Система социального обслуживания в Санкт-Петербурге представляет собой развитую сеть государственных учреждений, задача которых — помогать гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Ключевое место в этой системе занимают Комплексные центры социального обслуживания населения (КЦСОН), работающие в каждом районе города.
Что такое КЦСОН
Комплексные центры социального обслуживания населения — это государственные бюджетные учреждения, находящиеся в ведении администраций районов Санкт-Петербурга. Их деятельность направлена на решение жизненно важных вопросов обслуживания:
- граждан пожилого возраста;
- инвалидов;
- семей с детьми, нуждающихся в поддержке;
- граждан без определенного места жительства;
- иных категорий населения, признанных нуждающимися в социальном обслуживании.
Формы социального обслуживания
Комплексные центры предоставляют социальные услуги в нескольких формах:
- Социальное обслуживание на дому — помощь гражданам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию: покупка продуктов и лекарств, помощь в приготовлении пищи, уборка жилого помещения, сопровождение в медицинские организации.
- Полустационарное обслуживание — дневное пребывание (до 4 часов и свыше 4 часов) в отделениях центра, где граждане получают питание, медицинскую и психологическую помощь, участвуют в культурно-досуговых мероприятиях.
- Стационарное обслуживание — временное или постоянное проживание граждан, нуждающихся в постоянном уходе.
- Срочное социальное обслуживание — неотложная помощь: обеспечение продуктами, одеждой, обувью, предметами первой необходимости, экстренная психологическая поддержка.
Структура центров на примере Приморского района
Примером крупного учреждения является СПб ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Приморского района Санкт-Петербурга». По состоянию на 2025 год в его структуру входит 61 структурное подразделение, а штатная численность составляет около 730 штатных единиц. Среди подразделений центра:
- 19 отделений социального обслуживания на дому;
- 13 специализированных отделений медицинского обслуживания на дому;
- отделения социально-медицинского и долговременного ухода на дому;
- отделения дневного пребывания и временного проживания;
- социально-досуговые и социально-реабилитационные отделения;
- отделение социально-психологической помощи;
- отделение социальной помощи лицам без определенного места жительства;
- консультативное отделение с пунктами приема населения;
- отделения срочного социального обслуживания.
Система долговременного ухода
С 1 января 2024 года в Санкт-Петербурге реализуется Пилотный проект по созданию системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидов. В рамках проекта открыты отделения долговременного ухода на дому, оказывающие комплексную социально-медицинскую помощь с учетом медицинских показаний. Проект охватывает Приморский, Выборгский, Калининский, Кронштадтский и Курортный районы города. Только за 2024 год в Приморском районе обслужено 163 гражданина пожилого возраста, нуждающихся в постоянном уходе.
Как получить социальные услуги
Для получения социальных услуг гражданину необходимо:
- Обратиться в комплексный центр социального обслуживания по месту жительства (лично, через представителя или в электронной форме).
- Подать заявление о предоставлении социальных услуг.
- Пройти процедуру признания нуждающимся в социальном обслуживании.
- Получить индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ).
Актуальные адреса, справочные телефоны и адреса электронной почты всех комплексных центров опубликованы на официальном портале Администрации Санкт-Петербурга gov.spb.ru в разделе социальных вопросов.
Санкт-Петербургские центры социального обслуживания населения играют важнейшую роль в поддержке пожилых людей, инвалидов и других уязвимых категорий граждан. Разветвленная структура учреждений, разнообразие форм обслуживания и внедрение современных проектов, таких как система долговременного ухода, позволяют обеспечивать достойное качество жизни тем, кто нуждается в помощи и заботе.