Жителям Заводского района Саратова нередко требуется оперативно связаться с водоканалом — при отключении воды, аварии на сетях, порыве трубы или для передачи показаний счётчиков. В этой статье собраны актуальные контакты диспетчерских служб и полезная информация о работе водоснабжающей организации города.
Кто обслуживает Заводской район
Водоснабжением и водоотведением в Саратове занимается ООО «Концессии водоснабжения — Саратов» (Саратовводоканал). Головной офис организации расположен по адресу: г. Саратов, ул. ###, 10. В Заводском районе также действуют площадки водного хозяйства, в частности по адресам: ул. ###, 9 и Белоглинская ул., 8.
Телефоны диспетчерской службы
Для оперативной связи с диспетчером Саратовводоканала предусмотрены следующие номера:
- Круглосуточная диспетчерская служба: (8452) 24-65-24, (8452) 24-65-55
- Горячая линия по Заводскому району: 96-40-50, 96-07-70
- Единый круглосуточный контакт-центр: (8452) 32-00-00
- Приёмная: (8452) 26-04-53, (8452) 22-47-43
- Приём показаний приборов учёта: (8452) 24-72-47, (8452) 24-65-95, (8452) 24-65-79
Диспетчерская служба работает круглосуточно, без перерывов, выходных и праздничных дней. Именно сюда следует звонить при внезапном отключении воды, аварийных ситуациях, порывах водопровода и канализации.
В каких случаях звонить диспетчеру
- Отсутствие холодной или горячей воды без предварительного уведомления.
- Порыв трубы, потёки в подвале, на улице или в квартире.
- Засор канализации, выход сточных вод.
- Открытые или провалившиеся люки колодцев.
- Низкое давление воды в системе.
- Вопросы по качеству воды (мутность, запах, привкус).
Режим работы абонентских отделов
Если вопрос не требует срочного решения (начисления, перерасчёт, договоры), можно обратиться в абонентский отдел в рабочие часы. Типичный график работы подразделений:
- Понедельник — четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:48
- Пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:48
- Суббота, воскресенье: выходные дни (аварийные службы работают круглосуточно)
Полезные советы абонентам
Перед звонком в диспетчерскую службу подготовьте следующую информацию:
- точный адрес (улица, номер дома, квартира, подъезд);
- характер проблемы и время её обнаружения;
- номер лицевого счёта (если вопрос касается начислений);
- контактный телефон для обратной связи.
Показания счётчиков воды рекомендуется передавать ежемесячно — по телефону приёма показаний, через контакт-центр или личный кабинет на официальном сайте организации. Это позволит избежать начислений по среднему расходу или нормативу.
Для жителей Заводского района Саратова основными контактами являются круглосуточная диспетчерская служба (8452) 24-65-24, районная горячая линия 96-40-50 и единый контакт-центр (8452) 32-00-00. Сохраните эти номера, чтобы в случае аварии или отключения воды быстро получить помощь и актуальную информацию о сроках устранения неполадок. Перед личным посещением учреждения рекомендуется уточнить график работы по телефону.