Социальное такси — это важная мера социальной поддержки, направленная на обеспечение мобильности маломобильных групп населения. В Ленинградской области данная услуга организована во всех муниципальных районах и городском округе, что позволяет инвалидам, детям-инвалидам и другим категориям граждан бесплатно или на льготных условиях добираться до социально значимых объектов не только в пределах области, но и в Санкт-Петербурге.
Правовая основа и организаторы перевозок
Деятельность социального такси регулируется региональными правовыми актами, в частности Приказом Комитета по социальной политике Ленинградской области от 08 февраля 2022 года № 04-8 «Об утверждении Перечня социально значимых объектов и Условий предоставления дополнительной меры социальной поддержки в виде специального транспортного обслуживания».
Оператором услуги выступает Ассоциация «Объединение пассажирских перевозчиков ТАКСИ Ленинградской области». Автопарк оснащен специальным оборудованием для перевозки инвалидов-колясочников, лежачих больных и лиц с нарушением зрения или слуха.
Кто имеет право пользоваться социальным такси?
Категории получателей и условия оплаты (бесплатно или за 25% от стоимости) четко зафиксированы в нормативных актах. Основные группы:
Категории, пользующиеся услугами БЕСПЛАТНО (за счет бюджета):
- Дети-инвалиды;
- Инвалиды I группы;
- Участники Великой Отечественной войны;
- Инвалиды по зрению (I и II группа);
- Бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками во время Второй мировой войны.
Категории, оплачивающие 25% от стоимости поездки (льготная оплата):
- Инвалиды II и III группы с нарушением функций опорно-двигательного аппарата;
- Инвалиды и ветераны Великой Отечественной войны (если не входят в список бесплатных категорий);
- Люди с ограниченными способностями к передвижению;
- Лица, признанные инвалидами до 1 января 2010 года с III степенью ограничения способности к трудовой деятельности;
- Граждане старше 80 лет;
- Малоимущие граждане (в целях доставки к социально значимым объектам).
Важно: Перечень категорий может уточняться на уровне муниципальных образований, поэтому рекомендуется уточнять детали в администрации своего района.
Куда можно поехать на социальном такси? (Перечень социально значимых объектов)
Поездки осуществляются строго по маршруту «Дом — Социально значимый объект — Дом». Список объектов утвержден приказом № 04-8 и включает:
- Медицинские организации: поликлиники, стационары, диспансеры, центры профилактической медицины, отделения МСЭ (медико-социальной экспертизы).
- Образовательные организации: школы, детские сады, колледжи, вузы (для обучающихся-инвалидов и детей-инвалидов).
- Органы власти и управления: администрации муниципальных образований, МФЦ (Мои Документы), Пенсионный фонд (СФР), органы опеки и попечительства.
- Социально-бытовые объекты: центры социального обслуживания (КЦСОН), магазины универсальные/продовольственные, аптеки, почтовые отделения, банки (отделения Сбербанка и др.).
- Культурно-досуговые и спортивные объекты: библиотеки, дома культуры, клубы, музеи, театры, стадионы, бассейны (при наличии адаптированной среды).
- Религиозные организации: храмы, мечети и иные культовые здания.
- Объекты в Санкт-Петербурге: Услуга действует и для поездок в СПб к вышеперечисленным объектам (крупные федеральные клиники, ВЭК, главные управления ведомств и т.д.).
Поездки в гости, на дачу, на работу (если это не социально значимый объект по перечню) или в торговые центры развлекательного назначения не оплачиваются за счет бюджета.
Порядок оформления и заказа поездки
Подтверждение права на услугу
Для получения права на специальное транспортное обслуживание гражданин необходимо обратиться:
- В администрацию муниципального района (городского/сельского поселения) по месту жительства;
- В Многофункциональный центр (МФЦ) «Мои Документы».
На основании предоставленных документов выдается Справка о праве на получение дополнительной меры социальной поддержки (или вносится запись в Единую автоматизированную информационную систему).
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий);
- Свидетельство об установлении инвалидности / Удостоверение участника ВОВ / Свидетельство о праве на социальную поддержку и т;д.;
- Справка МСЭ с рекомендацией о необходимости использования специального транспорта (для отдельных категорий);
- Заявление установленного образца.
Правила заказа поездки
- Заявка принимается не ранее чем за 7 рабочих дней до планируемой поездки.
- Заказ можно оформить по телефону диспетчерской службы социального такси вашего района, через мобильное приложение (если доступно в регионе) или лично в администрации/КЦСОН.
- При заказе необходимо указать: ФИО, адрес подачи автомобиля, адрес назначения (название объекта из перечня), время подачи, наличие сопровождающего (при необходимости), тип инвалидности (колясочник, незрячий и т.д.) для подбора подходящего авто.
- Сопровождающее лицо (по уходу за инвалидом I группы, ребенком-инвалидом и т.д.) перевозится бесплатно.
Особенности перевозки и техническое оснащение
Автомобили социального такси оборудованы в соответствии с требованиями к перевозке маломобильных групп:
- Гидравлические подъемники или трапы для колясочников;
- Системы фиксации инвалидных колясок в салоне;
- Мягкие сиденья, поручни, контрастная маркировка для слабовидящих;
- Возможность перевозки лежачих больных (на носилках/трансформерах) — по предварительной договоренности.
Водители проходят обучение навыкам общения и оказания помощи инвалидам разных нозологий.
Контакты и полезные ссылки
Так как контактные телефоны диспетчерских служб отличаются по муниципальным районам, актуальную информацию лучше всего искать на официальных ресурсах:
- Официальный сайт Комитета по социальной политике Ленинградской области (раздел «Меры социальной поддержки» → «Специальное транспортное обслуживание»);
- Сайт Ассоциации «Объединение пассажирских перевозчиков ТАКСИ Ленинградской области»;
- Сайты администраций муниципальных районов Ленинградской области;
- Портал Госуслуги (Ленинградская область), раздел «Транспорт и перевозки» → «Социальное такси».
Частые вопросы и важные нюансы
Можно ли заказать такси «здесь и сейчас»?
Нет, услуга работает по предварительной записи (минимум за 7 рабочих дней). Это связано с необходимостью маршрутизации автомобилей и ограниченным автопарком.
Что делать, если отказано в поездке?
Отказ возможен, если объект назначения не входит в Перечень социально значимых объектов, или если заявка подана позднее срока. В случае неосновательного отказа можно обратиться с жалобой в Комитет по социальной политике ЛО или в Прокуратуру.
Действует ли услуга в выходные и праздничные дни?
График работы социального такси устанавливается перевозчиком по согласованию с Комитетом. Обычно поездки осуществляются в будни, в выходные дни — по ограниченному графику или для поездок в стационары/диализ. Уточняйте у диспетчера.
Можно ли воспользоваться такси, если я временно проживаю в другом районе?
Услуга привязана к месту жительства (регистрации). При временном пребывании необходимо обращаться в администрацию по месту фактического пребывания для уточнения возможности оказания услуги.
Резюме: Социальное такси в Ленинградской области, это реальная помощь для инвалидов и маломобильных граждан. Ключ к успешному использованию — своевременное оформление справки о праве (через МФЦ или администрацию) и планирование поездок за неделю до нужной даты. Ознакомьтесь с Перечнем социально значимых объектов, чтобы точно знать, куда можно поехать за счет бюджета.