ПАО «Самараэнерго» — одна из крупнейших энергетических компаний Самарской области‚ обеспечивающая передачу и распределение электрической энергии для жителей и предприятий региона․ В этой статье собраны основные контакты компании: телефоны горячей линии‚ адреса офисов обслуживания и другая полезная информация для потребителей․
Единый телефон горячей линии
Главным каналом связи с компанией является бесплатный многоканальный телефон:
- 8 (800) 100-07-63 — единый номер для звонков по всей России (звонок бесплатный)․
По этому номеру можно:
- сообщить об аварийной ситуации или отключении электроэнергии;
- получить консультацию по вопросам электроснабжения;
- уточнить информацию о плановых отключениях;
- задать вопросы по технологическому присоединению к электросетям;
- оставить обращение или жалобу․
Адреса офисов обслуживания в Самаре
Для личного обращения потребителей работают центры обслуживания клиентов:
- Ново-Садовая улица‚ 106 — центр обслуживания клиентов (режим работы: с 08:00 до 16:00);
- Ставропольская улица‚ 204 — региональный центр обслуживания потребителей (открывается в 08:00)․
Отделения в других городах области
- Новокуйбышевск: ул․ Дмитрия Донского‚ 15‚ пос․ Придорожный; ул․ Чернышевского‚ 25;
- Сызрань: ул․ Кирова‚ 46 (режим работы: с 08:00 до 17:00‚ обед с 12:00 до 12:48);
Всего сеть компании насчитывает порядка 13 филиалов и отделений на территории Самарской области․
Другие способы связи
Помимо телефона‚ обратиться в ПАО «Самараэнерго» можно следующими способами:
- через электронную почту (адрес указан на официальном сайте компании);
- через официальную группу ВКонтакте;
- через специальные ящики с логотипом ПАО «Самараэнерго»‚ установленные в общественных местах на территории области;
- через личный кабинет на официальном сайте компании․
Самарагорэнергосбыт — гарантирующий поставщик
Важно не путать ПАО «Самараэнерго» (сетевая организация) с АО «Самарагорэнергосбыт», гарантирующим поставщиком электроэнергии в Самаре․ Именно энергосбытовая компания занимается вопросами оплаты‚ начислений и передачи показаний счётчиков․
Контакты АО «Самарагорэнергосбыт»:
- Адрес: г․ Самара‚ ул․ Гагарина‚ 22;
- по вопросам абонентского обслуживания работают специалисты по районам города (Ленинский‚ Самарский‚ Октябрьский и др․)‚ контакты которых опубликованы на официальном сайте компании․
Когда куда звонить
- Отключение света‚ авария‚ повреждение линий, ПАО «Самараэнерго»‚ 8 (800) 100-07-63․
- Вопросы по квитанциям‚ долгам‚ показаниям счётчиков — АО «Самарагорэнергосбыт»․
- Подключение к сетям‚ договоры техприсоединения, центры обслуживания ПАО «Самараэнерго»․
Основной и самый удобный способ связаться с «Самараэнерго» — позвонить на бесплатную горячую линию 8 (800) 100-07-63․ Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ работают центры обслуживания в Самаре и других городах области․ Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный режим работы офиса на официальном сайте компании или в справочных сервисах‚ таких как 2ГИС․