Взаимодействие с системой здравоохранения часто требует оперативного доступа к контактной информации: سواء это запись на прием, уточнение графика работы специалиста, решение вопросов лекарственного обеспечения или обращение в горячую линию. В этой статье собраны актуальные телефоны главного профильного ведомства — Министерства здравоохранения Смоленской области, а также контакты подведомственных и контролирующих организаций, актуальные на 28 сентября 2026 года.

Министерство здравоохранения Смоленской области (Главный орган управления)

Это ключевой исполнительный орган власти региона, осуществляющий правовую регуляцию в сфере охраны здоровья граждан. Здесь решаются вопросы государственной политики, лицензирования, контроля за качеством медицинской помощи и взаимодействия с федеральными структурами.

Основные контакты Министерства

• Телефон приемной / справочно-информационной службы: 8 (4812) 29-22-01
• Факс: 7 (4812) 38-67-58
• Адрес: г. Смоленск, площадь Ленина, д. 1 (здание Администрации Смоленской области)
• Официальный сайт: zdrav-smolensk.ru
• E-mail: info@zdrav-smolensk.ru (уточняйте на сайте)

Режим работы приемной граждан (общий): обычно понедельник–пятница с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00), суббота и воскресенье — выходные. Рекомендуется уточнять график приема руководителей структурных подразделений на официальном сайте в разделе «Прием граждан».

Горячие линии и телефоны доверия (Круглосуточная поддержка)

Для оперативного решения насущных вопросов без личного визита в ведомство функционируют специализированные линии. Они особенно актуальны для вопросов лекарственного обеспечения, качества медицинской помощи и работы скорой помощи.

Единый контакт-центр (Скорная помощь и ОМС)

• Телефон контакт-центра (круглосуточно, бесплатно по РФ): ###
• Справочно-информационная служба ОМС (круглосуточно, бесплатно): ### / ###
• Электронная почта контакт-центра: oms.smolenskkapmed.ru

Горячая линия по лекарственному обеспечению

Вопросы предоставления лекарственных препаратов отдельным категориям граждан (льготники, онкобольные, редкие заболевания) курируются Департаментом Смоленской области по здравоохранению.

• Телефон: 8 (4812) 38-72-57
• Режим работы: Понедельник (уточняйте часы на сайте Минздрава, обычно утренние часы).

Горячие линии медицинских организаций

Многие больницы и поликлиники области имеют свои горячие линии. Актуальный перечень с номерами телефонов и часами работы публикуется на сайте Минздрава в разделе «Для граждан» → «Горячие линии» (прямая ссылка).

Контакты ключевых подведомственных и контролирующих организаций

Ниже приведены телефоны крупнейших региональных учреждений и надзорных органов, с которыми гражданам чаще всего приходится взаимодействовать.

ОГБУЗ «Смоленская областная клиническая больница скорой медицинской помощи»

• Вышестоящий орган: Министерство здравоохранения Смоленской области.
• Телефоны см. в разделе «Единый контакт-центр» выше (###).

ОГБУЗ «Смоленский областной противотуберкулезный клинический диспансер»

• Горячая линия по лекарственному обеспечению (через Департамент): 8 (4812) 38-72-57.

ОГБУЗ «Смоленский центр крови»

• Телефон приемной / справочный: (4812) 30-26-74 (кабинет 5).
• Адрес: ул. ### Советская.
• Режим приема доноров / консультаций:
  • Второй вторник месяца: 10:00–12:00.
  • Третий вторник месяца: 14:00–17:00.
• Выходные: суббота, воскресенье.
• Сайт Роспотребнадзора по региону (надзор): 67reg.roszdravnadzor.ru

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Роздравнадзор) — Управление по Смоленской области

• Осуществляет государственный контроль и надзор за соблюдением законодательства в сфере здравоохранения.
• Телефон горячей линии по лекарственному обеспечению (общий с Минздравом): 8 (4812) 38-72-57.
• Официальный сайт управления: 67reg.roszdravnadzor.ru.

Органы здравоохранения города Смоленска (Муниципальный уровень)

В городе Смоленске вопросы организации медицинской помощи на территориальном уровне (прикрепление к поликлинике, работа городских стационаров, санитарно-эпидемиологическое благополучие) курируются Администрацией города-героя Смоленска.

• Официальный портал Администрации города: раздел «Гостям и жителям» → «Здравоохранение» (admin-smolensk.ru).
• На сайте публикуются реестры медицинских организаций, графики прививочных кампаний, информация о профилактических осмотрах и контакты управлений здравоохранения районов города.

Справочно-информационные службы и платные консультации (Частные сервисы)

В открытых источниках также встречаются контакты справочных служб, предоставляющих услуги поиска врачей, записи на прием в частные клиники или платных отделениях госучреждений. Обратите внимание: это коммерческие сервисы, не связанные напрямую с госорганами.

• Пример такого контакта (указан в открытых источниках): 7 (900) 222-33-23 (г. Смоленск, б-р Гагарина, д. 8).
• Режим работы: Пн–Сб 10:00–21:00, Вс 10:00–19:00.
• Услуги: поиск по проблеме, онлайн-запись к врачам.

Советы по эффективному обращению в органы здравоохранения

1. Подготовьте документы: перед звонком держите под рукой паспорт, полис ОМС, СНИЛС, направление от врача (если есть).
2. Используйте бесплатные федеральные номера (8-800): для вопросов ОМС, скорой помощи и лекарственного обеспечения это самый быстрый и бесплатный способ связи.
3. Фиксируйте детали: записывайте фамилию оператора, номер обращения, дату и время звонка, обещанные сроки ответа.
4. Альтернативные каналы: многие вопросы решаются через личный кабинет на портале Госуслуг (ESIA) или на сайте zdrav-smolensk.ru (раздел «Электронные сервисы», «Запись на прием», «Обращения граждан»).
5. Проверка актуальности: номера телефонов и графики приема могут меняться. Самая надежная информация — на официальных сайтах zdrav-smolensk.ru и admin-smolensk.ru.

Краткая шпаргалка: Самые важные номера

Орган / Служба	Телефон	Режим / Примечание
Минздрав Смоленской области (Приемная)	8 (4812) 29-22-01	Раб. дни 9:00–18:00
Контакт-центр Скорой / ОМС (Бесплатно)	###	Круглосуточно
Справка ОМС (Бесплатно)	### / 02	Круглосуточно
Горячая линия лекарств (Департамент)	8 (4812) 38-72-57	Понедельник (уточн. часы)
Смоленский центр крови	(4812) 30-26-74	Вт по графику (см. выше)
Роздравнадзор (Управление по обл.)	См. сайт 67reg.roszdravnadzor.ru	Прием обращений онлайн/почта

Данная информация основана на открытых данных официальных сайтов Министерства здравоохранения Смоленской области, Администрации города Смоленска и подведомственных учреждений на дату публикации (сентябрь 2026 г.). Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность номеров на официальных ресурсах.