С 1 января 2023 года на территории Российской Федерации осуществляет свою деятельность Социальный фонд России (СФР)‚ образованный в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). На Свердловской области функционирует Отделение СФР по Свердловской области. Ниже представлена актуальная на 28 сентября 2026 года информация о клиентской службе в городском округе Верхняя Пышма.
Основной адрес и контакты
Единое клиентское обслуживание жителей Верхней Пышмы и Среднеуральска осуществляется по следующему адресу:
Адрес: 624090‚ Свердловская область‚ г. Верхняя Пышма‚ ул. ###‚ д. 9г (литера «г»).Здание находится в центре города‚ доступно для посещения гражданами с ограниченными возможностями здоровья (есть пандус).
Телефоны для связи
- Единый контакт-центр СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) 100-00-01 — основной номер для консультаций‚ записи на прием‚ проверки статуса заявлений.
- Единый номер справок (горячая линия): 8 (800) 600-03-89.
- Местные телефоны отделения (могут использоваться для уточнения деталей личного приема):
- +7 (34368) 4-84-69
- +7 (34368) 5-64-00
Важно: Рекомендуется в первую очередь использовать федеральные номера 8-800‚ так как местные линии часто бывают заняты. Также доступна онлайн-консультация через официальный сайт sfr.gov.ru и портал Госуслуги.
Режим работы и прием граждан
Клиентская служба работает в стандартном для ведомств режиме с перерывом на обед. Прием посетителей осуществляется по предварительной записи (через Госуслуги‚ приложение СФР‚ по телефону ### или на терминале в холле).
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота (последняя суббота месяца) | 08:30 – 14:30 | Без перерыва |
| Воскресенье | Выходной | |
Обратите внимание: В остальные субботы приема граждан не проводится. График может меняться в преддверии праздников — уточняйте актуальное расписание на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» или по телефону ### за день до визита.
Какие услуги можно получить в клиентской службе
В отделении на улице Огнеупорщиков‚ 9г предоставляется полный спектр услуг СФР:
- Пенсионное обеспечение: назначение страховых‚ социальных пенсий‚ накопительных выплат‚ социальных доплат к пенсиям неработающим пенсионерам.
- Социальные выплаты и меры поддержки: материнский капитал‚ пособия по беременности и родам‚ ежемесячные пособия на детей до 17 лет‚ пособия на первых ребенка (региональные и федеральные)‚ выплаты семьям с детьми 8-16 лет.
- Инвалидность и реабилитация: направление на МСЭ‚ выдача направлений на ИПРА‚ компенсация технических средств реабилитации (ТСР)‚ выплата ЕДВ (ежемесячная денежная выплата).
- Страховой стаж и ИЛС: уточнение стажа‚ корректировка индивидуального лицевого счета (СНИЛС)‚ замена/восстановление СНИЛС.
- Работа с работодателями: регистрация страхователей‚ консультации по отчестности (РСВ‚ ЕФС-1)‚ расчет страховых взносов.
- Электронные сервисы: помощь в регистрации на Госуслугах‚ подключении к ЛК СФР‚ оформлении доверенности на представителя.
Альтернативные способы обращения (без визита в офис)
Большинство вопросов решается дистанционно‚ что экономит время:
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): подача заявлений на пенсии‚ пособия‚ заказ справок (форма 1828‚ справка о доходах для банка)‚ отслеживание статуса.
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): расширенный функционал для страхователей и работодателей‚ калькуляторы пенсии‚ история начислений.
- Мобильное приложение «СФР»: доступно для iOS и Android‚ удобное получение пуш-уведомлений о статусе заявления.
- МФЦ (Мои Документы): В Верхней Пышме действует МФЦ‚ где можно подать документы в СФР через оператора «одного окна» (адрес и режим работы МФЦ уточняйте отдельно).
- Почта России: отправка документов заказным письмом с вложением описи вложения на адрес отделения СФР.
Как найти отделение (ориентиры и транспорт)
Адрес: ул. ###‚ д. 9г.
- Ориентир: Здание находится рядом с администрацией городского округа Верхняя Пышма и судом. Ближайшая остановка общественного транспорта — «Управление» или «Администрация» (маршрутки и автобусы городских и пригородных маршрутов).
- Парковка: Рядом с зданием имеется небольшая парковка для посетителей (количество мест ограничено).
- Доступность: Присутствует пандус для колясочников‚ кнопка вызова сотрудника у входа‚ тактильные указатели.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли записываться на прием заранее?
Да‚ настоятельно рекомендуется. Без предварительной записи через Госуслуги‚ приложение СФР или по телефону ### вы можете не попасть на прием в удобное время или столкнуться с очередью. Терминал электронной очереди в холле выдает талоны только на текущий день.
Какие документы взять с собой?
Базовый пакет: паспорт РФ (оригинал)‚ СНИЛС (оригинал или фото/копия)‚ документы‚ подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей‚ трудовая книжка/СТР‚ справки о заработке‚ медицинские справки и т.д.). Точный список зависит от вида услуги — уточните его при записи или в ЛК Госуслуг.
Можно ли оформить доверенность на другого человека в самом СФР?
Да. В клиентской службе можно оформить доверенность на представителя для представления интересов в СФР (бесплатно‚ заверяется уполномоченным сотрудником). Нужен паспорт доверяющего и паспортные данные доверенного лица.
Что делать‚ если местные телефоны не берут трубку?
Это стандартная ситуация из-за высокой нагрузки. Используйте единый федеральный номер 8 (800) 100-00-01 (работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени) или пишите в чат-бот на сайте sfr.gov.ru / в приложении.
Информация актуальна на дату публикации (сентябрь 2026 г.). Перед визитом рекомендуется проверить актуальный режим работы и необходимость предварительной записи на официальном портале sfr.gov.ru или по телефону 8 (800) 100-00-01.