С 1 января 2023 года на территории Российской Федерации произошла историческая реформа системы социального обеспечения: Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый орган, Социальный фонд России (СФР). Теперь все вопросы, касающиеся пенсий, пособий, материнского капитала, больничных листов и страховых взносов, решаются в едином окне обслуживания.
Ниже представлена актуальная на контактная информация для клиентской службы СФР в г. Щёлково Московской области.
Главный адрес клиентской службы в Щёлково
Адрес: 141100, Московская область, г. Щёлково, Пролетарский проспект, д. 3Ориентир: здание бывшего Управления ПФР по г. Москве и Московской области (на Проспектном/Пролетарском проспекте).
Телефоны для связи
Внимание: местные городские номера (код 496) постепенно вытесняются едиными федеральными линиями. Рекомендуем использовать бесплатные номера 8-800.
- Единая горячая линия СФР (для граждан): ### (звонок по России бесплатный);
- Единый контакт-центр (ЕКЦ) Минтруда/СФР: 8-800-1-000-001 (общие социальные вопросы).
- Горячая линия для работодателей и ИП: ### (тот же номер, отдельное меню IVR).
- Старый справочный номер ПФР (может быть неактуален): +7 (496) 562-95-22.
- Старый номер ФСС МО (справочный): +7 (496) 566-59-73.
Важно: При звонке на ### следуйте подсказкам голосового меню (IVR), чтобы попасть в нужный отдел: пенсии, пособия, материнский капитал, страховые взносы, реабилитация и т.д.
Режим работы отделения (приём посетителей)
Приём граждан ведётся по предварительной записи через личный кабинет на портале Госуслуги (gosuslugi.ru), на сайте sfr.gov.ru или по телефону горячей линии. Без записи вход может быть ограничен.
| День недели | Часы приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
* Режим работы может меняться в предпраздничные дни и в периоды высокой нагрузки (например, в январе). Актуальную информацию уточняйте на сайте sfr.gov.ru или по телефону ###.
Как записаться на приём
- Через портал Госуслуги: Раздел «Пенсии, пособия и льготы» → «Записаться в Социальный фонд России» → Выбрать регион (Московская область) и отделение (Щёлково, Пролетарский пр-т, 3).
- На официальном сайте СФР: sfr.gov.ru → раздел «Контакты» → «Записаться на приём».
- По телефону: ### (автоинформатор или оператор).
- Через терминал самообслуживания в холле отделения (если доступен).
Какие вопросы решаются в Щёлковском отделении СФР
- Назначение и перерасчёт страховых и социальных пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Выплата пособий по беременности и родам, уходу за ребёнком до 1,5 и 3 лет, на первых недобродителей.
- Оформление Материнского (семейного) капитала и направление средств.
- Вопросы страховых взносов для работодателей, ИП, самозанятых и неработающих пенсионеров.
- Выдача справок (СНИЛС, о стаже, о пенсионных коэффициентах, о выплаченных суммах).
- Реабилитация и абилитация инвалидов (ИПРА, ТСР).
- Социальные выплаты (ЕДВ, выплаты за уход за инвалидом/пожилым, компенсации ЖКХ для льготников).
Онлайн-сервисы: решите вопрос без визита
Большинство услуг СФР доступны в Личном кабинете гражданина на сайте sfr.gov.ru или через приложение «СФР» (App Store, RuStore, Google Play). Там можно:
- Посмотреть индивидуальный личный счёт (ИЛС) и пенсионные коэффициенты (ИПК).
- Подать заявление на пенсию или пособие.
- Заказать справки (в т.ч. для банка/визы) с электронной подписью.
- Отследить статус рассмотрения заявления.
- Рассчитать будущую пенсию калькулятором.
Контакты для письменных обращений
Если вам нужно направить официальное письмо или пакет документов почтой (ценным бандеролем с описью вложения):
Клиентская служба Социального фонда России по Щёлковскому городскому округу141100, Московская область, г. Щёлkowo, Пролетарский проспект, д. 3
Для обращений в Центральный аппарат СФР (по сложным спорным вопросам):
119991, г. Москва, ул. ###, д. 4 (Фонд пенсионного и социального страхования РФ).
Важные напоминания
- СНИЛС: При личном визите обязательно возьмите паспорт и СНИЛС (пластиковая карта или распечатка с Госуслуг).
- Представительство: Если действуете по доверенности, она должна быть нотариально заверена (или оформлена в порядке, установленном законом) и содержать полномочия на представление интересов в СФР.
- Мошенничество: Сотрудники СФР никогда не звонят с просьбой назвать код из СМС, пароль от Госуслуг или перевести деньги на «безопасный счёт». Официальный номер только ###.
Информация актуальна на дату публикации . Перед визитом рекомендуется проверить актуальный режим работы и необходимость предварительной записи по телефону ### или на сайте sfr.gov.ru.