Жилой комплекс «Томилино Парк», это крупный проект группы компаний «Самолёт», расположенный в Московской области, городском округе Люберцы, п. Мирный. Обслуживание домами, подъездами, придомовыми территориями и инженерными системами осуществляет профильная управляющая компания «Самолёт-сервис» (часто обозначаемая просто как УК «Самолёт»). Ниже представлена подробная справочная информация по контактам, адресам офисов и доступным сервисам для жителей.

Основные контактные телефоны

Для оперативной связи с диспетчерской службой, клиентским сервисом или аварийными службами используются следующие номера:

• Единый горячий номер (бесплатно по России): 8 (800) 775-24-11 — основной номер диспетчерской службы и клиентского офиса.
• Альтернативный многоканальный номер: 7 (495) 967-13-13 — указан в юр. реквизитах и на официальных ресурсах.
• Телефон клиентского офиса в ЖК (для личных визитов и справок): ### (тот же единый номер).

Важно: Номера 8-800 работают круглосуточно для приема аварийных заявок (протечки, отопление, электрика). Для бытовых вопросов (показания счетчиков, оплата, подключение услуг) удобнее использовать мобильное приложение или личный кабинет на сайте.

Адреса офисов и точек приема

Жители могут обратиться в клиентский офис управляющей компании лично. Основные адреса:

1. Клиентский офис УК «Самолёт» в ЖК «Томилино Парк» (основной):
   Адрес: Московская область, г.о. Люберцы, п.г.т. Мирный, ул. ###, д. 5.
   Особенности: Есть пандус, доступный вход для маломобильных групп населения.
   Режим работы: Обычно с 09:00 до 18:00/19:00 (перерыв может отсутствовать), выходные, суббота, воскресенье. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону 8 (800) 775-24-11 перед визитом.
2. Юридический адрес Управляющей компании:
   140060, Московская область, г. Люберцы, п. Мирный, ул. ###, д. 33, офис 6.
3. Дополнительные точки присутствия (филиалы «Самолёт-сервис»):

   В справочниках также фигурируют адреса в соседних кварталах группы «Самолёт» (ЖК «Заречье» — Одинцовский р-н, п. Заречье, ул. ###, д. 6; ЖК «Некрасовка» — г. Москва, ул. ###, д. 30), однако для жителей «Томилино Парка» приоритетным является офис на ул. ###, 5.

Цифровые сервисы: приложение и личный кабинет

Управляющая компания «Самолёт» делает ставку на цифровизацию. Большинство бытовых вопросов решается без звонков и визитов в офис через мобильное приложение «Самолёт-сервис» (доступно в App Store, Google Play, RuStore) или веб-версию личного кабинета.

Что можно сделать в приложении:

• Передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) — вода, электричество, тепло.
• Просмотр и оплата квитанций за ЖКУ и взносы на капремонт (без комиссии при привязке карты).
• Создание заявок в диспетчерскую: замена розеток, счетчиков, установка кондиционеров, сетей на окна, вызов сантехника/электрика.
• Заказ дополнительных сервисов: уборка квартиры, помощь с переездом, клининг, нянь и др.
• Получение справок (об отсутствии/наличии долгов, о составе семьи, для банка/визы) — часто формируются мгновенно в PDF.
• Уведомления о плановых отключениях ресурсов, работах во дворе, совещаниях собственников.

Юридические реквизиты Управляющей компании

Для заключения договоров управления, взаимодействия с госорганами или банками:

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Самолёт-сервис» (или Управляющая компания «Самолёт» в составе ГК «Самолёт»).
• ИНН: ###
• КПП: 502701001
• ОГРН: 1165027054059
• ОКПО: 02217270
• ОКФС: 16 (Частная собственность)
• Юридический адрес: 140060, Московская область, г. Люберцы, п. Мирный, ул. ###, д. 33, офис 6.
• E-mail для обращений: ekc@samoletgroup.ru (указан в открытых источниках для связи с диспетчерской/клиентским сервисом).

Особенности обслуживания ЖК «Томилино Парк»

Комплекс ведеться управляющей компанией застройщика (внутрихолдинговая УК), что обеспечивает:

• Единый стандарт сервиса: работа по регламентам группы «Самолёт» для всех 180+ тысяч жителей проектов холдинга.
• Техническое состояние домов: Все дома — монолитные, 17 этажей. Фасады облицованы кирпичом и керамогранитом, предусмотрены корзины для внешних блоков кондиционеров. Увеличенные окна (панорамное остекление в части квартир).
• Инфраструктура в зоне ответственности УК: Обустройство придомовых территорий, детских и спортивных площадок, паркингов, работа систем видеонаблюдения, домофонии, консьерж-сервис (где предусмотрен проектом).
• Социальные объекты: УК взаимодействует с администрацией по вводу в эксплуатацию школ (планируется 3), детских садов (4) и поликлиники.

Транспортная доступность (для контекста обращений в УК по благоустройству)

При обращениях по вопросам дворов, парковок или путей проезда полезно знать контекст локации:

• Маршрутные такси до станций метро «Котельники», «Жулебино», около 15 минут.
• МЦД-2 (станция «Люберцы») — в пешей доступности или на транспорте.
• Близость к МКАД и Новорязанскому шоссе.

Отзывы и рейтинг

На популярных картах и справочниках (Яндекс Карты, 2ГИС, Зунгук) Управляющая компания «Самолёт» в ЖК «Томилино Парк» имеет рейтинг в районе 1.6 – 2.0 из 5 (по данным на момент сбора информации), что характерно для многих крупных УК новых комплексов. Основные темы обращений жителей: тарифы на содержание, качество уборки подъездов/дворов, скорость реакции на аварии, работа консьержей. Рекомендуется фиксировать все заявки через приложение (есть история и трекинг статуса) и требовать официальных ответов в установленные законом сроки.

Краткая шпаргалка для жителя

Информация актуализирована на основе открытых данных за 2026 год. Номера телефонов и режимы работы офисов могут меняться; перед визитом рекомендуется подтвердить данные по единому номеру 8 (800) 775-24-11.