ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» обслуживает жителей Смоленска и Смоленской области, обеспечивая поставку тепловой энергии и горячего водоснабжения (ГВС)․ Чтобы начисления за коммунальные услуги были точными, абонентам необходимо ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учёта․ В этой статье подробно расскажем обо всех доступных способах передачи показаний․
Зачем передавать показания вовремя
Показания счётчиков рекомендуется передавать ежемесячно, в срок до 25 числа․ Если данные не поступят вовремя, расчёт стоимости услуг в отчётном месяце будет производиться по среднемесячному показателю, а при длительном отсутствии показаний, по нормативу, что обычно приводит к переплате․
Способы передачи показаний
Онлайн-форма на официальном сайте
Самый простой способ, воспользоваться формой передачи данных на сайте компании srte․ru в разделе «Потребителю» → «Передача показаний счётчиков»․ Для отправки данных потребуется:
- выбрать свой филиал;
- указать номер лицевого счёта;
- внести начальное и конечное показание счётчика 1 (ванна);
- при наличии второго прибора учёта — показания счётчика 2 (кухня);
- ввести текст с картинки (капчу) и подтвердить отправку․
Важно: внимательно вносите показания, ванна соответствует счётчику 1, кухня — счётчику 2․ Если в квартире установлен только один счётчик ГВС, показания вносятся как «ванна (счётчик 1)»․
Личный кабинет абонента
Зарегистрированные пользователи могут передать показания через личный кабинет по адресу lk․srte․ru․ После авторизации абоненту доступны:
- подача показаний приборов учёта;
- формирование квитанции за интересующий период;
- просмотр истории платежей, показаний и начислений за услуги ЖКХ․
О сбоях в работе личного кабинета можно сообщить через специальную форму на сайте․
По телефону абонентской службы
Передать показания и получить консультацию можно по телефонам:
- (4812) 33-94-29 — абонентская служба;
- (4812) 377-222․
Через терминалы
Показания счётчиков ГВС можно внести через платёжные терминалы․ При этом также действует правило: ванна, счётчик 1, кухня — счётчик 2, а при одном приборе учёта данные вносятся в поле счётчика 1․
Через мобильные приложения и платёжные сервисы
Передать показания и оплатить услуги можно через сторонние сервисы, например приложение «Альфа Дом» или платёжный сервис «ВсеПлатежи»․ Такие сервисы позволяют сохранить адрес и лицевые счета, получать напоминания о сроках подачи показаний и оплачивать квитанции банковской картой․
Контактная информация
Адрес: 214020, г․ Смоленск, ул․ Шевченко, д․ 77 «А»
Телефоны: (4812) 33-94-29, (4812) 377-222
Сайт: srte․ru
Личный кабинет: lk․srte․ru
Полезные советы
- Снимайте показания в один и тот же день месяца, так проще контролировать расход воды․
- Передавайте только целые значения кубометров (цифры до запятой на табло счётчика)․
- Сохраняйте подтверждение отправки показаний (скриншот или квитанцию терминала)․
- При передаче некорректных данных обратитесь в абонентскую службу для исправления․
- Следите за сроками поверки приборов учёта — с просроченной поверкой показания не принимаются․
Своевременная передача показаний в ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго», гарантия корректных начислений и отсутствия переплат за горячее водоснабжение․ Выберите наиболее удобный для вас способ и подавайте данные каждый месяц до 25 числа․