Многие жители Кемерова и Кемеровской области (Кузбасса) до сих пор привыкли искать информацию по старому названию — Санэпиднадзор или СЭС. Однако с 2004 года функции санитарно-эпидемиологического надзора выполняет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

В данной статье подробно разобраны: актуальный адрес официального сайта, структура ведомства, основные онлайн-сервисы, контакты приемной и территориальных управлений, а также ответы на частые вопросы граждан.

Актуальный официальный сайт

Главный информационный ресурс ведомства в регионе, это раздел на федеральном портале rospotrebnadzor.ru или специализированный региональный поддомен.

• Федеральный портал (региональный раздел): rospotrebnadzor.ru — Управление по Кемеровской области
• Сайт Администрации города Кемерово (справочная страница): kemerovo.ru — Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области
• Портал «Государственные услуги» (Гosuslugi): Большинство услуг (жалобы, уведомления, справки) предоставляется через gosuslugi.ru.

Структура и главные направления деятельности

Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области — это территориальный орган федерального исполнительного ведомства. Его деятельность регулируется Федеральным законом № 294-ФЗ «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами.

Ключевые функции:

1. Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения: мониторинг инфекционных заболеваний (грипп, COVID-19, кишечные инфекции, туберкулез и др.), контроль за иммунопрофилактикой.
2. Защита прав потребителей: надзор за качеством и безопасностью пищевых продуктов, товаров непродовольственного назначения, услуг (Бытовые услуги, ЖКХ, туризм, медицинские услуги).
3. Гигиеническое нормативление и экспертиза: государственная регистрация продукции, проведение гигиенической экспертизы проектов нормативных правовых актов, заключений санитарно-эпидемиологических правил (SanPiN).
4. Надзор за средой обитания: контроль качества воздуха, воды (питьевой, рекреационной), почвы, шумового загрязнения, радиационной безопасности.
5. Лицензирование и аккредитация: выдача лицензий на отдельные виды деятельности (дезинфекция, дезинсекция, дератизация, медицинская деятельность и др.), аккредитация лабораторий.
6. Рассмотрение обращений граждан: прием жалоб, заявлений, предложений в электронном и письменном виде.

Онлайн-сервисы и электронные услуги

В 2026 году абсолютное большинство взаимодействий с ведомством переведено в цифровой формат. Личный визит в приемную требуется лишь в исключительных случаях.

Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ) — основной канал:

• Подача жалобы на качество товаров/услуг/работ (в т.ч. ЖКХ, питание в школах, магазины).
• Подача уведомления о начале деятельности (объекты питания, торговля, бытовые услуги и др. — в порядке декларирования).
• Получение справок (эпидемиологическое окружение, результаты лабораторных исследований, сведения о проверках).
• Запись на личный прием к руководителю или заместителям.
• Электронное обращение (письмо ведомству) с возможностью отслеживания статуса рассмотрения.

Специализированные информационные системы:

• Автоматизированная информационная система «Надзор» (АИС «Надзор»): реестр проверок, планы проверок, результаты профилактических посещений. Доступен для субъектов МСП для самопроверки.
• Федеральный реестр сведений о фактах причинения вреда здоровью потребителей: ведение реестра недобросовестных продавцов/исполнителей.
• Единый реестр заключений государственной регистрации: проверка регистрации дезинфекционных средств, БАДов, косметики, игрушек и др.

Контакты и реквизиты Управления (г. Кемерово)

Головное управление находится в административном центре региона. Ниже приведены актуальные на 2026 год реквизиты.

Территориальные управления в Кемеровской области

Для оперативного реагирования на территории Кемеровской области (Кузбасса) функционируют межрайонные и городские территориальные управления. Обращаться по месту жительства или нахождения объекта контроля рекомендуется именно к ним.

• Кемеровское ТУ: г. Кемерово, Кемеровский, Промышленновский, Топкинский, Тыжинский районы.
• Новокузнецкое ТУ: г. Новокузнецк, Новокузнецкий район.
• Прокопьевское ТУ: г. Прокопьевск, Прокопьевский, Калтанский районы.
• Ленинск-Кузнецкое ТУ: г. Ленинск-Кузнецкий, Ленинск-Кузнецкий, Полысаевский районы.
• Междуреченское ТУ: г. Междуреченск.
• Осинниковское ТУ: г. Осинники.
• Мариинское ТУ: г. Мариинск, Мариинский, Чебулинский районы.
• Юргинское ТУ: г. Юрга, Юргинский район.
• Анжеро-Судженское ТУ: г. Анжеро-Судженск.
• Берёзовское ТУ: г. Березовский.
• Киселевское ТУ: г. Киселевск.
• Таштагольское ТУ: г. Таштагол, Таштагольский район.
• Гурьевское ТУ: г. Гурьевск, Гурьевский, Изморский районы.
• Беловское ТУ: г. Белово, Беловский район.

Адреса и телефоны конкретных ТУ публикуются на главном сайте в разделе «Структура» → «Территориальные органы».

Частые вопросы (FAQ)

Где взять справку об эпидемиологическом окружении (для поездки в лагерь, санаторий, на работу)?

Справка формы 079/у (для детей) или справка об эпидокружении (для взрослых) выдается не в Роспотребнадзоре, а в поликлинике по месту жительства (у участкового терапевта/педиатра или в кабинете профилактических осмотров). Роспотребнадзор выдает справки только по результатам своих лабораторных исследований или по запросам органов власти.

Как пожаловаться на качество воды / питания в школе / работу магазина?

Самый быстрый способ, через Госуслуги (раздел «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор»). Можно написать письмо на почту kemerovo@rospotrebnadzor.ru или позвонить по горячей линии. Обязательно укажите: точный адрес, название объекта, суть нарушения, дату/время, контакты для связи. Анонимные обращения не рассматриваются.

Нужно ли согласовывать открытие магазина/кафе с Санэпиднадзором?

С 2021 года введена система уведомлений вместо разрешительных процедур для большинства объектов (торговля, общепит, бытовые услуги). За 30 дней до начала работы нужно подать уведомление через Госуслуги. Проверки проводятся только по основаниям (жалобы, риски) и в соответствии с планом проверок (публикуется в АИС «Надзор»).

Как проверить, зарегистрирован ли продукт (БАД, косметика, бытовая химия) в Роспотребнадзоре?

Используйте открытый Единый реестр заключений о государственной регистрации на сайте fgis.rospotrebnadzor.ru или rospotrebnadzor.ru (раздел «Реестры»). Поиск ведется по номеру свидетельства (РУС / СГР), названию продукта или имени заявителя.

Что делать, если купил некачественный товар (истек срок, брак)?

1. Напишите претензию продавцу (в 2 экземплярах, на втором поставьте печать/подпись о получении).
2. Если отказ, обратитесь в суд (госпошлина для потребителей не взимается) или в Роспотребнадзор (жалоба через Госуслуги) для проведения проверки.
3. Сохраните чек/товарный чек/выписку из банка, это главное доказательство покупки.

Полезные ссылки для быстрого доступа

• Личный кабинет на Госуслугах (услуги Роспотребнадзора): Подача обращения
• План проверок (АИС «Надзор»): nadzor.rospotrebnadzor.ru
• Реестр недобросовестных поставщиков: Раздел на сайте ведомства
• Нормативная база (SanPiN, СП, ГОСТ): КонсультантПлюс / Гарант (официальные тексты в открытом доступе на docs.cntd.ru).

Резюме

Официального сайта «Санэпиднадзора Кемерово» как отдельной организации не существует. Все функции выполняет Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области. Основной рабочий инструмент гражданина и бизнеса, портал Госуслуг и федеральный сайт rospotrebnadzor.ru. Для решения вопросов используйте электронные сервисы: это быстрее, прозрачнее и оставляет правовое поле для защиты ваших интересов.

Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. Перед визитом или отправкой документов рекомендуется уточнить реквизиты на официальных ресурсах, указанных выше.