Многие граждане по привычке продолжают искать доступ к личному кабинету через старый адрес pfrf.ru или es.pfrf.ru. Однако с 1 января 2023 года произошли кардинальные изменения: Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый ведомство — Социальный фонд России (СФР).

В этой статье подробно разберем, как сейчас зайти в личный кабинет, куда переехали все сервисы и что делать со старыми закладками.

Где сейчас находится личный кабинет?

Основной и актуальный адрес: sfr.gov.ru — официальный сайт Социального фонда России.

Старый сайт ПФР (pfrf.ru и es.pfrf.ru) по-прежнему открывается, но его функционал существенно ограничен. Вход в бывший личный кабинет ПФР возможен, но доступные операции там те же, что и без авторизации. Полноценная работа с пенсией, пособиями и страховым стажем ведется только на портале СФР.

Единственный способ входа — Госуслуги (ЕСИА)

Важно понимать: отдельного логина и пароля от ПФР/СФР больше не существует. Авторизация осуществляется исключительно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг (gosuslugi.ru).

Требования к профилю Госуслуг:

• Профиль должен быть подтвержденным (простая регистрация по телефону/email недостаточна);
• Подтверждение можно пройти онлайн (через банк, биометрию, СНИЛС) или лично в МФЦ/отделении СФР/Почты России;

Пошаговая инструкция: как войти в личный кабинет СФР

1. Перейдите на официальный сайт СФР: https://sfr.gov.ru.
2. На главной странице найдите раздел «Электронные сервисы» или кнопку «Личный кабинет» (обычно расположена в шапке сайта).
3. Нажмите кнопку входа «Войти через Госуслуги» (логотип ЕСИА).
4. Вы будете перенаправлены на портал esia.gosuslugi.ru. Введите свой логин (телефон, email или СНИЛС) и пароль от Госуслуг.
5. Подтвердите вход по СМС-коду, который придет на привязанный номер телефона, или через приложение «Госуслуги» / «Госключ».
6. После успешной авторизации система автоматически вернет вас на сайт sfr.gov.ru в ваш личный кабинет.

Два типа личного кабинета в СФР

После входа вы попадете в интерфейс, разделенный на два основных блока функционала (вкладки):

• По вопросам пенсионного законодательства: пенсионные коэффициенты (ИПК), страховой стаж, назначение и перерасчет пенсий, социальные выплаты пенсионерам, материнский капитал (пенсионная часть).
• По вопросам социального законодательства: пособия по временной нетрудоспособности (больничные), пособия по беременности и родам, детские пособия (на первых 1.5 года, до 3 лет, единовременные), материнский капитал (выплаты), реабилитация инвалидов, санаторно-курортное лечение.

Мобильное приложение

Для удобства доступа с смартфонов разработано официальное бесплатное приложение «СФР» (ранее «ПФР»). Оно доступно для платформ iOS (App Store) и Android (RuStore, Google Play).

В приложении реализованы ключевые функции личного кабинета гражданина:

• Просмотр пенсионных коэффициентов и стажа;
• Отслеживание статуса заявлений и платежей;
• Подача заявлений на пособия и пенсии;
• Запись на прием в клиентскую службу;
• Получение уведомлений (пуш-уведомлений) о движении дел.

Вход в приложение также выполняется только через учетную запись Госуслуг.

Что делать, если заходите по старой ссылке (es.pfrf.ru)?

Если вы перешли по старой закладке es.pfrf.ru/login или pfrf.ru:

1. Сайт откроется, но вы увидите уведомление о реорганизации.
2. Кнопка входа перенаправит вас на авторизацию через Госуслуги (ЕСИА).
3. После входа вы все равно попадете в личный кабинет на платформе СФР.
4. Рекомендация: обновите закладку в браузере на sfr.gov.ru, чтобы всегда иметь доступ к актуальному функционалу и новостям фонда.

Частые проблемы и решения

«У меня не подтвержденный профиль на Госуслугах»

Без подтвержденного профиля войти в личный кабинет СФР невозможно. Вам нужно подтвердить личность:

• Онлайн: через интернет-банк партнера (Сбер, Т-Банк, Альфа, ВТБ и др.), через биометрию (приложение «Госуслуги Биометрия») или по СНИЛС (если данные уже есть в базе).
• Офлайн: в любом МФЦ «Мои Документы», отделении СФР или Почты России (паспорт + СНИЛС).

«Забыл пароль от Госуслуг»

Восстановить доступ можно на странице входа в ЕСИА (esia.gosuslugi.ru) по ссылке «Забыли пароль?». Восстановление возможно по СМС, email или через приложение «Госключ». Если доступа к телефону/почте нет — только лично в МФЦ.

«Не отображаются стаж или коэффициенты»

Данные загружаются из единого реестра. Если информации нет или она неверна, в личном кабинете СФР (раздел «Пенсионное обеспечение» -> «Информация о стаже и коэффициентах») есть кнопка «Оспорить» или «Заявить о неточности». Придется загрузить сканы документов, подтверждающих трудовый стаж (трудовая книжка, архивы, контракты).

Контакты поддержки

Если технические проблемы не решаются самостоятельно:

• Единый контакт-центр СФР: ### (звонок по России бесплатный).
• Чат-бот на сайте sfr.gov.ru (в правом нижнем углу).
• Личный прием в клиентских службах СФР по месту жительства (адреса и режим работы на сайте в разделе «Контакты»).

Краткий итог (Чек-лист для входа):

1. Есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах? → Да → Идем на sfr.gov.ru;
2. Нажимаем «Личный кабинет» → «Войти через Госуслуги».
3. Вводим логин/пароль Госуслуг + СМС-код.
4. Работаем в разделе «Пенсионное» или «Социальное» законодательство.
5. Нет подтвержденного профиля? → Подтверждаем онлайн (банк/биометрия) или в МФЦ/Почте/СФР.

Помните: ПФР как отдельное ведомство больше не существует. Все пенсионные и социальные сервисы теперь — в экосистеме Социального фонда России (СФР) по адресу sfr.gov.ru с входом через Госуслуги.