В статье собрана актуальная информация о контактах коммунальных служб города Полоцк. Здесь вы найдете номера аварийно-диспетчерских служб, телефоны конкретных ЖЭСов и Водоканала, а также способы подачи заявок через интернет.
Единый аварийно-диспетчерский номер (АДС)
Самый быстрый способ сообщить о коммунальной аварии (протечка, отопление, электричество, газ, лифт) — позвонить по короткому номеру:
- 115 — единый короткий номер Аварийно-диспетчерской службы (АДС) ЖКХ г. Полоцк и Полоцкого района. Работает круглосуточно.
Альтернативные городские номера АДС (многоканальные):
- 42-56-40
- 43-47-16
- 119 (старое обозначение, может использоваться параллельно)
При звонке с мобильного телефона используйте код города: +###-40 или +###-16.
Контакты основных предприятий ЖКХ
КУП «ЖКХ г. Полоцк» (Главное управление)
Организация, осуществляющая обслуживание жилищного фонда, благоустройство и санитарную очистку.
- Адрес: 211400, г. Полоцк, ул. ###, 8
- Телефон приемной / справочный: 375 21 477-43-91 (также указан как контакт ЖЭС-3)
- Деятельность: электромонтажные и сантехнические работы, аренда строительной техники, автостоянка.
УП «Полоцкводоканал»
Отвечает за водоснабжение и водоотведение.
- Диспетчерская (аварийная): 43-94-87, 43-41-75
- Единый номер аварийной службы водоканала: 119 (в некоторых справочниках указан как общий для ЖКХ и водоканала)
Главное управление ЖКХ Витебского облисполкома
Высший контролирующий орган по области.
- Адрес: г. Витебск, ул. ###, 38а
- Телефон приемной: 68-13-89
- Факс: 68-86-79
ЖЭСы и участки КУП «ЖКХ г. Полоцк»
Город разделен на зоны обслуживания. Для решения вопросов по конкретному дому (перерасчет, капремонт, договоры) лучше обращаться напрямую в свой ЖЭС. Контакты участков можно уточнить по телефону 115 или на сайте предприятия.
Известные адреса участков (примеры из открытых источников):
- пр. Скорины, 29 (Участок КУП ЖКХ)
- ул. ### (ЖЭС №3)
Онлайн-сервисы: как оставить заявку без звонка
Современный и удобный способ вызвать мастера или пожаловаться на качество услуг — портал «Моя Республика» (myresp.by).
- Зарегистрируйтесь на портале (через ЕРИП, банковское приложение или профиль МТС/А1/life).
- Выберите раздел «ЖКХ» / «Подать обращение».
- Укажите адрес, категорию проблемы (отопление, водоснабжение, электричество, дворовое благоустройство и т.д.).
- Прикрепите фото/видео при необходимости.
- Отправьте заявку. Номер регистрации придет в личный кабинет и на телефон/email.
Преимущества: заявка регистрируется автоматически, есть история обращений, можно отследить статус выполнения и оставить отзыв о качестве работы.
Справочник телефонов «Первой необходимости» (Полоцк, Новополоцк, район)
Полезно сохранить на случай других ЧП:
| Служба | Номер |
|---|---|
| Пожарная охрана | 101 |
| Милиция (Полиция) | 102 |
| Скорая помощь | 103 |
| Аварийная газовая служба | 104 |
| АДС ЖКХ (единый) | 115 |
| АДС Водоканал | 119 / 43-94-87 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если в квартире нет тепла или течет труба?
Сразу на 115 (АДС ЖКХ). Диспетчер зарегистрирует аварию и передаст заявку аварийному бригаде или ЖЭСу. Требуйте номер заявки.
Как узнать свой ЖЭС и контакт мастера участка?
Позвоните в АДС 115 или в приемную КУП «ЖКХ» по телефону 375 21 477-43-91, назовите адрес — вам подскажут номер вашего ЖЭС и ФИО мастера участка.
Что делать, если по телефону 115 не берут трубку?
Попробуйте альтернативные номера: 42-56-40 или 43-47-16. В пиковые часы (утро, вечер) линии могут быть заняты. В таком случае быстрее оставить заявку на портале «Моя Республика» — она гарантированно попадет в работу.
Где можно оплатить квитанцию за ЖКХ?
Через ЕРИП (система «Расчет» в интернет-банках, банкоматы, терминалы), в отделениях «Белпочты», банков (Белarusбанк, Приорбанк, БПС-Сбербанк и др.) и через приложения банков/МТС/А1.
Информация актуальна на момент публикации (данные открытых источников за 2022–2026 гг.). Номера телефонов и адреса могут меняться, рекомендуется сверять данные на официальном сайте КУП «ЖКХ г. Полоцк» или портале «Моя Республика».