Новокузнецк, один из крупнейших промышленных центров Кемеровской области, обладает разветвленной системой социальной защиты населения. Основной координирующей ролью в этом направлении играет Комитет социальной защиты администрации города Новокузнецка. Данная статья подробно рассматривает структуру социальных учреждений города, их функции, предоставляемые услуги и способы обращения за помощью.

Главный координирующий орган: Комитет социальной защиты

Комитет социальной защиты является отраслевым органом Администрации города Новокузнецка. Он входит в систему исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления и наделен отдельными государственными полномочиями в сфере социальной защиты, переданными федеральными законами и законами Кемеровской области.

Ключевые функции Комитета:

• Организация и координация деятельности структурных подразделений — управлений социальной защиты населения районов города.
• Предоставление мер социальной поддержки и оказание всех видов государственной социальной помощи населению.
• Учреждение и контроль за деятельностью 8 муниципальных учреждений социальной защиты.
• Взаимодействие с Министерством труда и социальной защиты Кузбасса и иными ведомствами.
• Разработка инновационных программ и технологий по повышению качества жизни граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

Руководство Комитетом (по данным на 2026 год):

• Председатель Комитета: Арчибасова Юлия Викторовна.
• Заместитель председателя: Воротникова Татьяна Анатольевна.

Контактная информация Комитета:

Территориальные управления: принцип «Окно в один вход»

Для удобства граждан прием заявлений и выдача услуг осуществляется через Управления социальной защиты населения по районам города. Важно помнить: прием производится СТРОГО ПО ЗАПИСИ.

Телефоны для связи с отделами (в случае технических сбоев или для записи):

• Отдел социальной поддержки населения: 920-539
• Отдел помощи семьям с детьми: 920-542

Также доступен сервис онлайн-записи через портал «Госуслуги» и официальный сайт Комитета.

Муниципальные учреждения социального обслуживания (МУСО)

Комитет является учредителем 8 муниципальных учреждений. Это основные площадки, где очно предоставляются социальные услуги. К ним относятся:

1. Комплексные центры социального обслуживания населения (КЦСОН) — основные площадки для оказания социальных услуг пожилым людям и инвалидам (социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-трудовые, правовые).
2. Центры социальной помощи семье и детям — работа с семьями в социально опасном положении, предотвращение безнадзорности, помощь в урегулировании конфликтов.
3. Кризисные центры для женщин и детей — анонимное временное пребывание, психологическая и правовая помощь жертвам насилия.
4. Стационарные учреждения (дома-интернаты, пансионаты) — для пожилых граждан и инвалидов, нуждающихся в постоянном внешнем уходе.
5. Центры адаптации несовершеннолетних — временное пребывание и реабилитация детей, оставшихся без попечения родителей.

Примечание: Один из ключевых ресурсных центров, КЦСОН Новокузнецка (сайт kcson-nk.kmr.socinfo.ru) — является важным элементом этой сети.

Основные направления деятельности и популярные услуги

На официальном портале Комитета (ksz-nk.ru) и в территориальных управлениях реализуются следующие ключевые направления:

Меры социальной поддержки (выплаты и субсидии):

• Назначение и выплата пособий по беременности и родам, уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин (оценка нуждаемости).
• Материнский (семейный) капитал.
• Пособия по временной нетрудоспособности (больничные).
• Субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (на сайте доступна памятка и калькулятор расчета).
• Ежемесячные выплаты (ЕВ) федерального и регионального уровня для нетрудоспособных граждан.

Инновационные проекты и сервисы:

• Социальный контракт — мера поддержки малоимущих семей (помощь в открытии бизнеса, ведении ЛПХ, поиске работы, обучении).
• Проект «Демография» — комплекс мер по поддержке рождаемости, снижению смертности, повышению продолжительности жизни.
• Социальный калькулятор — онлайн-инструмент для предварительного расчета размера субсидии или пособий.
• Независимая оценка качества условий оказания социальных услуг, мониторинг качества работы учреждений.
• Информирование о защите от мошенничества («Не дай себя обмануть»).

Прожиточный минимум в Кемеровской области (база для расчетов нуждаемости):

Размеры, установленные на 2026 год (используются для расчета субсидий и пособий):

• На душу населения: 17 234,00 руб.
• Для трудоспособного населения: 18 785,00 руб.
• Для пенсионеров: 14 821,00 руб.
• Для детей: 16 717,00 руб.

Реестр социальных организаций города

Помимо муниципальных учреждений, в Новокузнецке действует множество некоммерческих организаций (НКО), благотворительных фондов и общественных объединений. По данным справочников (например, Orgpage.ru), в городе зарегистрировано более 400 социальных организаций. Они занимаются:

• Помощью инвалидам и ветеранам.
• Поддержкой больных онкологией и редкими заболеваниями.
• Волонтерством и поисковыми отрядами.
• Духовно-нравственным воспитанием молодежи.
• Экологическими и культурными инициативами.

Полный реестр с телефонами, адресами и отзывами доступен на специализированных городских порталах и картах организаций.

Цифровые сервисы и «Госуслуги»

Большинство социальных услуг переведено в электронный вид. Гражданам доступно:

• Подача заявлений через ЕПГУ (Единый портал госуслуг — gosuslugi.ru) и РПГУ (Региональный портал госуслуг Кемеровской области).
• Отслеживание статуса заявления в личном кабинете.
• Получение уведомлений по SMS и Email.
• Восстановление доступа к порталу Госуслуг (на сайте Комитета есть инструкции).

Важные напоминания для заявителей

1. Запись обязательна. Личный прием без предварительной записи через терминал, сайт или по телефону не осуществляется.
2. Пакет документов. Уточняйте необходимый перечень документов заранее на сайте ksz-nk.ru или по телефонам 920-539 / 920-542, чтобы избежать повторных визитов.
3. Противомошенническая безопасность. Сотрудники соцзащиты никогда не просят диктовать коды из СМС, номера карт или пароли от Госуслуг по телефону.
4. Независимая оценка. После получения услуги вы можете принять участие в опросе качества — это влияет на рейтинг учреждений и финансирование.

Система социальных учреждений Новокузнецка представляет собой многоуровневую структуру, во главе которой стоит Комитет социальной защиты. Благодаря внедрению цифровых технологий (Социальный калькулятор, Госуслуги, Социальный контракт) и работе 8 муниципальных учреждений, а также сотен НКО, город обеспечивает покрытие социальными услугами широких слоев населения: пожилых людей, инвалидов, семей с детьми, неполных семей и граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

Для получения актуальной информации, записи на прием или расчета положений рекомендуется использовать официальный ресурс: ksz-nk.ru или обратиться в территориальное управление по месту жительства.