Институт Уполномоченного по правам человека (омбудсмена) в Самарской области является ключевым гарантом защиты прав и свобод граждан на региональном уровне․ Для обеспечения доступности помощи населению функционирует несколько приемных, в т․ч․ приемная граждан по адресу: г․ Самара, ул․ Маяковского, 20․ Данная статья содержит подробную справочную информацию об адресах, контактах, режиме работы и компетенции данного органа․
Адреса и контактные данные
У Уполномоченного по правам человека в Самарской области имеется два основных адреса приема граждан:
Главный аппарат (Администрация Уполномоченного)
- Адрес: г․ Самара, ул․ Ленинградская, 75, 2 этаж
- Телефон приемной: 8 (846) 374-64-30
Приемная граждан (Филиал на Маяковского)
- Адрес: г․ Самара, ул․ Маяковского, 20 (1 этаж, 2 филиала, Ленинский район)
- Индекс: 443100
- Телефон для записи и консультаций: 8 (846) 337-29-03
Режим работы приемной на ул․ Маяковского, 20
График приема посетителей в филиале на улице Маяковского установлен следующим образом:
- Рабочие дни: Понедельник – Пятница
- Часы работы: с 09:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни
Примечание: График может изменяться в преддверии праздников․ Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону 8 (846) 337-29-03 перед визитом․
Информационные ресурсы и связь
Для дистанционного обращения и ознакомления с деятельностью Уполномоченного доступны следующие каналы:
- Официальный сайт: ombudsman․samara․ru (или через поиск по запросу «Уполномоченный по правам человека Самарской области»)
- Электронная почта: Указана на официальном сайте в разделе «Контакты» / «Написать обращение»
- Социальные сети и мессенджеры:
- Группа ВКонтакте (официальное сообщество)
- Канал в MAX
- Канал в Telegram (часто дублирует новости ВК)
Основные направления деятельности
Уполномоченный по правам человека в Самарской области осуществляет свою деятельность на основе Федерального закона «Об Уполномоченном по правам человека в Российской Федерации» и Закона Самарской области «Об Уполномоченном по правам человека в Самарской области»․ Ключевые функции включают:
- Рассмотрение обращений граждан: Прием личных приемов, письменных и электронных жалоб на действия (бездействие) государственных органов, органов местного самоуправления и их должностных лиц, нарушающих права и свободы человека․
- Мониторинг соблюдения прав: Ежегодная подготовка и публикация Доклада о деятельности Уполномоченного и соблюдении прав и свобод человека и гражданина на территории Самарской области (доступны доклады за 2023, 2024 годы и предыдущие периоды на официальном сайте)․
- Защита прав особо уязвимых групп: Работа с обращениями пожилых людей, инвалидов, детей-сирот, лиц, содержащихся в местах лишения свободы, а также военнослужащих и членов их семей․
- Координация работы Общественного совета: Функционирование Общественного совета по вопросам прав и свобод человека при Уполномоченном (состав утверждается ежегодно)․
- Организация работы общественных помощников: Координация деятельности общественных помощников Уполномоченного в муниципальных образованиях области․
Специализированная помощь семьям военнослужащих
В текущих условиях приоритетное внимание уделяется поддержке семей военнослужащих, участвующих в специальной военной операции․ Согласно информации из открытых источников, все обращения семей военнослужащих, находившихся в Макеевке, направляются в оперативном порядке в Военный комиссариат Самарской области (адрес: ул․ Ленинградская, 75, 2 этаж, тел․ 8(846) 374-64-30)․ Приемная на ул․ Маяковского, 20 также принимает подобные обращения для первичной регистрации и перенаправления․
Порядок обращения в приемную на ул․ Маяковского, 20
Личный прием
- Предварительно записаться по телефону 8 (846) 337-29-03 (рекомендуется для сокращения времени ожидания)․
- Прийти по адресу: г․ Самара, ул․ Маяковского, 20 (1 этаж) в часы работы (с 09:00 до 17:00, кроме обеда 13:00–13:48)․
- Иметь при себе паспорт (документ, удостоверяющий личность) и пакет документов, касающихся сути обращения (копии решений, справок, переписки с ведомствами)․
Написание обращения (дистанционно)
- Через форму «Электронный прием» на официальном сайте ombudsman․samara․ru․
- По электронной почте (адрес указан на сайте)․
- Почтовым отправлением на адрес: 443001, г․ Самара, ул․ Ленинградская, 75 (адрес главного аппарата)․
Общественный совет и общественные помощники
Для обеспечения общественного контроля и вовлечения гражданского общества при Уполномоченном действует Общественный совет по вопросам прав и свобод человека․ Его состав формируется из представителей правозащитных организаций, экспертов и общественных деятелей области․ Контакты для связи с Общественным советом совпадают с контактами главного аппарата (ул․ Ленинградская, 75, тел․ 8(846) 374-64-30)․
Также функционирует институт общественных помощников Уполномоченного в муниципальных образованиях․ Они консультируют граждан на местах и помогают в подготовке обращений․ График их приемов публикуется на официальном сайте и в группах ВКонтакте․
Приемная Уполномоченного по правам человека в Самарской области по адресу ул․ Маяковского, 20 является удобной точкой доступа для жителей Ленинского района и города в целом для личного обращения за защитой своих прав․ Наличие двух площадок (Ленинградская, 75 и Маяковского, 20), развитая система электронного приема и активная работа в социальных сетях обеспечивают открытость и доступность омбудсмена для каждого жителя региона․ Для получения актуальной информации о докладах, новостях и изменении графика приема рекомендуется использовать официальный сайт ombudsman․samara․ru и официальные сообщества в социальных сетях․