляется полностью дистанционно. Не требуется визит для подачи оригиналов (кроме случаев, когда требуется верификация биометрии или предоставление документов, не имеющих электронного аналога).

МФЦ «Мои Документы» (Отделение Автозаводского района)

Принимают заявления и документы для передачи в УСЗН. Удобно для граждан, не пользующихся интернетом. Адрес и режим работы МФЦ можно уточнить на портале gosuslugi.ru или карте 2ГИС.

Личный кабинет на сайте Минсоцзащиты Нижегородской области / Региональный портал соцзащиты

Позволяет отслеживать статус заявления, видеть назначения, долги, формировать справки (например, о доходах для получения субсидии на ЖКХ).

Личный визит в Управление (Окно приема)

Необходим в сложных случаях: спорные вопросы, апелляция отказов, предоставление оригиналов документов по требованию специалиста, вызов сотрудника на дом (для не передвижных граждан).

Совет: Перед визитом обязательно запишитесь на прием через терминал в холле, по телефону справки (если дозвонитесь) или через Госуслуги («Запись на прием к специалисту»). Это сэкономит часы ожидания в живой очереди.

Взаимосвязь с другими организациями (Инфраструктура района)

На территории Автозаводского района функционирует экосистема социальных учреждений, с которыми УСЗН тесно взаимодействует. Их контакты часто требуются гражданами одновременно:

• КГУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Автозаводского района г. Нижнего Новгорода» (КЦСОН) — прямые социальные услуги (уход, соцтакси, отдых, реабилитация).
• Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ (СФР) по Автозаводскому району — страховые пенсии, материнский капитал, пособия по временной нетрудоспособности (больничные с 2023 г.).
• Военный комиссариат Автозаводского района — военный учет, призыв, ветеранские удостоверения участников боевых действий.
• МФЦ «Мои Документы» (Отделение Автозаводского района) — «Окно» для подачи документов во все вышеперечисленные ведомства.

Частые проблемы и советы граждан (на основе отзывов)

Анализ отзывов на Яндекс.Картах и 2ГИС за 2024–2025 годы выявляет системные моменты, о которых стоит знать заранее:

Проблема 1: Недоступность телефонов

«Дозвониться не то что сложно, это просто невозможно! 500 звонков — никто не отвечает».

Решение: Не тратьте время на бесконечные звонки. Используйте:

• Чат-бот в сообществе ВК «Управления социальной защиты населения г.Н.Новгород. Контакты» (часто отвечают быстрее).
• Обратную связь на Госуслугах (жалоба/предложение по работе ведомства).
• Личный кабинет на портале соцзащиты области.

Проблема 2: Неосведомленность о необходимости обращения

«Человек получает новый статус (инвалидность), и человеку бы давали памятку, куда ему следует обратиться… А то ходишь как слепой котенок».

Важный нюанс: Назначение инвалидности (МСЭ) и назначение выплат (ЕДК, компенсации, пенсии) — это разные процедуры в разных ведомствах. МСЭ (буро МСЭ) выдает справку/ИПРА. С этой справкой нужно идти в СФР (за страховой пенсией/ЕДК НС) или в УСЗН (за социальной пенсией, ЕДК за уходом, региональными МСП). УСЗН не узнает о вашем статусе автоматически мгновенно — нужно подать заявление.

Проблема 3: Очереди и время ожидания

Даже с записью на Госуслугах возможны задержки. Приходите за 10-15 минут до назначенного времени. Заберите талон из терминала при входе (если нет записи), но готовьтесь к ожиданию 1-2 часов в часы пик (утро, дни выплат пенсий).

Пошаговая инструкция: что сделать, если вам нужна помощь

1. Определите категорию помощи: Пособие на ребенка -> Госуслуги/МФЦ. Пенсия/ЕДК -> СФР (Госуслуги). Региональные выплаты/Субсидии/Соцконтракт/Материальная помощь -> УСЗН Автозаводского района (Госуслуги/МФЦ/Лично).
2. Соберите пакет документов: Паспорт, СНИЛС, документы-основания (свидетельства о рождении детей, справка МСЭ, справка о доходах за 3 месяца — для низкоимущих/субсидий), банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счета).
3. Подайте заявление онлайн (Госуслуги) — это быстрее всего. Срок рассмотрения обычно 10-30 рабочих дней в зависимости от вида выплаты.
4. Отслеживайте статус в личном кабинете Госуслуг или портале соцзащиты области.
5. Если пришел отказ/требование документов: Читайте внимательно. Часто не хватает справки о доходах (сформировать можно в личном кабинете налоговой или Госуслуг) или копии трудовой книжки. Подготовьте и загрузите/принесите в срок (обычно 10 дней).
6. Сложный случай / Отказ в праве / Нужен вызов на дом: Запишитесь на личный прием к руководителю отдела или директору через Госуслуги («Запись на прием») или позвонив по справке 234-06-11 (настаивайте на записи).

Полезные ссылки и ресурсы (для сохранения в закладках)

• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (все федеральные и региональные услуги).
• Сайт Минсоцзащиты Нижегородской области: minsoc.nnov.ru (нормативные акты, реестры услуг, новости).
• Сайт СФР (бывший ПФР/ФСС): sfr.gov.ru (пенсии, больничные, маткапитал).
• Карта 2ГИС / Яндекс.Карты: для построения маршрута к УСЗН, КЦСОН, МФЦ, СФР.
• Официальная группа ВКонтакте: «Управления социальной защиты населения г.Н.Новгород. Контакты» (поиск по названию) — для оперативных новостей и контактов отделов.

---

Резюме

Управление социальной защиты Автозаводского района — важный звено системы поддержки населения. Несмотря на сложность дозвона по телефонам, 90% вопросов решаются дистанционно через Госуслуги или МФЦ без визита в офис на ул. ###. Ключ к успеху, точное понимание, какое ведомство отвечает за вашу выплату (УСЗН или СФР), и своевременная подача полного пакета документов в электронном виде.

Информация актуальна на 29 сентября 2026 года. Режимы работы и контакты могут меняться, рекомендуется проверять их на официальных ресурсах (Госуслуги, 2ГИС, сайт минсоцзащиты области) перед визитом.