Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои документы» в Новороссийске представляют собой разветвленную сеть подразделений, обеспечивающих доступность административных услуг для жителей городского округа. Управление деятельностью центров осуществляется как на уровне главного учреждения, так и на уровне отдельных филиалов и территориально обособленных структурных подразделений.

Ниже представлена актуальная информация о руководителях МФЦ Новороссийска на основании данных официальных источников и открытых реестров.

Главное учреждение: МБУ МФЦ городского округа Новороссийск

Юридическим лицом, объединяющим работу центров в городе, является Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Новороссийск Краснодарского края».

• Официальный сайт: www.e-mfc.ru
• Главный адрес (центральное отделение): проспект Дзержинского, 156б
• Руководитель учреждения (Директор): Афанасьева Кристина Анатольевна

Именно Кристина Анатольевна Афанасьева несет полную ответственность за деятельность учреждения в целом, координацию работы всех филиалов и взаимодействие с органами исполнительной власти Краснодарского края и администрацией Новороссийска.

Филиалы и структурные подразделения: руководители на местах

Для удобства граждан МФЦ Новороссийска работает через сеть филиалов и отделов. Каждое из них возглавляется своим руководителем (или исполняющим обязанности), который отвечает за оперативную работу окна приема, качество обслуживания и соблюдение регламентов в конкретном отделении.

Филиал «Южный» (внутригородской район)

• Адрес: проспект Дзержинского, 156Б (то же здание, что и центральное отделение, но выделен как отдельный филиал ГАУ КК).
• Исполняющий обязанности руководителя филиала: Логутова Елена Владимировна.

Примечание: В открытых отзывах посетителей Елена Владимировна Логутова отмечается как высококомпетентный специалист, оперативно и внятно оказывающий услуги, несмотря на высокую нагрузку на сотрудников.

Отделение «Красная площадь» (ТЦ «Красная площадь»)

• Адрес: улица Советов, 1 (Торговый центр «Красная площадь»).
• Руководитель отделения: Дяченко Анна Александровна.

Это популярное отделение, расположенное в торговом центре, что обеспечивает высокую проходимость и удобство для жителей центральных и северных районов города.

Территориально обособленное структурное подразделение по ул. ### и Ванцетти

• Адрес: улица Сакко и Ванцетти, 9.
• Статус: Структурное подразделение МБУ МФЦ;
• Информация о непосредственном руководителе данного подразделения в открытых источниках не выделена отдельно; управление ведеться через центральный аппарат МБУ МФЦ (руководитель — Афанасьева К.А.).

Единые контакты и горячая линия

Независимо от конкретного отделения, для записи на прием, уточнения режима работы или получения консультаций используются единые контакты Краснодарского края:

• Единая горячая линия МФЦ Краснодарского края: 8 (800) 30-23-444 (звонок по России бесплатный).
• Портал госуслуг для записи: gosuslugi.ru (раздел «МФЦ» / «Мои документы»).
• Региональный портал: www.e-mfc.ru (карта отделений, график работы, список услуг).

Режим работы и особенности посещения

Большинство отделений МФЦ в Новороссийске работают в стандартном режиме (обычно с 8:00 или 9:00 до 18:00 или 20:00 в будни, в субботу — сокращенный день, воскресенье — выходной), однако график может отличаться у конкретных филиалов (например, в ТЦ «Красная площадь» режим может привязан к часам работы торгового центра).

Рекомендации перед визитом:

1. Запишитесь заранее через портал «Госуслуги», сайт e-mfc.ru или по телефону 8 (800) 30-23-444, это сэкономит время ожидания в очереди.
2. Уточните актуальный график работы нужного отделения на день визита (возможны изменения в праздничные периоды или на санитарные дни).
3. При себе обязательно имейте оригинал паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность) и пакет документов, необходимых для конкретной услуги.

Система МФЦ в Новороссийске имеет четкую иерархию управления: стратегическое руководство осуществляет директор МБУ Афанасьева Кристина Анатольевна, а операционная работа филиалов возложена на руководителей на местах — Логутову Елену Владимировну (филиал «Южный», пр. Дзержинского) и Дяченко Анну Александровну (отделение «Красная площадь», ул. ###). Наличие нескольких точек обслуживания (пр. Дзержинского, ул. ###, ул. ### и Ванцетти) позволяет равномерно распределять потоки посетителей и обеспечивать доступность госуслуг для жителей всех районов город-героя.

Для решения любых вопросов, связанных с качеством обслуживания, рекомендуется в первую очередь обращаться к администратору зала или руководителю конкретного отделения, а при необходимости, использовать горячую линию 8 (800) 30-23-444 или написать обращение через официальный сайт www.e-mfc.ru.