Октябрьский район — один из крупнейших и наиболее густонаселенных районов Ростова-на-Дону. Для жителей района действует разветвленная система социальной защиты, включающая управы социальной защиты населения (УСЗН), центры социального обслуживания (ЦСОН) и клиентские службы. В этой статье мы собрали актуальную информацию об адресах, телефонах, режиме работы и предоставляемых услугах на .

Ключевые учреждения социальной сферы Октябрьского района

МКУ «Управление социальной защиты населения Октябрьского района города Ростова-на-Дону» (УСЗН)

Это главный орган, осуществляющий назначение и выплату пенсий, пособий, мер социальной поддержки, а также регистрацию семей, нуждающихся в жилье.

Главное администрирование (Лениногорская ул., 9)

• Адрес: 344012, г. Ростов-на-Дону, ул. ###, 9 (1-2 этаж).
• Телефоны: 8 (863) 252-66-74, 8 (863) 254-98-01, 8 (863) 252-84-44.
• Официальный сайт: sfr.gov.ru/branches/rostov (портал СФР/соцзащиты).
• Режим работы:
  • Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00;
  • Пятница: с 09:00 до 17:00;
  • Перерыв: с 13:00 до 13:48 (в некоторых подразделениях до 14:00 — уточняйте по телефону).
• Выходные: Суббота, воскресенье.

Клиентская служба (на правах отдела) по адресу пр. Сиверса, 1/3

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, пр. Сиверса, 1/3.
• Режим работы: Вторник с 08:30 до 17:00 (остальные дни — по предварительной записи или через Госуслуги).

Клиентская служба по адресу 40-я линия, 5/64 (м-н Рабочий Городок)

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, 40-я линия, 5/64 (микрорайон Рабочий Городок).
• Назначение: Прием граждан по вопросам назначения пособий, пенсий, материнского капитала.

МБУ «Центр социального обслуживания населения Октябрьского района города Ростова-на-Дону» (ЦСОН)

Учреждение предоставляет социальные услуги в стационарном, полустационарном и домашнем форматах для пожилых людей и инвалидов.

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. ###, 42.
• Телефон: 7 (863) 245-… (уточняйте на справочных службах или сайте администрации города).
• Режим работы: Понедельник-четверг 9:00-18:00, пятница 9:00-17:00, перерыв 13:00-13:48.
• Деятельность:
  • Социально-бытовое обслуживание на дому;
  • Социально-медицинское обслуживание;
  • Социально-психологическая помощь;
  • Дневной пребывание (полустационар);
  • Срочное социальное обслуживание (кризисное вмешательство).
• Инновации: Центр активно внедряет инновационные проекты по уходу за пожилыми людьми и инвалидами.

Отделение социальной защиты по адресу ул. ###, 2 (м-н Сельмаш)

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. ###, 2 (микрорайон Сельмаш).
• Телефоны: 8 (863) 252-66-74, 8 (863) 254-98-01, 8 (863) 252-84-44.
• Режим работы: Пн-Чт: 09:00–18:00, Пт: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–13:48).

Отделение по адресу ул. ###, 261/81

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. ###, 261/81.
• Функция: Прием граждан по территориальному принципу для оформления пособий и справок.

Основные виды социальной помощи, доступные жителям района

Пособия и выплаты (через УСЗН / СФР)

1. Единое пособие — на беременных женщин, семьи с детьми до 17 лет. Оформляется через Госуслуги или в клиентских службах.
2. Пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1.5 и 3 лет.
3. Материнский (семейный) капитал.
4. Пособия на погребение, по потере кормильца.
5. Региональные пособия Ростовской области (на третьих и последующих детей, на детей-сирот и т.д.).
6. Пенсионное обеспечение (назначение страховых и социальных пенсий) — функции переданы в Социальный фонд России (СФР), но консультации можно получить в УСЗН.

Социальные услуги (через ЦСОН ул. ###, 42)

• Уход за пожилыми и инвалидами на дому: покупка продуктов, лекарств, приборка, готовка, гигиенические процедуры.
• Дневной пребывание: досуг, питание, ЛФК, психологическая разгрузка для пожилых в отделениях полустационара.
• Технические средства реабилитации (ТСР): предоставление в безвозмездное пользование колясок, ходунков, функциональных кроватей.
• Срочное социальное обслуживание: помощь в кризисных ситуациях (пожар, наводнение, внезапное заболевание близких).

Меры социальной поддержки (МСП) — региональные и муниципальные

• Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) отдельным категориям граждан (ветераны, инвалиды, ликвидаторы ЧАЭС и др.).
• Компенсация ЖКХ и телерадиовещания.
• Бесплатный проезд в городском транспорте для льготных категорий.
• Предоставление лекарственных препаратов по рецептам (для федеральных и региональных льготников).
• Помощь одиноким пожилым гражданам и инвалидам в приобретении продуктов и лекарств (акции «Социальный такси», волонтерские закупки).

Важные сервисы для жителей: «День единого пособия»

В клиентских службах УСЗН Октябрьского района регулярно проходят Дни единого пособия.

• Когда: каждый второй и четвертый четверг месяца.
• Что делают: консультируют по правилам назначения единого пособия, помогают оформить заявление на Госуслугах или в бумажном виде, проверяют полноту пакета документов, разбирают случаи отказов.
• Прием ведется в течение всего рабочего дня без предварительной записи (по талонам электронной очереди).

Как обратиться за помощью: пошаговая инструкция

Способ 1: Онлайн (рекомендуемый)

1. Зарегистрируйтесь на Госуслугах (gosuslugi.ru) с подтвержденной учетной записью.
2. Выберите раздел «Пособия, пенсии, привилегии» -> «Семья и дети» или «Пенсионеры».
3. Заполните электронное заявление, прикрепите сканы документов.
4. Подпишите заявление ЭЦП (СМС-кодом).
5. Отслеживайте статус в личном кабинете.

Способ 2: Личный визит в Клиентскую службу (МФЦ/УСЗН)

1. Выберите удобное отделение (см. адреса выше: Лениногорская 9, Сиверса 1/3, 40-я линия 5/64, Поляничко 2, Варфоломеева 261/81).
2. Запишитесь на прием заранее через Госуслуги, терминал в холле или по телефону, чтобы не стоять в очереди.
3. Возьмите с собой: паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право на пособие (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медсправки и т.д.).

Способ 3: По почте или через МФЦ

Заявления на некоторые виды пособий можно направить почтой России (ценным письмом с вложением) или сдать в любом отделе «Мои Документы» (МФЦ) в Ростове-на-Дону.

Контакты горячих линий и вышестоящих инстанций

Если ваш вопрос не решен на уровне районного УСЗН:

• Департамент социальной защиты населения города Ростова-на-Дону: ул. ###. Садовая, 47. Тел.: 8 (863) 240-XX-XX (справочник администрации). Режим: пн-чт 9:00-18:00, пт 9:00-17:00.
• Социальный фонд России (СФР) — Управление по Ростовской области: горячая линия ### (бесплатно по РФ).
• Единый контакт-центр администрации Ростова-на-Дону: 8 (863) 240-40-40.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли идти в УСЗН за справкой о доходах для единого пособия?

Нет. С 2023 года сведения о доходах запрашиваются автоматически через межведомственное электронное взаимодействие (МЭВ). Вам достаточно дать согласие на обработку персональных данных в заявлении на Госуслугах.

Можно ли получить социальную помощь, если я не прописан в Октябрьском районе, но живу здесь?

Пособия (единое пособие, материнский капитал) назначаются по месту жительства (прописке) или пребывания. Социальные услуги ЦСОН предоставляются по месту фактического проживания. Обратитесь в ЦСОН по адресу ул. ###, 42 для оформления обслуживания на дому.

Как оформить бесплатный проезд в транспорте для пенсионера?

Обратитесь в клиентскую службу УСЗН (Лениногорская, 9 или Сиверса, 1/3) с паспортом, пенсионным удостоверением (или справкой из СФР) и фото 3×4 (или сделайте фото на месте). Выдается социальная карта или вносится запись в профиль «Ростовская карта».

Что делать, если отказали в пособии?

Узнайте причину отказа (в личном кабинете Госуслуг или по письму).
Устраните замечание (доставьте недостающий документ, исправьте ошибку в данных).
Подайте повторное заявление (не позднее 10 дней после устранения причины — сохраняется дату первичного обращения).
Обратитесь с жалобой в Департамент соцзащиты города или в суд.

Данная информация актуальна на дату публикации (28 сентября 2026 г.). Режимы работы и контактные телефоны могут меняться. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить информацию по телефонам указанных учреждений или на официальном портале sfr.gov.ru и сайте администрации Ростова-на-Дону.